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소개글

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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 기업 변화역사
1. 생산관리시대(1900 ～ 1919) : 과학적 관리법
2. 조직관리시대(1919～1945)
1) 노동조합의 대두다
2) 전후의 민주화 사조다
3. 마케팅관리시대(1945～1958)
4. 기획관리시대(1959～1972)

Ⅲ. 기업 변화추이
1. 포춘 글로벌 500대 기업수 및 동향
2. 우리나라 글로벌 500대기업의 업종별 현황
3. 업종별 톱10 기업의 국가별 비교
4. 글로벌 500대기업의 각국 GDP대비 국가경제기여도
5. 글로벌 500대기업의 자산 및 종업원수

Ⅳ. 기업 변화커뮤니케이션
1. 왜 변화 커뮤니케이션이 중요한가
2. 신념과 가치관, 문화를 통해 전달하라

Ⅴ. 기업 변화유도
1. 기업의 경영 혁신, 왜 실패하는가
2. 변화를 성공으로 이끄는 8단계 과정
1) 제 1단계 : 위기감의 조성
2) 제 2단계 : 혁신지도부 구성
3) 제 3단계 : 비전 및 전략 개발
4) 제 4단계 : 새로운 비전의 전파
5) 제 5단계 : 권한 위양을 통한 힘 실어주기
6) 제 6단계 : 단기간에 가시적인 성과 얻기
7) 제 7단계 : 여러 성공 사례의 통합 및 혁신의 가속화
8) 제 8단계 : 새로운 도입된 제도를 기업문화 차원으로까지 승화

참고문헌

본문내용

넷째, 사장이나 간부만 조직의 비전에 심취해 있다. 다섯째, 닫힌 사고를 가진 간부가 개혁의 권한을 독차지하고 있다. 여섯째, 큰 꿈에 사로잡혀 단기적인 성과를 얻지 못하고 있다. 일곱째, 조직내에 개혁의 반대세력이 있다는 걸 잊고 있다. 여덟째, 새로 도입한 제도가 기존의 기업문화와 너무나 다른 것이다.
2. 변화를 성공으로 이끄는 8단계 과정
실패한 개혁의 함정에 빠지지 않고 성공적으로 기업을 변신시키려면 과거의 뿌리를 단절시킬 수 있는 점진적이고 체계적인 단계가 필요하다고 주장하고 있다. 다음의 8단계를 순서대로 밟아 제대로 이행한다면 기업의 경영혁신은 성공을 거둘 수 있다는 주장이다. ▶제 1단계 : 위기감의 조성, ▶제 2단계 : 혁신지도부 구성, ▶제 3단계 : 비전 및 전략 개발, ▶제 4단계 : 새로운 비전의 전파, ▶제 5단계 : 권한 위양을 통한 힘 실어주기, ▶제 6단계 : 단기적간에 가시적인 성과 얻기, ▶제 7단계 : 여러 성공 사례의 통합 및 혁신의 가속화, ▶제 8단계 : 새로 도입된 제도를 기업문화 차원으로까지 승화시키는 8단계 과정을 거쳐야 경영혁신이 성공할 수 있다.
1) 제 1단계 : 위기감의 조성
과거로부터 탈출하여, 근본적인 변신을 추구하는 기업이 가장 먼저 단행해야 할 것은 조직내에 위기감(sense of urgency)을 조성하는 일이다. 무사안일에 빠져있는 직원들로부터 변화를 유도한다는 것은 무의미하기 때문이다. 아무리 변화의 필요성을 역설하고 동참할 것을 설파한다 할지라도 현실에 만족하고 나아가 자만심으로 가득찬 직원들중에서 변화의 항해를 같이 할 사람들을 찾기란 거의 불가능하다.
2) 제 2단계 : 혁신지도부 구성
영웅적인 지도자가 혁신의 성공을 보장하는 것은 아니다. 혁신을 이끌고 가기 위해서는 강력한 힘을 지닌 \'혁신지도부(guiding coalition)\'가 반드시 필요하다. 혁신지도부의 구성원들은 강력한 권한을 행사할 수 있는 지위에 있고, 광범위한 경험을 갖고 있으며, 확실히 믿을 수 있는 사람으로 리더십과 관리능력을 모두 갖춘 사람이어야 한다. 아울러 혁신지도부내에 신뢰를 구축하여 팀워크를 최대한으로 끌어내야 하며 공동의 목표 개발도 잊지 말아야 한다.
3) 제 3단계 : 비전 및 전략 개발
훌륭한 비전은 경영혁신의 기본방향을 명백히 해 주며, 개개인이 단기적이고 사적인 이익보다 옳은 행동을 추구하게 하며 서로 다른 사람들의 개성이 빠르고 효과적인 방법으로 조화를 이루도록 한다. 경영혁신에 성공하기 위해서는 현상 탈피를 거부하는 보수세력을 돌파해 나갈 수 있고, 변혁을 유도해 내는 힘을 지닌 비전을 발판으로 전조직원들을 변화의 물결에 동승시켜야 한다.
4) 제 4단계 : 새로운 비전의 전파
비전을 성공적으로 전파하기 위해서는 다음의 7가지 원칙이 필요하다. 첫째, 쉬운 용어를 사용하라. 둘째, 은유법, 유추법, 사례를 최대한 활용하라. 셋째, 다양한 커뮤니케이션 수단을 총동원하라. 넷째, 반복해서 비전을 전달하는 것을 귀찮아하지 마라. 다섯째, 비전과 행동을 일치시키는 솔선수범에 의한 리더십을 보여라. 여섯째, 모순처럼 보이는 것은 충분히 설명하라. 일곱째, 먼저 잘 들은 뒤, 잘 듣게 만들어라.
5) 제 5단계 : 권한 위양을 통한 힘 실어주기
경영혁신의 장애물을 제거하고 권한위양에 성공하기 위해서는 다음의 원칙들을 준수해야 한다. 첫째, 직원들에게 설득력 있는 비전을 전파시켜라. 둘째, 조직구조를 비전에 걸맞게 만들어라. 셋째, 직원들이 필요로 하는 교육훈련을 제공하라. 넷째, 정보 및 인사관리 시스템을 비전과 일치시켜라. 다섯째, 경영혁신을 좀먹는 감독자들에 대해 극단의 조치를 취해라.
6) 제 6단계 : 단기간에 가시적인 성과 얻기
혁신에 대한 회의론자들을 무력화시킬 수 있는 가장 강력한 수단은 작지만 단기적인 성과들을 보여주는 것이다. 가시적인 성과를 보여 줌으로써 혁신지도부는 그들의 비전이 옳다는 것을 확실히 믿게 하는 여론도 불러일으킬 수 있게 된다. 또한 단기적 성공을 미리 계획해 보는 것은 대대적인 경영혁신을 성공시키려 열심히 일하는 사람들에게 중간 이정표와 같은 역할을 하는데, 실제로 이러한 성공을 이루어 내는 것은 자신들이 대견하다고 스스로 칭찬할 수 있는 계기를 마련해 주는 것이기도 하다.
7) 제 7단계 : 여러 성공 사례의 통합 및 혁신의 가속화
경영혁신에 대해 합리적이기보다는 정치적으로 저항하려는 세력들은 결코 완전히 사라지지 않는다. 혁신운동 초반에 그럴 듯한 성공을 거두었다 해도, 반혁신적 세력들은 변화에 동참하기보다는 보수로의 회귀를 선동할 기회만을 노린다. 혁신이 완성되기 전에 긴장을 풀면, 경영혁신은 그 속도를 잃어 결국 추락하기 때문에, 혁신의 주도자는 반혁신 세력에 의한 보수회귀의 위험에 대처해야 한다.
8) 제 8단계 : 새로운 도입된 제도를 기업문화 차원으로까지 승화
기업문화 속에 혁신의 뿌리를 내리게 하기 위해서 다음의 사항들을 염두에 둘 필요가 있다. 첫째, 기업문화 혁신은 맨 처음 단계가 아니고 맨 마지막 단계에 행해져야 한다. 행동규범과 공유가치관을 고치는 것은 혁신과정의 맨 마지막 단계인 것이다. 둘째, 새로운 제도들이 효과가 있고 옛 것보다 낫다는 것이 분명히 검증된 뒤에야 기업문화 속에 뿌리를 내리게 된다. 셋째, 설명이나 지지 발언을 많이 하지 않으면 사람들은 새로운 제도들이 타당하다는 것을 인정하려 들지 않는다. 넷째, 문화를 바꾸기 위해서는 핵심인물의 교체를 필요로 할 때도 있다. 다섯째, 후계자 결정방식이 중요하다. 승진 제도가 새 제도와 맞지 않으면 옛 문화가 다시 살아나게 되기 때문이다.
참고문헌
◎ 마이클 자렛 저, 윤규상 역, 어떤 기업이 변화에 성공하는가, 비즈니스맵, 2012
◎ 백정석, 위기에서 성공한 변화에 강한 기업, 야스미디어, 2004
◎ 윤정구, 100년 기업의 변화경영, 지식노마드, 2010
◎ 양창삼, 기업환경의 변화와 경영혁신, 한국학술정보, 2012
◎ 존 코터 저, 김성수 역, 기업이 원하는 변화의 기술, 김영사, 2007
◎ 존 코터 저, 한정곤 역, 기업이 원하는 변화의 리더, 김영사, 1999

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