인터넷 비즈니스 모델 분석 및 대응 전략 - 인터넷 쇼핑몰 지마켓 (G-Market)

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인터넷 비즈니스 모델 분석 및 대응 전략 - 인터넷 쇼핑몰 지마켓 (G-Market)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
　⑴ 기업 소개(G-Market)
　⑵ 비즈니스 모델 분석

Ⅱ. 본론
　⑴ 향후 발전방향 및 개선방안
　⑵ 새로운 비즈니스 모델 구상

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 출처

본문내용

구매자에 비해 주소가 변하지 않으므로 판매자간 연결하는 서비스는 택배 회사와 같은 소형트럭 몇 대만 있으면 제공할 수 있다. 이렇게 서울에서 서비스를 시작하면 각기 지방에서 이를 대신할 업체가 생길 것으로 생각한다. 이는 추후 판매자들의 자기 살을 깎아먹는 가격경쟁을 상당부분 줄일 수 있을 것이다. 이는 결국 옥션과 다음온켓과 비교할 수 없는 근본적인 경쟁우위가 될 것이다.
다. 점진적 영역 확대 전략
성공 e마켓업체들은 그 동안의 성과를 바탕으로 영역을 서서히 넓혀가고 있다. 축적된 인프라와 비즈니스 노하우를 십분 활용, 가능성 높은 부문을 우선적으로 공략하는 전략을 구사하고 있는 것이다.
MRO e마켓업체들의 경우 고객사들이 희망하는 원부자재와 교류를 하고 있다. 아이마켓코리아는 산업자원부 B2B네트워크구축사업 주관사인 한국전자거래협회와 제휴를 맺고 공구·설비·제지 등의 물품 소싱을 통해 이 분야에 진출했다. 엔투비도 대구·경북 포털 전자조달시스템을 구축하고 MRO 이외에 유류·식자재·건축자재 부문에 뛰어들었다. 이상네트웍스 역시 철강과 유사한 유통구조를 갖고 있는 제지분야에 진출해 좋은 성과를 거뒀다.
B2C와 마찬가지로 B2B도 고객의 요구에 따라 오픈마켓으로 갈 것이며 이 과정에서 초대형 e마켓이 등장할 것이다.(2005 송태의 전자상거래연구조합 상무)
라. IT 인프라 구축
IT 인프라 구축 및 지속적인 개선 노력도 빼놓을 수 없다. 국내 기업들의 구매업무가 해외 기업과 달리 고객사별로 다양한 특성이 존재한다는 점에 주목하고 이에 적합한 솔루션을 자체 개발했다. 또 이를 지속적으로 업그레이드 현재는 인공 지능적 시스템으로 진화시켰다. 대표적으로 상품 검색에 어려움을 겪는 사용자들을 위해 카탈로그 검색엔진을 개발했고 최적의 협력사 선정 및 투명한 거래를 위한 인공지능을 통한 의사결정 지원시스템(Wise-I)을 구축했다.
매년 급증하는 공급사 관리의 일환으로 공급관계관리(SRM)를 도입한 것도 주목된다. 이 프로젝트는 공급사 및 품목을 합리화하고 경쟁력 있는 공급사들을 지원·육성해 고객사에 보다 질 높은 서비스와 제품을 제공하는 것이 목표. 이를 통해 아이마켓코리아·공급사·고객사 3자간의 경쟁력을 높일 수 있는 ‘3-윈(3-Win)’의 달성에 나섰다.
마. 직원의 전문성 강화
직원의 전문성 강화는 어느 기업에서든 중요하지 않은 곳이 없다. 최근 아이마켓코리아는 사원의 전문성강화를 위해 조직적으로 사원 관리를 하고 있다. 구매대행 사업은 기업에서 구매대행 업체에 구매를 위탁하는 것으로 이를 수탁 받은 업체는 전문적으로 구매업무를 해야 하는 것은 물론 투명한 업무가 이루어질 수 있도록 해야 하기 때문이다. 사원들의 국제공인구매자격증(CPM)취득을 지원하기 위해 ‘구매 아카데미’를 개설한 것이다.
e마켓플레이스는 과거에 전례가 없던 사업 분야이기 때문에 시작 이후 많은 시행착오를 겪었던 것이 사실이며 하나부터 열까지 직접 연구하며 개발한 만큼 이름을 날릴 수 있게 된다.(I Market Korea 현만영 사장) 따라서 G-Market도 이런 점을 벤치마킹하여 조금 더 조직적인 사원관리를 하는 것도 좋은 방법일 것이다.
Ⅲ. 결론
-새로운 비즈니스 모델 구상과 맺음말
현재 성공적인 국내의 e마켓은 정부의 적극적 지원이나 계획에 의한 것이 아닌 시장 상황에 맞추어진 자생적 비즈니스모델이다. 이것은 아직도 기업 간의 전자 상거래를 e마켓플레이스란 개념에 맞추어 인위적 e마켓플레이스의 생성(업종별 B2B네트워크 구축사업) 및 연동 등에 지원을 집중하는 성공적이지 못한 정부의 정책과는 대조가 되는 대목이다.
앞으로는 구매 아웃소싱을 포함한 더 다양한 형태의 비즈니스 모델이 생성될 것이고 여기서는 구매상대자의 발견, 구매가 하락이라는 도움 이외에 구매자와 공급자 사이에서의 구매프로세스 통합에 의한 서비스 중심의 비즈니스 모델이 핵심이 될 것이다. 이런 비즈니스 프로세스 통합을 위한 서비스모델로 가기 위해서는 현재의 e마켓업체들은 많은 노력을 필요로 한다.
기본적으로 지금 갖고 있는 구매가 하락 분에 대해 이익을 나누는 모델은 한계에 부딪힐 것이다. 서비스를 물류, 창고관리, 자재관리, 재고관리로 확대해나가고 구매프로세스를 공급업체, 구매업체의 전체 구매시스템의 회계와 재고관리로 연동시키는 시스템이 필요하다. 이것은 공급자를 확보하고 공급자평가와 관리를 해나가는 현재의 기업능력에서 다른 분야로의 확대를 의미하며 새로운 수익모델을 만들어 가는 어려운 과정을 수반한다.
정부는 이 시점에서 새로운 구매에서의 서비스단계 계약(SLA)모델 창출을 위한 지원, e마켓과 기업·구매자(고객)시스템과의 연계시스템 개발 지원, 연계관련성이 높은 특정분야에서의 타 업종 간 시스템연계 지원 등 향후 발전모델의 정확한 이해에 바탕을 둔 활성화를 위한 지원이 필요할 것이다.
새로운 비즈니스 모델 구상은 위에 말한 개선방안들을 적용시킨 것이 되겠다. 고객의 needs를 파악해서 항상 고객 중심의 서비스로 무장하고, 온라인 쇼핑몰의 가장 중요한 문제일 수 있는 운송문제에 대한 해결책을 가지는 것이다. 즉, 운송비 절감이나 운송 과정의 최소화로 효율성을 증가시키는 것이다. 어느 분야에서나 당연한 얘기일 수 있지만, 영역의 점진적 확대도 중요하다. 이제는 어느 한 가지 일만으로는 한계가 있을 수밖에 없다. 다음으로 지속적인 IT인프라 개선이다. 이것이 비즈니스 모델의 그 본질이므로 가장 중요한 문제이다. 마지막으로 서비스 업종에서 특히 중요한 직원의 전문성 강화이다. Face-to-face사업이 아니라고 해서 직원의 태도가 중요하지 않다거나 한 것이 전혀 아니다. 보이지 않을수록, 직원의 태도와 전문성 등이 그 회사의 이미지와 생사를 좌우한다.
Ⅳ. 출처
www.naver.com
www.Gmarket.co.kr
www.seri.org
http://tong.nate.com/summeri27
http://www.rankey.com
매거진:ad times
LG주간경제
CEO Information
http://www.dt.co.kr/
http://www.segye.com/
http://www.eto.co.kr/

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