E마트와 월마트의 비교, 분석을 통한 월마트의 실패 원인 분석

소개글

E마트와 월마트의 비교, 분석을 통한 월마트의 실패 원인 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. Introduction
이마트와 월마트를 선정한 이유 및 마케팅 사례로써의 의의

2. 본론
2-1 기업 소개
(1) 월마트 소개
(2) 이마트(㈜신세계) 소개
2-2 기업 간 비교&분석
(1) 가격 요소
(2) 상품 요소
(3) 서비스 및 촉진 요소
(4) 기업의 조직 구조
(5) 소비자와의 관계성
(6) 기타 부수적인 요인
(7) 기업 간 비교 분석 정리
2-3 각 기업의 SWOT 분석
(1) 이마트 SWOT 분석
(2) 월마트 SWOT 분석

3. 결론

4. 참고문헌 및 자료

본문내용

소비형태 변화로 인한 백화점에서 할인점으로의 소매업 중심 사업 전환
글로벌마트로의 전환
자금력을 바탕으로 한 외국계 할인점들의 대량 입점
다수의 경쟁업체 등장으로
인한 치열한 가격경쟁
백화점과 할인점 등 유통업계의
국내 포화상태
이마트의 강점은 한국 브랜드가 갖는 강점으로써 외국계 할인점에 비해 점포수나 매출액, buying power(구매 교섭력)가 우월하다는 것이다. 또한 한국 본사에서 나온 마트이기 때문에 한국의 소비문화를 잘 파악하고 있으며 한국인 특유의 국내 브랜드에 대한 애정도 강점이 될 수 있다. 또한 이마트는 300여 가지의 PB상품(private brand goods)으로 인해 높은 브랜드 인지도를 가지고 있으며 이러한 PB상품으로 유통업자(이마트)와 제조업자 모두 큰 이득을 얻고 있다.
반면 이마트의 약점은 낮은 가격을 추구하다 보니 매장의 시설측면이 상대적으로 취약하다는 것이다. 백화점에 비해 쇼핑도중에 편안하게 쉴 공간이 부족하며 매장 내 놀이방 시설에 안전의 문제도 제기되고 있다. 또한 무빙워크의 부재로 다층 구조를 엘리베이터로 이동을 해야 하는 불편함도 있다. 다층구조의 인적관리 역시 이마트의 약점으로 지적된다. 인력구성이 크게 직영사원, 업체파견직원, A/R사원으로 나뉘고 직영사원의 경우 대졸 공채직원, 고졸공채직원, 경력사원, 연봉직 직원으로 다시 구분 되어 지는데 이러한 비교 적 다양한 계층구조로 인해 조직내부의 결속력이 약하다.
이러한 약점들에도 불구하고 이마트가 한국 시장점유율 1위의 기업이 될 수 있던 기회 요인은 백화점에서 할인점으로의 소매업 중심 사업 전환되던 시장이 분위기에서 찾을 수 있다. 또한 포화상태의 국내 시장에서 벗어나 중국으로 진출하는 등 글로벌 마트로의 전환 역시 이마트의 기회요인으로 분석된다.
마지막으로 이마트의 위협요인으로는 백화점과 전문점, 대형마트 등 다수의 경쟁업체의 등장으로 인한 치열한 경쟁이다. 현재 한국의 유통시장은 포화상태라고 볼 수 있으며 경쟁업체와는 차별화되는 전략을 통해서만 이러한 위헙요인을 벗어날 수 있을 것이다.
3. 결론
본론에서 이마트와 월마트의 기업특성과 강점과 약점, 또한 기회요인과 위협요인 등을 분석해본 결과 이마트는 다양한 방면에서 월마트에 비해 우수한 마케팅 전략을 펼쳤음을 알 수 있다. 두 기업은 비슷한 low price 정책을 시행하였지만 월마트가 단순히 ‘낮은 가격’에 집중적으로 승부수를 건 반면 이마트는 고객서비스와 판매촉진, 입지, 매장디자인, 상품 진열 등 다양한 부분에서 고객들을 만족시키기 위해 노력하였다. 이러한 이마트의 세심하면서도 총체적인 마케팅 전략은 결국 이마트가 시장 점유율 1위의 기업이 되는데 있어 큰 공헌을 하였다. 이러한 사례로 볼 때 마케팅은 단순히 상품을 많이 팔기 위한 것이 아니라 다양한 범위에 걸쳐있는 총체적이고 종합적인 활동임을 알 수 있다. 그렇기 때문에 단순히 순이익을 올리겠다는 근시안적인 시각에서 벗어나 여러 분야에 걸친 넓은 마케팅적 시야를 지녀야 궁극적으로 성공적인 마케팅을 할 수 있을 것이다.
또한 이마트가 가지고 있었던 한국 소비자에 대한 배려의 마인드 역시 이마트와 월마트의 시장 경쟁에서 이마트가 승리하게 되는 요인이 되었다. 월마트라는 전 세계적으로 월등히 뛰어난 자본력과 경영 노하우를 지닌 초국적 기업이 한국 시장에서 실패하게 된 이유는 한국 소비자의 특성을 간과했기 때문이다. 월마트의 세계적이고 표준화된 마케팅전략이 까다로운 안목과 높은 민감도를 가지고 있는 한국 소비자들의 입맛에는 맞지 않았던 것이다.
이러한 사례는 시장분석과 현지화가 얼마나 중요한 것인지에 대한 마케팅적인 시사점을 던져준다. 월마트의 실패와 이마트의 성공에는 ‘현지화’라는 요소가 가장 크게 작용하였다. 이러한 사실들로 미루어 볼 때 하나의 표적 시장을 선택하고 그 시장에 대해 매력도와 경쟁우위, 적합성, 고객의 특성 등 여러 부분에 있어서 총체적인 이해가 이루어져야 할 것이다. 즉 마케팅 활동에 있어서 세분화된 시장에 대해 깊이 있는 이해가 필요하며 특히 그 시장 내 고객에 대한 이해는 무엇보다 중요하다. 그리고 이러한 시장 분석을 기반으로 하여 그 시장에 맞는 현지화된 마케팅 전략 역시 필수적이다.
이마트와 월마트의 사례는 우리에게 마케팅 활동을 할 때 반드시 명심해야 할 핵심적인 요소들이 무엇인지에 대해 알려주었다. 이번 마케팅 원론 팀 리포트를 통해서 마케팅이 단순히 물건을 많이 팔기 위한 활동이라는 시각에서 벗어나게 되었고 또한 마케팅이 기업의 시장 생존에 있어 얼마나 중요한 것인지 알게 되었다. 이처럼 마케팅에 대한 조금 더 근본적이고 새로운 관점을 확립하였다는 점에서 이번 월마트와 이마트의 사례를 비교한 리포트의 의의를 찾을 수 있다고 볼 수 있다.
4. 참고문헌 및 자료
맹명관, 이마트 100호점의 숨겨진 비밀, 2007
함주한, 마케팅 무작정 따라하기, 2008
리테일매거진 편집부, 유통업체연감2009, 한국체인스토어협회
편집부, 유통업체연감 2005, 한국체인스토어협회
미국 월마트의 한국시장 진출 실패요인분석
오경수, 「해외기업의 국내 진입 사례 분서에 의한 현지화 전략 연구 : 특히 유 통사업을 중심으로」, 고려대 경영대학원, 2007
이수화, 「국내 진출 다국적 기업의 마케팅 현지화 연구 : 전략적 제휴를 이용한 사례를 중심으로」, 고려대 경영대학원, 2004
김웅기, 「외국계 대형마트의 퇴출배경과 관련한 국내 대형마트의 향후 전략적 방안」, 성균관대 대학원 2007
김일산 「 우리나라 대형할인점의 마케팅 믹스 전략에 관한 연구 」, 동덕여대 대학원 2002
〈‘까르푸에이어 월마트까지’ 한국서 짐싸는 이유〉, 《조선일보》, 2006.05.22
김영배, 〈다르지만 닮은 이마트와 월마트〉, 《한겨레》, 2006.06.22
http://cafe.naver.com/nsuretail.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=97
http://club.cyworld.com/clubV1/Home.cy/54071253
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