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목차

제1장 서론
1. 중국인 관광객이 가지는 세계적 위상
2. 중국인 관광객의 방한 증가 추세와 현황

제2장 본론
1. 중국인 관광객의 방한 목적과 특성
2. 중국인 관광객들의 국내 관광시설 이용에 대한 인식과 실태
3. 중국인 관광객 수용태세 현황과 문제점 및 추후 유치 확대를 위한 실질적 방안
4. 타국의 중국인 관광객 유치를 위한 성공·실패 사례

제3장 결론
1. 중국인 관광객 유치 전망과 목표 설정
2. 중국인 관광객 유치에 따른 문제점과 해결방안

참고 문헌 (출처)

본문내용

를 기록했다. 이러한 성과에 대해 관광공사는 정부와 관광공사를 비롯한 관광업계의 위기관리 노력과 적극적인 홍보마케팅 활동이 효과를 거둔 것으로 평가했다. 여기에는 작년 하반기부터 진행한 중국 내 일본상품 취급 여행사에 대한 한국관광공사의 방한상품 마케팅 지원 및 현지 공관의 비자신청 자격 추가부여의 역할이 큰 것으로 보인다. 또한 올해는 연초부터 제주, 부산, 인천으로 입항한 중국발 크루즈선이 급증해, 올 한 해에만 작년 2배인 40만명 이상의 중국관광객이 크루즈로 방한할 것으로 예측된다.
3-2 중국인 관광객 유치에 따른 문제점과 해결방안
1) 적극적 홍보활동의 강화
중국시장이 개방된 시기가 금년이며 중국지역이 너무나 크기 때문에 광동지역의 남쪽과 북경지역의 북쪽지역에 따라 한국관광에 대한 인식에 편차가 있기는 하나 금년에 처음으로 알려진 관광시장이므로 체계적이고 지속적으로 새로운 한국관광 이미지 창출을 위해 홍보활동을 전개할 필요가 있다. 왜냐하면 아직도 중국인들이 한국관광에 대한 인식부족이 문제점으로 지적되고 있기 때문이다.
2) 중국인의 취향에 맞는 전문식당의 개발
일반적으로 한국방문을 끝내고 돌아간 관광객을 통해서 얻어진 평가는 우선 중국인의 취향에 맞는 음식이 없다는 것이다. 양이 적어 배가 고프다. 차 생활 문화에 익숙해진 중국인에게 호텔방에 차가 준비돼 있지 않다는 등 많은 문제점이 지적되고 있다.
앞으로 일본, 미국 등의 관광시작을 대체할 중국인 인바운드 시장을 활성화하기 위해서는 중국 관광객 취향에 맞는 전문식당을 육성한다든지 중국고유의 음식을 제공할 수 있도록 개선되어야 할 것이다. 중국의 음식문화와 한국의 음식문화에 차이가 있으므로 한, 중 음식축제 등을 상호교환 개최하여 중국인의 음식 선호도를 파악하고 한국의 음식을 중국인에 홍보하는 기회로도 활용할 수 있다.
3) 언어소통의 문제와 가이드의 숫자와 질
중국인들이 한국방문을 통해서 항상 지적되는 문제가 정보부족이나 언어소통 문제가 매우 심각한 것으로 지적되고 있다.
이러한 불편을 최소화하기 위한 노력이 시급하다고 본다. 대학 중국어과를 졸업하고 중국 현지에서 2년여 생활을 하면서 중국어를 접한 사람도 가이드로서 충분한 업무를 진행하기에는 언어소통상 많은 애로가 뒤따른다.
이렇게 볼 때 앞으로 중국인의 관광입국이 활성화되면 가이드의 수도 부족할뿐더러 질도 문제다. 관계당국에서는 속성으로 가이드 교육을 통해 자격증을 주려고 노력하고 있으나 훌륭하고 질 좋은 가이드의 공급이 큰 걸림돌로 지적되고 있다.
방한관광객이 현장에서 만나게 되는 가이드가 친절성과 능력 및 투철한 이미지를 높일 수 있으나 그렇지 않을 때는 한국관광의 이미지를 손상할 수 있다. 이러한 문제를 해소하는 방안으로 한국에서 공부하고 있는 조선족 중에서 교양 있고 능력 있는 조선족 학생을 선발하여 일정한 교육을 통해 자격증을 부여하여 가이드로서 활용하는 방안도 검토해 볼 만하다.
4) 다양한 관광 쇼핑상품의 개발
과거 방한했던 중국관광객의 지출 내역을 분석한 자료에 의하면 총경비 중 쇼핑에 지출되는 비용이 상당히 높은 수준으로 나타는 등 쇼핑에 많은 관심을 갖고 있다. 인삼제품에 대한 상품구매비율이 단연 많고 옷, 의류, 피혁, 모피류 등의 순위로 쇼핑품목을 선호하는 것으로 분석되고 있다.
그리고 이태원, 남대문, 동대문시장 등에 대한 인지도 높은 편으로 나타나고 있다. 이렇게 볼 때 중국관광객의 선호도가 높은 인삼 및 의류와 관련된 다양한 관광상품의 개발이 모색되어야 할 것이다.
5) 건전한 관광기초 질서의 확립
한국을 방문하고 돌아간 관광객의 평을 종합하면 저가격의 관광비용으로 관광객을 접대하게 된 결과 음식에 대한 불평, 쇼핑에 대한 불평 등 기초적 관광 질서에 대한 문제가 제기되고 있다.
따라서 중국관광객 유치를 위해 지정된 전담여행사나 KATA지정여행사는 건전하고 품위 있는 관광을 즐기게 할 수 있는 최소한도의 적정가격을 받고 접대하도록 기초질서가 확립되어야 한다. 덤핑이라고 평가되는 낮은 가격을 받고 중국관광객을 유치한 결과는 한국관광에 대한 부정적인 이미지만 각인 될 뿐이다.
따라서 중국단체관광객을 유치하고 있는 여행사들은 조속히 적정한 가격을 받고 건전한 접대를 해서 다시 찾을 수 있는 관광한국이 되도록 기초 시장 질서를 확립해야 할 것이다.
참고 문헌 (출처)
[서론]
박의서(2003), 중국 관광시장 성장과 동북아 관광협력체제 구축 방안, 관광경영학연구, 7(1).
문화체육관광부한국관광공사(2010), 2009 한국관광통계.
이효선(2008), 중국인 관광객 유치확대를 위한 주요국 비자제도 운영사례 연구, 한국문화관광연구원.
문화체육관광부(2010), 2009년 기준 관광동향에 관한 연차보고서.
문화체육관광부한국관광공사(2010), 2009 한국관광통계.
[본론]
마스터카드 인터내셔널의 최신 보고서 발표 자료, 「마스터카드 중국 부유층 지수」
매일경제신문 Travel Daily News, 2005.10.10
인천일보 (http://www.chosun.com/international/news/200409/200409030005.html)
체코 관광청 (http://www.czechtourism.com)
핀란드 관광청 (http://www.visitfinland.com)
태국 관광청 (http://www.tatnews.org)
태국 정부 관광청 (http://www.tatsel.or.kr)
Communication Division, Tourism Malaysia, 21 May 2007
Communication Division, Tourism Malaysia, 7 JUNE 2007
홍콩 관광청 2006 연례보고서의 ‘HKTB Around the world’ p. 33 - 40
한국문화관광연구원- 중국인관광객 수용태세 현황과 문제점 및 추후 유치 확대를 위한 실질적 방안
[결론]
윤정길, 류기환 중국 관광객 유치에 따른 문제점과 개선방안에 관한 연구 (논문)
오수경 중국인 관광객 유치 확대에 관한 연구 (논문)
의료관광신문 김수근 기자- 중국관광객 50% 급증에 비수기 3월 관광객 100만 돌파 (2013년4월 3일 기사

키워드

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