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소개글

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목차

기업소개

환경분석

마케팅 분석
4Ps
Service
STP
CRM

문제점

대응방안

본문내용

마케팅 분석 – 4Ps
-Promotion
광고
•TV광고는 2007년 8월 공포영화 컨셉이 마지막
판매촉진
•고객들을 위한 이벤트
•공동마케팅
•온라인과 오프라인의 연계
대인판매
•매장에서 직원을 통해 새로운 메뉴 홍보와 주문 유도
P.R.
•NCSI국가고객만족도 1위 선정
•2010 퍼스트브랜드 대상 수상
마케팅 분석 - Service
- Service Motto
Come for the Food
Stay for the Fun
따뜻하고 즐거운 분위기 속에서 친절하고
매력적인 사람들에 의해 신속히 제공되어지는 훌륭한 음식과 음료
- Service Manual
The 7steps to Legendary Service
Step 1 모든 고객은 착석 후 30초 이내에 맞이

키워드

TGIF마케팅경영성공사례,   베니건스,   마르쉐,   아웃백 스테이크 하우스,   시즐러,   브랜드마케팅,   서비스마케팅,   글로벌경영,   사례분석,   TGIF분석