리더십 특성이론과 행동이론

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리더십 특성이론과 행동이론에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1, 리더십의 개념
2, 리더십 특성이론 (자질론)
3. 상황이론 (situational theory)
4. 경쟁적 가치접근에 의한 리더십 (R. Quinn, 1988)
5. 리더십과 의사결정 스타일
6. 리더십 평가와 선택

본문내용

효과적인 리더십 유형이 다르다.
상황적합이론, 경로-목표이론, 리더십 대체물 이론 등이 있다.
<상황이론에서 고려하는 주요 상황적 요소> (Tannenbaum and Schmidt, 1973)
① 리더의 행동적 특성
② 부하의 행동적 특성
③ 과업과 집단구조
④ 조직체 요소
1) 상황적합성이론 (Contingency Theory) (Fiedler, 1967)
2) 의사결정상황이론 (Vroom and Yetton, 1973)
3) 경로-목표이론 (Path Goal Theory) (House, 1971)
4) 수명주기이론 (Life Cycle Theory) (Hersey, 1984; Hersey and Blanchard, 1993)
4. 경쟁적 가치접근에 의한 리더십 (R. Quinn, 1988)
○ 대등한 값어치를 갖고 있는 다양한 가치들(경쟁적 가치: competing values)이 혼재해 있는 행정관리의 상황에서는 ‘가장 좋은’ 리더십이 있을 수 없음
- 포괄적이고 다차원적인 조직 및 관리수행의 모델로 리더십을 설명 가능
<그림 7-6> 경쟁적 가치접근의 리더십
- 경쟁적 가치 1: 유연(분권)-통제(집권)
- 경쟁적 가치 2: 내부지향-외부지향
- 리더십의 기술영역: 경계 잇기, 인간관계, 조정, 지휘
※ 경계 잇기(boundary spanning) - 한 조직 영역 내에서의 역할보다는 조직 간의 관계를 관리하고 네트워킹하는 역할
5. 리더십과 의사결정 스타일
○ 리더십 스타일의 비교
그림 7-6: 리더십 스타일의 비교
1) 리더십 스타일
○ 리더십 스타일은 분절적인 것이 아니라 지시적 스타일과 위임적 스타일을 양극단으로 하는 연속선(continuum)의 개념으로 파악할 수 있음
○ 지시적 스타일 vs 위임적 스타일 vs 참여적 스타일
표 7-2: 리더십 스타일의 비교
지시적 스타일
참여적 스타일
위임적 스타일
초점
리더 중심
집단 중심
개인 중심
결정
리더가 대부분의 결정을 내림
하급자들이 결정에 참여함
하급자들이 결정
자주성
최소한의 행동 자유
일정한 독자성 양성
거의 완전한 자주성
의사소통
일방적 의사소통
쌍방향 의사소통
자유ㆍ개방 의사소통
파워
파워와 규율을 사용
강압 대신 설득을 위해 노력
자기통제에 의존
하급자 기분
무관심
고려됨
지배적
지향
과업 중심
사람 및 집단 중심
개인적 성취 중심
리더의 역할
지시 제공
집단 참여
지지 자원 제공
심리적 결과
복종과 의존
협력과 참여
독립과 개인적 수행
2) 참여적 리더십
○ 인간관계학파의 이념에 의하면, 효과적인 조직 구조와 운영을 위해서 조직구성원들이 조직의 과정 속에 보다 적극적으로 참여하여 함
○ McGregor의 XY이론
- X이론: 인간은 타율적 존재; 조직구성원에 대한 강제적 규율이 필요함
- Y이론: 인간은 자율적 존재; 목표에 대한 자발적 동기부여가 중요함
○ 참여적 리더십은 인간관계론과 Y이론에 근거
- 구성원들을 의사결정과정에 참여시킴으로써 일에 대한 적극적인 동기를 부여할 수 있고, 이러한 과정을 통해 개별 업무자들은 조직의 목표를 스스로 내재화하는 경향이 나타나 업무수행력이 높아짐
- 참여적 리더십과 민주적 의사결정 구조는 사회복지의 가치와 유사하다고 인정되기 때문에 사회복지조직에서 자연스럽게 받아들여짐
○ 참여적 리더십의 특징
- 주요 결정에 대한 하급자들의 생각, 정보, 선호도를 이끌어내어 그것을 의사결정과정에 반영한다.
- 하급자들이 책임질 수 있는 분야에는 그들에게 의사결정 권한을 위임한다.
- 상부의 결정사항에 대한 집행 방법의 선택 권한을 일선 업무자들에게 부여한다.
표 7-3: 참여적 리더십의 장ㆍ단점
장점
단점
1. 조직 목표에 대한 참여 동기의 증대
2. 집단의 지식과 기술의 활용이 용이
3. 개인의 가치, 신념 등을 고취
4. 조직 활동에 더욱 헌신하게 만듦
5. 참여를 통해 경영에 대한 사고와 기술들을 익힘
6. 자유로운 의사소통을 장려할 수 있음
1. 참여에 따르는 시간 소모
2. 책임분산으로 인해 무기력하게 됨
3. 타협에 의해 어중간한 결정에 도달
4. 참여적 스타일을 배우기가 쉽지 않음
5. 혁신적이고 선견지명을 가진 지도자를 갖기가 힘듦
6. 구성원들의 자격이 서로 비슷한 상황에서만 제한적으로 효과성 발휘
3) 리더십 기술
○ 리더가 갖추어야 할 기술 (Katz, 1974)
- 의사결정(개념적) 기술: 조직의 비전을 제시하고 문제 상황을 규정하고 해결하는 기술
- 인간관계(대인적) 기술: 사람을 다루는 기술
- 전문적(기능적) 기술: 클라이언트에게 서비스를 전달하는데 필요한 기술
그림 7-7: 관리자의 위계에 따른 기술 영역
★ 리더십의 수준
☆ 최고 관리층의 리더십
내부 운영을 지시하고 조정하는 것과 환경과의 관계를 확립하는 두 가지 주요한 과업을 수행하는데 있어 조직의 기본적 임무의 설정, 외부의 이해관계와 집단과 교섭하고 확립, 임무를 수행하기 위한 서비스 기술의 선정, 내부구조를 발전시키고 유지함, 변화를 주도하고 수행하는 5가지 형태의 중요한 의사결정 기술을 가져야 한다.
☆ 중간관리층 리더십
수직적, 수평적 역할의 기술과 개개 직원들의 욕구를 조직의 목표에 통합시키는 인간관계 기술을 필요로 한다.
☆ 하위관리층의 리더십
직원과 자원을 효율적으로 활용하는 전문적 기술과 보상과 제재의 분배가 공정해야 한다는 공평에 대한 관심이라는 기술을 필요로 한다.
6. 리더십 평가와 선택
○ 참여적 리더십 스타일이 직무수행력(job performance)에 미치는 영향에 대한 연구결과는 상반적임
- 참여적 관리가 서비스의 질 향상 등 업무의 질에 긍정적 영향을 미침
- 참여적 관리가 생산성이나 효율성에는 크게 기여하지 못함 (생산성만을 고려한다면, 집권화된 의사결정 스타일이 오히려 더 효과적임)
○ - 외부환경에 의존적인 사회복지조직의 특성상 생산성ㆍ효율성이 중요한 기준임
- 그러나 생산성ㆍ효율성 기준이 서비스의 질ㆍ효과성을 능가하는 기준이 되어서는 안 됨 (사회복지서비스의 궁극적인 목적은 서비스의 효과성을 달성하는 것이기 때문)
참고
사회복지행정 허 만영
사회복지행정학회
사회복지 1급 시험 대비 기본서 (나눔의 집)
김 인수 거시조직이론 (무역경영사)

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