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제이며, 수행과정이 투명하고 의사결정이 민주적이어야 함
- 사회복지서비스 전달체계는 지역사회적 맥락에서 사회복지 급여를 공급하는 자들 간의 조직적인 연계 및 공급자와 소비자들 간의 조직적인 연결로 좁은 의미로는 사회복지사와 클라이언트 사이의 대면적 상호관계를 통하여 서비스 전달 업무를 실제로 집행하는 것이고 넓은 의미로는 좁은 의미의 전달체계와 서비스 전달을 기획, 지시, 지원 및 관리하는 행정체계 모두를 포함하는 개념이다.
- 서비스 전달체계의 주요원칙으로는 평등성, 적절성, 포괄성, 지속성 및 전문성의 원칙이 있다.
- 사회복지서비스 전달체계는 구조기능적, 운영주체별, 서비스 네트워크에 의해 구분될 수 있다.
- 사회복지서비스 전달체계 사정의 내용은 충분성, 접근성, 연속성, 통합성, 책임성 이다.
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- 서비스 전달체계의 주요원칙으로는 평등성, 적절성, 포괄성, 지속성 및 전문성의 원칙이 있다.
- 사회복지서비스 전달체계는 구조기능적, 운영주체별, 서비스 네트워크에 의해 구분될 수 있다.
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