바디샵이 보여준 마케팅

소개글

바디샵이 보여준 마케팅에 대한 보고서 자료입니다.

목차

바디샵이 보여준 마케팅


서론
Ⅰ. 바디샵이 태어나기 까지

본론
Ⅰ. 마케팅의기본이념
　1. 동물 실험 반대 운동(Against Animal Testing) - 사람과 동물, 함께 살아가는 모두
　2. 커뮤니티 트레이드 (Support Community Trade) - 하나되는 세상을 위한 첫 걸음
　3. 자아 존중 캠페인 (Activate Self Esteem) - 자기 자신에 대한 자존심 세우기
　4. 인권 보호 캠페인 (Defend Human Rights) - 모두의 삶이 기본권리를 누리는 그날까지
　5. 지구 보존 캠페인 (Protect Our Planet) - 사람과 동물 자연 모두가 행복한 세상

Ⅱ. SWOT 분석
　1.Strength
　2.Weakness
　3.Opportunity
　4.Threat

Ⅲ. STP 분석
　1.SEGMENTATION
　2.TARGETING
　3. Positioning

Ⅳ.4P 분석
　1. Product
　2. Price
　3. Promotion
　4. Place

결론
　-천연원료로 만들어진 제품과 판매
　-시장진입과 마케팅 전략
　- 강력한 사업원칙
　- 고객과의 Communication
　- 다양한 사회활동

본문내용

시장에 진입할 당시 자연 친화적 천연성분 화장품, 화학제품이 아닌 화장품이란 개념을 처음으로 화장품 시장에 도입시켰다. 환경에 대한 사람들의 관심이 차츰 높아지고 있는 상태에서 아직 친환경적인 천연성분이 화장품 시장에 들어오지 않았던 틈새 시장을 적절히 잘 공략한 것이었다. 때문에 적극적인 홍보에 나서면서 주로 던진 메시지는 자연 친화적인 제품이라는 것과 천연성분을 사용한 자극이 없는 제품이었고 이는 사람들의 관심을 불러일으키기에 충분한 것이었다. 바디샵은 광고를 하지 않기로 유명한 회사이다. 현재까지 제작된 바디샵 광고는 총 4편밖에 되지 않는다.(Body Building, everybody 등) 바디샵은 광고에 중점을 두는 대신 그들이 벌이고 있는 사회운동을 이슈화 시켜 인터뷰하고 기사화 시켜 소비자에게 다가간다. PR의 초점을 브랜드의 특징과 자연스럽게 연결시켜 성공한 것이다. 적극적 환경운동(PR초점)이 바디샵의 용기 재활용(브랜드특징)을 타제품과 비교할 때 돋보이게 만드는 역할을 한 것이다. 또한 동물실험 반대(PR초점)은 바디샵의 브랜드특징인 동물실험하지 않은 순수한 화장품 성분?을 고객의 마음속에 좀더 가깝게 다가서게 했다. 광고를 하지 않고도 소비자들에게 확고한 기업 이미지를 심어줄 수 있었던 뛰어난 마케팅 전략이었던 것이다. 바디샵은 상품판매를 높이기 위한 마케팅 전략에서도 뛰어났다. 상품판매 전략에는 가격과 기능을 강조하는 이성적인 측면과 인간관계에 바탕을 둔 감성적인 측면이 있다. 바디샵은 이 상반되는 두 가지 감정을 모두 잡음으로써 소비자에게 신선하게 다가갈 수 있었던 것이다. 화장품이란 제품의 특징상 주로 감성에 호소하는 타 화장품회사와 달리 제품의 기능성을 살리고 사회적 운동을 대대로 벌인 것이다. 때문에 소비자들은 이성과 감정적인 측면의 만족을 바디샵 제품을 통해 동시에 느낄 수 있었던 것이다.
- 강력한 사업원칙
바디샵의 최고 경영자 아니타 로딕의 확고한 신념과 가치관은 기업이념에 그대로 적용된다. 로딕의 독특한 경영철학은 기업의 목적을 이윤추구에 국한시키지 않는다. 기업은 내부조직부터 넘쳐나는 활력으로 가득 채워져야 하고 사원들을 숨가쁜 열정으로 의욕에 넘치게 만들어 주어야 하며 그들을 단순한 생산도구로서의 근로자가 아닌 한 가족으로서, 한 인간으로서 생각하고 보호하는 데서부터 시작해야 진정한 가치를 창조할 수 있는 기업다운 기업인 것이다. "나는 종업원을 고용하는 것이 아니라 인격을 가진 사람을 고용한다"라는 로딕의 말은 바디샵의 경영철학을 잘 나타내주다. 그리고 기업은 사회의 선을 구현하는 힘의 주체여야 한다고 보고 기업의 사회적 책임을 매우 중요하게 생각하고 실천을 강조한다. 그녀는 기업활동과 사회참여를 하나의 맥락으로 보고 항상 환경, 인권 등의 사회문제에 대하여 기업이 맡아야 할 역할을 생각하면서 바디샵을 경영해 왔다. 바디샵의 이런 강력한 사업원칙은 고 경쟁 환경에서 성공할 수 있는 바탕이 되었던 것이다.
- 고객과의 Communication
강력한 사업원칙을 통한 바디샵의 마케팅과 기업운영은 고개들이 제품에 관하여 알고 싶은 모든 것과 회사 운영방식을 알 수 있도록 했다. 고객과의 활발한 Communication을 통해 고객이 원하는 정보를 재빠르게 수집하고 늘 그들의 요구에 귀 기울이는 것은 분명 주요경쟁사들과 바디샵을 차별화 시키고, 바디샵에 의해 제공된 정보수준을 제공할 수 없는 경쟁사들에게는 중대한 문제를 일으키는 것일 것이다. 고객과의 끊임없는 Communication의 또 다른 결과는 그들에 의해 활발한 회사와 제품 판촉이 이루어지고 있단 것이다. 고객들이 하는 바디샵의 호평 한 마디는 다른 소비자로 하여금 대대적인 광고나 자체 내 판촉활동보다 더 큰 영향력을 행사한다.
- 다양한 사회활동
바디샵의 성공요인으로 빼놓을 수 없는 것이 바로 다양한 사회활동일 것이다. 바디샵은 대내외적인 사회활동을 펼침으로써 단시간 내에 그 어렵다는 기업이미지를 구축했다. 그들이 각지에서 벌이는 광범위하고도 영향력 있는 자연보호?인권보호 운동은 각종 미디어에 기사화 되면서 바디샵을 전세계에 가장 확실히 알리는 기회가 됐다.
이와 같이 바디샵은 확실한 경영철학과 경영이념을 가지고 있는 기업임을 알게 되었다. 과연 우리나라에는 저런 기업이 있을까? 온갖 경제 정치 환경적 비리에 시달리는 오늘날 한국기업들은 오로직 이념 하나만으로도 성장할 수 있었던 바디샵의 경영학적 마인드를 보고 배웠으면 하는 바람으로 보고서의 끝을 맺는다.

키워드

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