비에스택의 관계의 7대원칙 중 비심판적 태도와 자기결정에 대해 기술하고, 질문태도와 경청태도를 설명하고, 면담시 주의할 점을 서술.

소개글

비에스택의 관계의 7대원칙 중 비심판적 태도와 자기결정에 대해 기술하고, 질문태도와 경청태도를 설명하고, 면담시 주의할 점을 서술.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 비심판적 태도

2. 자기결정의 원칙

3. 질문태도

4. 경청태도

5. 면담시 주의할 점

본문내용

경향이 있으므로 일반적인 대답을 하게 되므로 피하는 것이 좋다.
4. 경청태도
경청이란 클라이언트가 하는 말을 주의 깊게 듣고 클라이언트의 비언어적 행동이나 자세를 관찰하며 클라이언트가 자유로이 표현할 수 있도록 격려하고 사회복지사와 클라이언트의 대화내용을 기억하는 것을 포함한다.
클라이언트가 표면적으로 나타내는 말뿐 아니라 그 이면에 숨겨져 있는 감정까지 세심하게 살피며 분명하고, 침착하며 흥미를 나타내는 어조를 구사하고 관심과 열린마음을 갖고 클라이언트의 말을 잘 듣고 있다는 것을 나타내는 표현을 하고, 클라이언트가 한 말 중 불분명하거나 추가적인 정보가 필요하면 적절한 질문을 하고 클라이언트를 보다 더 잘 이해하기 위한 질문을 한다
5. 면담시 주의할 점
면담에서는 클라이언트의 변화속도에 맞추고 인내와 기다려 주는 것이 면담과정에서 중요하다. 클라이언트의 행동과 생각, 태도가 즉각적으로 변화될 것을 종용받고 이로 인해 조속한 변화를 유도해내야 한다는 압박감은 면담을 실패로 몰아가는 원인이 된다. 사회복지사는 클라이언트의 행동, 진술, 태도나 사고에서 나타나는 불일치적인 면, 비일관적인 면을 직면기술을 이용하면 좋다. 클라이언트의 잘못된 부정적인 행동을 말하는 데에는 클라이언트 스스로도 어려운 부분이 있음을 인정하되 과거의 내용에 연연하기 보다는 현재와 미래에 초점을 맞추어서 앞으로 긍정적인 미래의 자신의 계획을 세우고 희망을 갖도록 도와주어야 한다. 비자발적인 클라이언트도 삶의 많은 영역에서 억압과 차별을 경험하게 되므로 관계를 더욱 돈독히 할 수 있는 기회를 제공하는 것도 잊지 말아야 한다.

키워드

비에스텍,   관계의 7대 원칙,   비심판적 태도,   자기 결정,   나의 질문,   질문 태도,   경청 태도,   비에스택의 관계