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소개글

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목차

Ⅰ. 해외홍보(해외PR)
1. 미국의 해외홍보활동
2. 영국의 해외홍보활동
3. 프랑스의 해외홍보활동
4. 일본의 해외홍보활동
5. 태국의 해외홍보활동
1) IMF 이후 태국의 해외홍보활동
2) 태국정부 국가이미지 캠페인의 전략적 시사점

Ⅱ. 소방홍보(소방PR)
1. 소방홍보의 특질
2. 홍보 활동
1) 홍보매체(수단)
2) 중점 홍보사항과 유의점

Ⅲ. 정책홍보(정책PR)

Ⅳ. 통일부홍보(통일부PR)
1. 홍보자료 발간 현황
2. 방송매체 및 전광판을 이용한 홍보현황
3. 인터넷을 이용한 홍보현황
4. 이벤트를 이용한 홍보현황
5. 해외교포들을 위한 홍보현황
6. 통일부 홍보의 문제점
7. 통일부 홍보의 방향

Ⅴ. 해양환경보전홍보(해외환경보전PR)
1. 추진배경
2. 예산지원내역
3. 지방청별 사업추진 내용
1) 부산청
2) 인천청
3) 여수청
4) 마산청
5) 울산청
6) 군산청
4. 종합평가
5. 대책

Ⅵ. 전자홍보(전자PR)
1. 전자 홍보란
2. 왜 전자 홍보인가
3. 전자 홍보의 방법

Ⅶ. 수돗물홍보(수돗물PR)
1. 서울시 수돗물 홍보 활동결과 분석
1) 직접 음용 시민의 소폭 증가 : 다음 단계의 홍보활동이 필요
2) ‘아리수’의 인지도 증가 : 직접 음용 ‘수돗물’로 연계되어야
2. 서울시 수돗물 홍보방향 분석
1) 아리수에 대한 긍정적 태도 형성이 다음 목표
2) 통합 마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 도입
3. 홍보활동 및 홍보방향의 문제점과 대안
1) 행정기관이 사기업과 경쟁할 수 있는가 : 경쟁 보다 상생을 목표로 해야
2) 서울시민만 좋은 물 먹으면 되나 : 서울시는 지방자치단체의 맏형 역할을 해야
3) 언론이 원인이라는 시각 : 언론 매체를 다양하게 활용해야
4) 페트병의 수돗물은 ‘생수’로 인식된다 : 수도꼭지의 수돗물과 연결시켜야
5) 문제점을 해결할 대안 실현의 방법 : 공론조사

참고문헌

본문내용

업과 경쟁하는 것은 시민의 행정기관에 대한 인식에 부정적인 영향을 미친다는 점에서 재고해 보아야 한다.
대안: 따라서, 일정한 규모의 물 시장을 두고 행정기관이 사기업과 경쟁하는 모습을 보이기보다 물 시장 전체를 확대해 나가는 홍보방향을 채택하는 편이 더욱 긍정적이다. 물을 많이 마시는 것이 건강에 좋다는 것은 이제 상식이다. 몸에 좋은 물을 많이 마시는 중에 수돗물이 최선의 대안이라는 좀더 여유 있는 홍보 전략의 수립이 요구된다. 즉, 물 시장에 대한 시장 점유율을 높이려 하기보다 시장 자체의 성장을 가져오는 전략의 추구가 바람직하다.
2) 서울시민만 좋은 물 먹으면 되나 : 서울시는 지방자치단체의 맏형 역할을 해야
둘째, ‘아리수’로 브랜드를 만들어 차별화하는 것은 서울시 수돗물을 다른 지방자치단체의 수돗물과는 다른 특별한 물로 인식해 줄 것을 기대한 것으로 보인다. 즉, 서울시 수돗물만의 브랜드를 만든 이유는 각 지방자치단체별로 수돗물을 관리하고 있는 현실에서 서울시의 수돗물이 수준 낮은 다른 지방의 수돗물에 대한 부정적인 인식으로 인해 선의의 피해자가 된다는 인식 때문이다. 그런데, 서울시 수돗물만을 차별화하는 의의는 어디에 있는가? 서울과 지방의 불균형 성장에 대한 국민의 원성이 높은 상황에서 서울시민만이 고급의 수돗물을 먹는다는 홍보활동이 가져올 국민적 반감은 어떻게 할 것인가를 고민해 보아야 한다. 자칫하면 서울시민만 좋은 물을 마시고 다른 지역의 주민들은 수질이 나쁜 수돗물을 마셔도 된다는 인식이 생겨날 우려가 있다.
대안: 바로 이런 점에서 서울시는 다른 지방자치단체와의 연계를 통해 공동으로 수돗물의 수질을 개선해 나갈 필요가 있다. 각 지방자치단체들은 서울시가 지방자치단체들의 맏형으로서의 역할을 할 것을 기대한다. 다른 지방의 수질도 함께 개선되도록 모든 지방자치단체 공동의 노력을 경주하는 체계적인 수질개선활동의 선봉에 설 것을 제안한다. 이러한 노력은 광역자치단체장협의회를 구성하여 활동해 나가면 가능하다.
3) 언론이 원인이라는 시각 : 언론 매체를 다양하게 활용해야
셋째, 서울시 상수도 사업본부의 “언론의 수돗물 불신 유발보도 사례”에서 보듯이, 언론의 보도에 대해 부정적인 견해를 보이고 있으며 이에 대한 적극적인 대응을 강조하는데 이러한 방향은 자칫 부정적 결과를 초래할 수 있다. 서울시 수돗물에 대한 기사는 나쁜 기사만 다루어진 것은 아니다. ‘아리수 데이’ 기념행사에 대한 기사, 지하철역의 아리수 음수대 설치기사 등의 긍정적인 기사도 다수 있었다. 문제는 시민이 관심을 갖는 영향력 있는 기사는 대개 부정적인 기사라는 점이다. 언론이나 시민이 부정적인 기사에 더욱 관심을 갖기도 하지만, 부정적인 돌발적인 기사는 진실로 여겨져서 신뢰성이 높고, 예정된 이벤트를 담은 긍정적 기사는 홍보용 기사로 보여 신뢰성이 낮은 것이 보편적이다.
대안: 언론매체별로 효율적인 홍보 전략을 수립한다. 기존의 홍보활동을 보면 주로 주요 언론매체에 초점이 맞추어져 있다. 하지만, 인터넷 등의 새로운 매체의 사회적 영향력이 증대되었고, 여론형성 과정에 활발하게 참여하는 이들은 새로운 매체에 더욱 빠른 반응을 보인다. 따라서, 주요 언론매체 뿐만 아니라 다양한 수용자들을 포괄하는 다수의 언론매체별로 체계적인 홍보 전략을 수립하여야 한다.
4) 페트병의 수돗물은 ‘생수’로 인식된다 : 수도꼭지의 수돗물과 연결시켜야
넷째, ‘아리수’의 페트병은 ‘생수’의 이미지를 준다. 따라서 아리수 페트병은 수돗물 이미지 향상에 기여하기 어렵다. 집에서 마시는 물을 수돗물로 인식하므로 그에 대한 대책이 필요하다. 수돗물이 생수를 흉내 내어 페트병에 포장된 ‘아리수’는 생수 카테고리로 인식된다. 결국 ‘아리수’ 페트병은 은연중에 먹는 물 시장에서 생수의 우위를 인정하는 결과를 가져오게 되어 생수시장의 확대에만 기여하게 된다. 청계천 복원 기념행사에서 약 10만병에 달하는 ‘아리수’ 페트병이 무료로 제공되고 소비되었다고 한다. ‘아리수’ 페트병을 시음하고 긍정적인 반응을 보였던 다수의 시민들 중 일부만이라도 수도꼭지에서 나오는 수돗물을 직접 음용하고 있다면 수돗물 음용시민 비율이 2.4% 정도에 그치지는 않을 것이다.
대안: ‘아리수’ 페트병의 긍정적인 이미지를 수도꼭지의 수돗물 ‘아리수’와 연결시켜야 한다. ‘아리수’ 페트병을 수도꼭지의 수돗물 ‘아리수’와 연결시켜 서울시민들이 같은 물로 인식하는 단계에까지 이른다면, 홍보활동의 궁극적인 목표인 수돗물의 직접 음용이 가능해진다. 페트병에 든 ‘아리수’와 수도꼭지의 수돗물 ‘아리수’가 동일한 수질의 최상급 음용수임을 서울 시민들에게 정확하게 알려야 한다.
5) 문제점을 해결할 대안 실현의 방법 : 공론조사
본 연구에서는 대안들을 모두 실현할 수 있는 방법으로 ‘공론조사’를 실시할 것을 제안한다. 다음에서 좀더 자세히 살펴보겠지만, ‘공론조사’를 통해 그동안의 홍보활동의 성과를 서울시 수돗물 ‘아리수’의 직접 음용이라는 홍보활동의 궁극적인 목표로 연결시킬 수 있을 것이다.
‘공론조사’는 앞서 몇 가지 문제점에 대한 대안으로 제시한 물 시장 전체를 확대해 나가는 방안, 각 지방자치단체와 협력하여 수질개선을 위한 공동의 노력을 경주하는 방안, 다양한 언론을 효율적으로 활용하는 방안, 페트병의 ‘아리수’와 수도꼭지의 수돗물 ‘아리수’가 동일한 수질의 최상급 음용수임을 알리기 위한 방안에 모두 적극적으로 활용될 수 있다. 무엇보다도 공론조사를 통해 서울 시민들에게 서울시 수돗물 ‘아리수’의 수질을 정확하게 알려 향후 체계적인 홍보활동의 효과가 극대화되는 데 기여할 것으로 기대한다.
참고문헌
김병수(2002), 전자정부시대 행정홍보기능 활성화 방안에 관한 연구, 전남대학교
김홍조(2009), 소방홍보의 전문화 방안에 관한 연구, 울산대학교
남인용(2005), 서울시 수돗물 홍보방안에 대한 분석과 제언, 한국언론학회
신호창 외 1명(2000), 통합적 해외 홍보 모델에 관한 연구, 한국정치정보학회
이수범(2000), 통일부의 인터넷을 통한 PR 전략에 관한 연구, 한국PR학회
조정열(2012), 정책홍보 전문성 연구, 한국광고홍보학회

키워드

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