까르푸 (Carrefour) 해외진출 마케팅 성공 및 실패 사례분석, 까르푸 문제점분석과 대안제시

소개글

까르푸 (Carrefour) 해외진출 마케팅 성공 및 실패 사례분석, 까르푸 문제점분석과 대안제시 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 까르푸 회사소개

2.까르푸 현지화전략의 정의 및 추진배경
1) 현지화 전략 정의
2) 현지화 전략 추진배경

3. 까르푸 해외진출 마케팅 성공 및 실패사례
1) 까르푸 해외진출 성공사례 분석 (중국시장)
2) 국제마케팅 성공이유 분석
3) 까르푸 해외진출 실패사례 분석 (한국시장)
4) 국제마케팅 실패이유 분석

4. 맺음말

5. 핵심이슈
1) 유통업의 세계적 경쟁상황
2) 까르푸 해외진출전략의 문제점과 대안제안

본문내용

현저한 차이를 보이고 있다.
다국내경쟁하에서는 각 국에서의 경쟁이 본래 상호독립적이다. 여러 국가에 동일한 산업이 존재하고는 있지만, 경쟁은 국가별로 제각기 일어난다. 즉, 특정 국가에서의 기업평판, 고객관리, 유형자산 등은 나머지 국가에서의 사업에 별로 영향을 미치지 않는다.
따라서, 이들은 특정 국가 내 소비자의 특수한 수요를 충족시킬 수 있는 제품이나 서비스를 만들어 내는 데 주력하게 된다.
이러한 형태의 경쟁을 하고 있는 산업으로는 도소매산업, 식품산업, 생명보험산업, 금융산업 등을 들 수 있다.
글로벌경쟁하에서는 특정 국가에서의 경쟁적 지위와 나머지 국가에서의 경쟁적 지위가 상호 심각하게 영향을 미친다. 그들은 본국에서 창출한 우위를 여러 국가에서의 활동을 통해 얻은 우위, 즉 규모의 경제, 다양한 고객을 만족시킬 수 있는 능력, 이전 가능한 상표인지도 등과 결합하기도 한다.
따라서, 이들은 세계각지에서 제품이나 서비스를 생산하고, 단지 특정 국가의 수요에 맞추어 약간의 수정만 가할 뿐이다.
이러한 형태의 경쟁을 하고 있는 산업으로는 항공기산업, 자동차산업, 타이어산업, TV산업, 시계산업, 반도체산업 등을 꼽을 수 있다.
<국제경쟁의 유형>
다국내경쟁
글로벌경쟁
▲
▲
식품산업
시계산업
유통산업은 다국내경쟁과 글로벌경쟁 모두에 속할 수 있다.
하지만!! 까르푸의 사례를 통하여 유통산업을 보았을 때 프랑스나 대만, 중국등 국가에서의 까르푸에 대한 기업평판, 고객관리, 유형자산 등은 한국이나 일본등의 국가에서의 사업에 크게 영향을 미치지 않는다는 것을 알 수 있었고. (까르푸 일본시장 진출 4년만에 철수)
또한, 한국이라고 하는 특정 국가 내 소비자의 특수한 수요를 충족시킬 수 있는 제품이나 서비스를 만들어 내지 못했기 때문에 한국시장 진출에 실패하였다는 점에서 다국내경쟁에 가깝다고 할 수 있다.
2) 까르푸 해외진출전략의 문제점과 대안제안
1. 까르푸 세계화전략의 실행상 오점 (앞에서 설명한 한국시장 진출 실패요인)
(1) 자사 특유의 ‘글로벌 스탠더드’에 너무 집착한 나머지 ‘한국형 할인점’에 익숙한 한국 소비
(1) 자들의 취향을 제대로 헤아리지 못함
(2) 임대비용만을 고려하여 중심상권과는 동떨어진 지역에 매장 설립
(3) 공격적 전략을 구사하는 다른 유통업체들과는 다른 방어적 경영전략 구사
(4) 한국 전문인력을 활용하지 않고 사장과 임직원, 점장에 이르기까지 프랑스인으로 인력구성
2. 까르푸의 세계화전략의 실행상 대안
(1) 까르푸가 글로벌 기업으로 거듭나기 위해서는 ‘글로벌 스탠더드’에만 집착할 것이 아니라,
(1) 각각 나라의 소비자에 맞는 취향과 시각, 구매패턴, 선호식품 등을 면밀히 조사하여 시장진
(1) 출을 해야 할 것이다. 하지만 이러한 한국 시장에서의 뼈아픈 경험에도 불구하고 2000년
(1) 뒤늦게 일본 시장 공략에 나선 까르푸는 똑같은 문제로 고전을 면치 못하였고, 시장점유율
(1) 0.1%라는 형편없는 성적으로 4년 만에 일본 유통업체에게 헐값에 매각되고 말았다.
(2) 서구인들은 할인점이 집에서 멀리 떨어져 있는 경우가 대부분이어서 매장이 중심상권과 떨
(1) 어져 있더라도 소비자들이 찾아오지만, 한국의 소비자들은 집 앞 슈퍼에 가듯이 할인점을
(1) 이용하는 경우가 많기 때문에, 중심상권과 멀어지면 오히려 찾지 않는 경우가 많다.
(1) 이마트나 홈플러스와 같은 경우에도 주거지와 교통시설이 발달한 곳이 입지를 선정하여 매
(1) 년 꾸준한 이익을 올리고 있는 것을 볼 수 있다. 따라서 초기에 임대비용을 아끼지 않고 중
(1) 심상권에 입지를 선정하여 접근성과 효율성을 높일 필요성이 있다.
(3) 90년대 말 벤처거품이 꺼지고, 신용불량자가 증가하자 까르푸는 2001년부터 매장 확충을
(1) 중단시키고, ‘외연확장보다 내실을 기하자’는 경영기조를 유지하여 감원과 비용절감 등에
(1) 주력하였다. 하지만 이 시기에 이마트, 홈플러스, 롯데마트와 같은 한국 할인점들은 공격
(1) 적으로 매장을 늘려나감으로써 사세를 확장하였다.
조직유형
방 어 형
공 격 형
분 석 형
반 응 형
일반적 성향
새로운 사업기회
를 찾지 않으려는
경향
제품혁신과 시장
기회 창출을 끊임
없이 추구
안정적 시장과 유
동적 시장 모두에
서 조업
환경의 압력으로
불가피하기 전까
지는 불변
전략적 목표
기존사업의
효율성 제고
창의성 배양
효율성 제고 또는
창의성 배양
목표 부재
까르푸
월마트
이마트
홈플러스 롯데마트
(1) 까르푸가 처음 한국시장에 뛰어든 당시 한국에는 까르푸와 경쟁할 수 있는 대형 유통업체가
(1) 거의 없는 상황이었다. 까르푸의 입장에서는 한국이라는 시장에 먼저 도달하여 선점효과를
(1) 충분히 누릴 수 있었음에도 불구하고 방어적인 경영전략으로 오히려 후발 기업들에게 먹이
(1) 를 다 빼앗겨 버린 상황이라고 할 수 있다. 누구보다 먼저 시장에 진입하였을 경우라면 초
(1) 기에 누구보다 빠르게 공격적인 전략을 사용하여 사세를 확장 할 필요성이 있다.
(4) 까르푸는 중국시장에 진출하여 매장관리를 현지인들에게 맡기고 지속적인 교육훈련을 실시
(1) 하였으며 중국인 중간관리자들의 장기근속을 유도하기 위해 인센티브도 제공했다고 한다.
(1) 그러나 한국에서는 모든 관리자를 프랑스인으로 구성함으로써 소비자나 공급업체와의 긴밀
(1) 한 유대관계를 구축할 수 없었다.
(1) 그 예로써, 까르푸는 유럽식 납품 관행을 한국 시장에서 그대로 적용하여 현지 파트너와의
(1) 마찰이 끊이지 않았었다. 매출 부진의 책임을 납품업체에게 전가하기에 급급했고, 매입 단 (1) 가 인하로만 문제를 해결하려고 했다. 모든 임직원들이 외국인이다보니 한국식(?) 파트너
(1) 관리가 더욱 어려웠을 것이다.
(1) 본사파견 관리자 및 기술자의 수를 줄이는 대신 현지출신 관리자를 육성하여 등용하는 것이
(1) 기업의 현지화 단계에서 첫 번째 단계이다. 즉, 제대로 된 현지화를 하지 못했다는 것이다.
(1) 이러한 경우 세계화전략에 맞는 대안으로는 현지인을 주요관직에 배치함으로서 임직원간의
(1) 원활한 의사소통이 이루어지도록 해야 할 필요성이 있다.

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