『롯데마트 (Lotte Mart / 乐天玛特) 중국진출 마케팅전략』 - 롯데마트 기업분석과 롯데마트 중국진출 마케팅 SWOT, STP, 4P전략분석 및 롯데마트 향후전략제안 레포트

소개글

『롯데마트 (Lotte Mart / 乐天玛特) 중국진출 마케팅전략』 - 롯데마트 기업분석과 롯데마트 중국진출 마케팅 SWOT, STP, 4P전략분석 및 롯데마트 향후전략제안 레포트에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 롯데마트 기업소개

2. 롯데마트 중국진출위한 기업상황분석
　1) 중국시장분석
　2) 중국사회의 변화
　3) 소비자분석
　4) 경쟁자분석
　5) 롯데마트 자사분석

3. 롯데마트의 중국진출 전략

4. SWOT분석
　1) 위협
　2) 기회
　3) 약점
　4) 강점

5. STP 분석
　1) 시장 세분화 (Segmentation)
　2) 표적시장 선정 (Targeting)
　3) 포지셔닝 (Positioning)

6. 마케팅믹스 4P전략 분석
　1) Product (제품전략)
　2) Price(가격전략)
　3) Place(유통전략)
　4) Promotion(촉진전략)

7. 롯데마트 해외 경영성과분석

8. 롯데마트 미래전략제안

< 참고문헌 >

본문내용

있으며, 1층에 각종 편의시설을 위치시키고, 어린이놀이방, 식당가, 약국, 안네데스크를 설치하여 원스톱 쇼핑을 통해 쇼핑의 즐거움을 전달하는 컨셉을 가지고 있다.
무료 셔틀 버스를 운행하여 마트에 대한 접근성을 높이고, 마트 주변 지역주민들을 상대로 광고 전단지를 배포하고 있고, 한국적 서비스를 도입하여 직원을 상대로 ‘인사 잘하기 운동’을 비롯하여 서비스 용어를 교육하고 있으며, 최근에는 직원 상대로 인터넷 교육도 지원하고 있다.
현지화 전략을 위해 일찍 자고 일찍 일어나는 중국인들의 생활패턴을 고려하여 오전 8시부터 오후 10시까지 운영하고 있다.
7. 롯데마트 해외 경영성과분석
중국에 진출한 롯데마트는 현재까지 별로 좋은 실적을 내지는 못하고 있다. 2014년 기준 롯데쇼핑(롯데마트의 지주회사)의 매출액이 IMF구제금융 이후 처음으로 감소하였고, 2013년 해외 영업손실이 830억원에 가까웠다. 이러한 실적은 국내의 포화된 유통산업도 이유가 되겠지만 중국에서의 어려움이 컸다고 할 수 있다.
중국에서 대형마트 유통시장의 성장이 더뎌지고 있으며, 중국 정부가 유통산업에 대해 보호주의 전략을 취하고 있기 때문에 해외기업들은 어려움을 겪고 있다. 가격 전략, 품질 전략 면에서 경쟁업체와 크게 차이가 나지 않는 애매한 포지셔닝과 낮은 인지도도 롯데마트의 좋지 않은 실적의 이유로 생각된다.
이러한 상황에서 롯데마트는 온라인 시장의 활성화와 편의점사업에 대한 생각을 할 필요성이 있다고 본다. 중국 산업분석기관에 따르면 09부터 13년까지 온라인시장이 약 7배 가량 성장했다고 발표했다. 이에 따라 롯데마트는 중국의 알리바바와 손을 잡고, 2015년 2월부터 알리바바가 운영하는 Tmall에 롯데마트관을 오픈하여 하이타오족(해외구매족)을 잡기 위해 애를 쓰고 있다.
편의점 시장의 경우 중국 체인경영협회가 발표한 자료에 따르면 2013년 대형마트의 매출 증가율은 8.7%였지만, 편의점은 약 20%에 가까웠다고 한다. 이에 대해 까르푸 등의 대규모 외자기업들도 편의점사업에 손을 뻗고 있다.
8. 롯데마트 미래전략제안
후발주자로 대형할인점에 진출한 롯데마트는 현재 유통업계 Big 3 중 하나, 국내외 점포수 1위로 성장하였다. 지금 현지기업 인수합병을 통해 무서운 속도로 해외 규모 확대에 성공한 롯데마트의 성공을 판단해 줄 중요한 요인 중 하나는 “어떻게 브랜드 구축을 하여 현지인들의 마음을 사로잡을 것인가” 이다. 이마트의 중국진출을 사례를 보면 다수의 점포를 오픈한 것에 비해 매출에서 적자를 기록하여 과다 점포를 줄이는 현상이 일어나고 있다. 이마트 케이스의 실수를 반복하지 않기 위해서는 규모확대에만 중시하는 것이 아니라, 해외 진출국의 소비자들에게 브랜드 이미지를 어떻게 세우고 전달 할 것인 가에 대한 많은 고민이 필요할 것으로 보인다. 또한 중국 시장 내 e-커머스 시장에 관심을 가져야 한다. 2012년 중국의 e-커머스 매출은 1조 위안(한화 약 175조 원)을 넘어섰으며, 전체 소비재 매출의 5% 이상을 차지하고 있는 거대한 시장이다. 또한 중국인의 e-커머스 사용 빈도가 전세계적 e-커머스 사용 빈도에 비해 높아 성장 가능성이 대단히 높다고 볼 수 있다. 중국 e-커머스 시장은 중국의 보호정책이 있어 진입장벽이 높은 편이지만, 합작을 통해 진출한다면 충분히 가능성 있는 시장이다. 중국 시장에서 적극적인 행보를 보이고 있는 롯데마트는 3, 4선 도시 진출뿐만 아니라 e-커머스 시장 진출도 충분히 고려해 봐야 할 것이다. 이 두 문제를 롯데 마트가 성공적으로 풀어 나간다면 글로벌 시장에 진출한 롯데마트의 새로운 지속 가능한 경쟁 우위의 요소가 될 것이라고 생각한다.
2007년 WTO에 가입한 뒤 베트남은, 외국기업의 배트남 내 도매 및 소매 유통을 전면 자유화를 법제화하여 연간 20%이상의 성장이 예상된다. 코트라가 최근 발간한 “베트남 유통시장 현황 및 진출 전략 보고서”에 따르면 베트남 유통산업은 국내총생산의 15% 이상을 차지하고 있으며 해마다 20~30%의 증장세를 보이고 있다고 한다. 이렇게 매력적인 시장에서 롯데마트의 성공여부를 가능할 수 있는 포인트는 현지화 라고 생각한다. 글로벌 시장에서 지속적인 경쟁우위를 창출하기 위해서는 국내에서 사용하던 경영 전략을 버리고 철저히 현지화된 새로운 전략으로의 도약이 필요하다. 하지만 공격적인 M&A같은 확장 전략과 더불어 환경과 질을 중시하는 국내 고객의 요구를 충족시키기 위해 사용했던 경영 전략은 앞으로 세계 어디서든 적용 가능한 롯데 마트만의 경쟁 우위가 될 수 있으므로 지속적으로 유지 하기 위한 노력이 필요 하다.
롯데 마트는 계속해서 타 할인매장에서 시행하지 않는 실험적인 서비스와 제품을 제공하는 핵심 역량에 소홀하지 않고, 새로운 시장에 빠르게 대응하며 지속적으로 새로운 경쟁우위를 찾고자 노력한다면 앞으로도 계속 유통업계를 이끌어갈 성공적인 기업으로 남을 수 있을 것이라고 생각한다.
< 참고문헌 >
다국적 대형할인점의 중국시장 진출전략 : 이마트, 롯데마트의 사례 중심으로 = A study on strategies of the multilateral Mega-Wholesalers For entry into China : Focused on E-Mart and Lotte Mart Casestudies
배금순 학위 논문(석사) 전남대학교 대학원 : 무역학과 국제경영 2011
우리나라 유통업체의 발전전략에 관하여 : 이마트를 중심으로 = A Study on the Development
Strategies of Korean Distributors : Focusing on the E-Mart
형성 학위 논문(석사) 우석대학교 대학원 : 국제비즈니스학과 유통전공 2011.08
한국 유통기업의 중국진출전략에 관한 연구
롯데마트 홈페이지 http://company.lottemart.com/bc/main.do#
조선일보 2013년 6월 13일. 이머징 마텟 선점한 롯데마트, 글로벌 유통기업 꿈꾼다
http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2013/03/17/2013031700425.html

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