부부 의사소통의 개념과 유형 및 의사소통의 방법

소개글

부부 의사소통의 개념과 유형 및 의사소통의 방법에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제 1절 부부 의사소통

제 2절 부부 의사소통의 공리

제 3절 의사소통과 인간관계시 거리감

제 4절 부부 의사소통의 유형

제 5절 사티어(Satir)의 의사소통 유형

제 6절 한국인의 역기능적 의사소통 유형

제 7절 부부 의사소통의 장애 요인

제 8절 효율적인 의사소통 방법

본문내용

준에 의존하는데 한 쪽의 기술과 다양성이 부족하면 다른 한 쪽의 기술수준에 관계없이 의사소통은 봉쇄된다. 그러므로 부부 쌍방이 효율적인 의사소통 기술을 습득해야 한다.
1. 말하기 기술
(1) 자신에 대해 말하기
+자신에 대해 ‘나’, ‘나를’, ‘나의 것’ 등 나-전달법으로 대화기술의 기본이 된다.
+이는 다른 사람들이 듣기에 더 명확하고 쉽게 전달되며 자신이 말한 것에 대해 책임을 진다는 것이다.
예) ‘내 생각은 이래요’, ‘당신의 대답은 나를 정말 기쁘게 하네요’
(2) 감각정보 묘사하기
+외부 세계로부터 보고, 듣고, 느끼고, 맛보고, 냄새를 맡아 지각한 것을 그대로 말로 표현한다는 것이다.
+자신의 행동에 대해서가 아니라 다른 사람들의 특정한 언어적 혹은 비언어적 행위들에 대해서 객관적으로 말한다는 뜻이다.
예) ‘지금 당신 목소리가 아주 쾌활하게 들리네요’
(3) 생각 표현하기
+자신이 생각하고 있는 것, 즉 믿고 해석하고 또는 기대하는 것을 말하는 행위.
+자신의 생각을 표현하는 것은 다른 사람들로 하여금 자신에 대해서 추측하지 않게 할 수 있으며 자신의 생각이 현재 어느 과정에 있는가를 정확히 알 수 있게 한다.
예) ‘난 그것이 굉장히 중요하다고 믿어요’
(4) 감정 나누기
+자신의 행동과 관련된 감정을 분명히 말함으로써 자신의 행위를 더 명확하게 전달할 수 있다.
예) ‘당신에게 그 말을 들으니 정말 안도가 되네요’
(5) 소망 이야기 하기
+자신의 소망을 밝힘으로써 자신이 원하는 바를 협상할 수 있는 기회를 제공한다.
+숨겨졌던 자신의 내심이 갑자기 드러나서 상대방에게 좋지 않은 충격을 줄 가능성을 줄여준다.
예) ‘난 좀더 속도가 빠르고 용량이 큰 컴퓨터를 갖고 싶어요’
(6) 행동 진술하기
+자신이 했던, 또한 앞으로 할 행위에 대해 말하는 것.
예) ‘어제 오후에 전화를 했는데 응답이 없더군요’ ‘사무실에서 뭘 좀 하느라 당신이 한 말을 못들었어요’
-부부 간에 피해야 할 말과 자주하면 좋은말
- Do not 관계를 악화 시키는 말-
*서로 피하는 화제를 갑자기 꺼낸다. -“당신 월급은 언제쯤 올라?”
*다른 사람과 비교한다. -“옆집 남자는 승진했다는데.”
*상대방의 자신없는 용모를 이야기한다. -“당신 머리 때문에 10년은 늙어보여.”
*내가 잘났다고 주장한다. -“우리 집안은 양반인데, 당신 집안은 뭐지?”
*상대방 집안 식구들 흉을 본다. - “당신네 식구들은 왜 그 모양이지?”
*자존심을 건드린다. -“그것도 못하고 쩔쩔매니....이리 내.”
*상대방을 무시한다. - “내 그럴 줄 알았지.”
- Do! 부부간에 자주 하면 좋은 말-
사랑해요. 고마워요. 잘했어요. 당신밖에 없어요. 도와드릴께요. 잘될 거예요. 믿음직스러워요. 당신 곁에는 항상 제가 있을 거예요. 어려울 때 말씀하세요. 제가 도울게요. 이해하세요. 그 사람들이 몰라서 그래요. 속상해하지 말아요. 제가 알잖아요.
2. 듣기 기술
+듣기 기술은 상대방으로 하여금 대화를 이끌어 가도록 하는 것으로 듣기 기술을 활용하면 사려깊은 사람으로 인정받을 수 있다.
(1) 주의 기울이기 (바라보기, 듣기, 따라가기)
+상대방의 말과 행동을 해석하고 이해하는데 기본이 된다.
+상대방이 말하는 동안 보고, 듣고, 따라감으로써 가능한 한 많은 정보를 접할 수 있다. 비언어적 표현까지 들을 수 있다.
예) 얼굴과 몸의 움직임, 호흡하는 자세, 말의 어조와 억양, 소리와 음높이까지 귀를 기울인다.
(2)상대방의 경험 인정하기
+상대방의 메시지를 인정하고 있다는 것을 언어적, 비언어적 표현을 통해 그 사람에게 알려주는 반응이다.
예) 상대방의 말을 반복, 고개 끄덕이기, 눈 마주치기
(3) 더 많은 정보를 요청하기
+부드러운 지시나 진실, 질문의 형태를 취하여 상대방으로 더 많은 것을 말할 기회를 주어 상대방으로 하여금 충분히 들어주고 있다는 느낌을 갖게 한다.
예) ‘더 자세히 말해봐. 그래서 어떻게 되었는데’
(4) 정확성을 요약하기
+상대방에 대한 자신의 이해를 확인하여 상대방의 메시지를 공유하게 되고 서로 더 잘 알게 된다.
+상대방의 요점에 대해 들은 것을 자신의 말로 표현하기(원래의 내용을 더하거나 빼지 말고 완성시킨다)
+자신의 요약을 확인 또는 명료화하기 위해 배우자에게 질문한다.
(5) 개방 질문하기 (빠진 정보를 수집하고 보충)
+명확하지 않은 감각적 정보나 혼동된 감각 정보를 명료화하기 위한 것.
예) 당신이 얼굴을 찡그리고 있는데 (감각적 정보) 무슨 일이 있어요?

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