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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 근무평정제도(인사고과제도, 업적평가제도)의 약력

Ⅲ. 근무평정제도(인사고과제도, 업적평가제도)의 의의

Ⅳ. 근무평정제도(인사고과제도, 업적평가제도)의 쟁점

Ⅴ. 근무평정제도(인사고과제도, 업적평가제도)의 평가자료
1. 인사고과 자료의 피드백 시스템
2. 능력개발을 위한 배치전환
3. 인사정보 시스템

Ⅵ. 근무평정제도(인사고과제도, 업적평가제도)의 평가방법
1. 주목해야 할 인정평가
2. 상대평가의 좋은 점도 놓치지 않는다
3. 진보도 평가의 장점과 약점
4. 서열평가의 장점과 단점

Ⅶ. 향후 근무평정제도(인사고과제도, 업적평가제도)의 개선 방안

참고문헌

본문내용

처우와의 연동이 용이하다. 상여나 임금은 기본적으로는 유한한 재원을 배분하는 문제이다. 유한한 재원을 사원에게 배분해야 하므로 배분비율은 상대비교로 정할 수 밖에 없다. 달성도 평가를 하고
있더라도 재원배분 단계에서는 반드시 상대평가로 바꿔 주는 절차가 필요하다. 즉, 서열평가는 개인의 인사고과를 상여 배분에 직결시킬 수 있다는 장점이 있다.
- 평가의 안정감을 증가시키는 장점도 있다. 주위 사람들을 상대적으로 비교하면서 「요구하는 성과level」을 조직 내에 만들고 있다. 부하개개인을 엄밀히 비교하여 평가하는 것은 평가자의 평가능력을 높인다. 이 때에 분포규제를 하면 부문간 평가의 차나 평가자간 관대화와 가혹화 경향을 배제하고 안정적인 평가가 가능하다는 장점도 있다.(기업 내 실무에서는 상위계층의 평가일수록 관대화 경향이 나타난다. 계층간에 분포규제를 두는 것은 실무적으로 어려운 점이 있으나, 인사담당은 사후적으로 monitor하여 필요에 따라 그 분포를 관리자에게 피드백할 필요가 있다)
서열
평가의 약점
- 어디까지나 상대비교로 결정되는 평가라는 점이다. 담당자가 높은 업적을 올렸다고 생각할지라도 그 외에 더 높은 성과를 올린 사람이 있으면 낮은 평가를 받을 수 에 없다. 분포규제가 행해지면 「강제적」으로 평가결과를 분포시켜야 하므로 평가의 납득성이 떨어진다.「아무리 노력해도 평가는
올라가지 않는다」는 기분이 들게 하여 능력개발이나 업무 의욕이 떨어질 위험성도 있다.
이상의 가지 평가기준의 장단점을 살펴보았다. 그러나 「유일한 절대의 평가방식은 없고, 몇가지 평가방법을 조화하여 약점을 보완」하는 것이 중요하다. 또한, 가점주의 평가를 하기 위해서, 목표관리에서는 달성도 평가와 인정 평가를 조화롭게 활용하는 것이 필요하다.
Ⅶ. 향후 근무평정제도(인사고과제도, 업적평가제도)의 개선 방안
첫째, 이론모형을 정교화 하는 작업이 선행되어야 한다. 논리적 타당성과 MECE(mutually exclusive, collectively exhaustive)의 원칙에 입각하여 중복되지 않으면서 모든 장애요인을 포함할 수 있는 장애요인의 분류체계가 수립되어야 한다.
둘째, 많은 업종의 보다 많은 기업들에게 참고가 될 수 있는 연구결과를 제시하기 위해서는 몇 개의 다른 업종에 속하는 보다 많은 기업을 대상으로 조사를 실시할 필요가 있다. 또한 연구방법에 있어서도 응답자 또는 인사고과 실무담당자와의 심층인터뷰 등 質的방법과 표준화된 설문지를 사용하여 그 결과를 요인분석(factor analysis) 등의 통계기법으로 분석하는 量的방법에 의한 접근이 둘 다 요구된다.
셋째, 실무차원에서는 보다 중요한 문제로서, 장애요인에 대한 연구가 지향하는 궁극적인 목적은 이들 장애요인을 효과적으로 극복하는 구체적 방안을 제시하는 것이어야 한다. 따라서 이들 장애요인을 효과적으로 극복하여 MBO식 인사고과를 성공적으로 운영하고 있는 초우량기업들의 사례에 대한 심층적 분석을 통하여 업종, 규모, 기업특성 등과 무관한, 일반화가 가능한, 장애요인의 극복방안을 제시하는 것이야말로 향후 이 분야의 연구자들이 해결해야 할 중요한 연구과제 일 것이다.
참고문헌
김맹수(1995), 인사고과제도 실태에 관한 연구, 부산대학교
김영오(2008), 근무평정제도의 개선방안에 관한 연구, 경남대학교
박호환, 박종영(1998), 인사고과제도의 특성과 공정성지각간의 관계, 산업관계연구
이경규(1990), 조직특성별 인사고과제도에 관한 실증적 연구, 동국대학교
정준기(1988), 인사고과제도에 관한 이론적 연구, 경희대학교
한기수(1997), 인사고과제도의 효율적 활용을 위한 문제점과 개선책에 관한 연구, 대불대학교

키워드

근무평정제도,   인사고과제도,   업적평가제도,   인사,   직무,   평가방법