[생산관리]엔터테이먼트 공급사슬 구상 (건양대병원vs국제성모병원)

소개글

[생산관리]엔터테이먼트 공급사슬 구상 (건양대병원vs국제성모병원)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

⦁서론
- 주제선정 동기
- 병원소개

⦁본론
- 서비스 패키지
- 수요 & 공급관리
- 국제성모병원의 엔터테이먼트 SCM 모형도
- 건양대병원의 엔터테이먼트 SCM 모형도

⦁결론

본문내용

트를 공급하며
- 국제성모병원 & 건양대학교병원
엔터테이먼트 서비스 SCM 모형도
위에서 살펴본 국제성모병원과 건양대학교 병원의 서비스패키지, 수요&공급관리 등을 토대로 각각의 병원들이 얽혀있는 엔터테이먼트 서비스 SCM 모형도를 만들어 보았다.
국제성모병원의 엔터테이먼트 서비스 공급체인
☞ 국제성모병원의 엔터테인먼트 산업 요소들은 각각의 식물공장, 마리스텔라, 골프장, 사우나, 레스토랑, 예술공연이라는 엔터테인먼트 자원 공급자에게서 국제성모병원이라는 엔터테이먼트 제공자에게로 전달된다. 이러한 요소들을 제공자는 이용고객들에게 제공하고 고객들은 엔터테인먼트를 체험하게 된다. 또 이 사이에는 엔터테이먼트의 공급과 수요를 예측해주는 농촌진흥청,서구청,MSP등의 관련 에이전시들도 포함 된다. 결국 최초의 공급자와 수요자가 전부 연결되어있는 공급체인이 형성되있는 것을 알 수 있다.
엔터테이먼트의 흐름은 최초의 공급자와 제공자, 관련에이전시, 수요자 전부가 얽혀있는 구조라는 것을 알 수 있다.
건양대학교 병원 K-farm 엔터테이먼 서비스 공급체인
☞ 건양대학교의 엔터테이먼트 요소들은 Food,Agriculture,Realx 이다. 이러한 엔터테이먼트 요소들을 병원과 함께 연계하여 공급해주면 병원은 고객들에게 의료서비스와 함께 대전의 4개 지자체와 여행상품과 협력하여 이용고객들에게 전달해 준다. 이용고객들은 Food,Agriculture,Realx라는 엔터테인먼트 요소들을 체험하게 된다. 국제성모병원의 공급사슬과 비슷한 양상이지만 4개 지자체가 협력,연계하여 의료서비스 및 농촌체험형 의료관광 서비스을 제공한다는 점에서 공급자와 제공자, 이용고객 사이가 더욱 가깝고 밀착되었다고 볼 수 있다.
- 결론
기존 제품에 관한 공급사슬은 많이 알려져 있고 그 중요성 또한 계속 강조되고 있다. 하지만 서비스는 서비스의 고유한 무형성, 넓은범위, 이질적인 요소등의 특성으로 공급체인 관리가 많이 부족하다고 할 수 있다. 하지만 이제는 서비스 산업의 발달로 인해 제품이 아닌 서비스 상에 놓여있는 관련 당사자 사이에 관계, 생산, 소비, 파트너 관계형성, 정보의 공유, 협력적운영등의 서비스 공급체인의 중요성이 날로 커지고 있다.
삶의 질, 즐거움, 행복에 대한 개개인의 감정적인 욕구는 점점 더 커지고 있다. 이제 엔터테인먼트는 어느 측면에서 보더라도 삶의 질을 중시하는 사람들의 니즈해결에 필수 불가결한 요소로 자리잡고 있다. 이러한 무한경쟁 시대와 감정적 욕구 상승 속에서 새로운 고부가가치요소로 떠오르고 있는 ‘엔터테이먼트’요소를 도입한 병원들의 엔터테이먼트 서비스 공급체인 모형도를 그려보고 서비스 공급자와 제공자 그리고 이용고객들 간의 얽혀있는 관계를 알아보았다.
국제성모병원과 건양대학교 병원 모두 서로 연관되어 있는 엔터테이먼트 요소들을 통해 고객들을 유치하고 있다. 이들은 서로서로와 협력하여 엔터테인먼트 요소를 생산함으로써 고객을 위한, 고객에게 맞춰진 서비스를 제공하게 된다. 이렇게 서로서로 얽히고 상호 교류된 서비스들을 정리해보면 하나의 엔터테인먼트 서비스 체인을 형성하게 된다. 나는 이러한 서로 다른 서비스 흐름을 각각의 병원 내에서 체계적으로 정리하고 연결시켜서 하나로 통합화하고 관리해야 ‘엔터테인먼트’요소를 통한 이윤추구가 성공할 것이라고 생각한다.
국제성모 병원은 오픈한지 채 6개월이 되지 않았고, 건양대학교 병원 역시 K-FARM사업을 시행한지 이제 겨우 1년 정도가 지났을 뿐이다. Entertainment를 도입한 두 병원이 병원 내에서 서로 얽힌 다양한 협업자들을 체계적으로 정리하고 최적화된 관리를 통해서 고객만족을 통한 이윤추구를 추구하는 것이 사업 성공의 핵심이 될 것이다.
- 참고문헌
-서비스 SCM의 현황과 향후 연구방향 / 안성화이영해 / 한양대학교 정보경영공학과
-우리나라의 의료관광 공급사슬 이론적 모델에 관한연구 / 조승아
-의료서비스 SCM을 위한 프레임워크 / 이상원 · 이영해 /한양대학교 산업경영공학과
-한국SCM 학회지 /Fuzzy-AHP를 이용한 서비스 SCM의 성과측정 프레임워크 개발 / 안성화·이영해·황민규
- 병원의 진료 서비스 공급 사슬 모델링을 위한 SCOR 모델의 적용 / 박경종오형술/
- 유전알고리즘을 이용한 의료서비스 공급사슬의 최적 설계 모델 / 이상원 · 이영해 · 조동원
-국제성모병원 자료-
http://www.ish.or.kr/
http://www.foodnews.co.kr/news/articleView.html?idxno=49367
http://m.newswire.co.kr/newsRead.php?no=737239
http://www.mediaic.co.kr/news/articleView.html?idxno=6397
http://www.jobkorea.co.kr/List_GI/GIB_Read.asp?GI_NO=16571174&indeed=1
http://www.rapportian.com/n_news/news/view.html?no=16795
http://www.emedinews.co.kr/news/view.html?skey=%B4%EB%C7%D1&smode=1&style=title&page=3§ion=1&category=6&no=20430
http://staffing.incruit.com/st_info/jobpost.asp?job=1401220012486
-건양대학교병원 kfarm 자료-
https://www.kyuh.ac.kr/
http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=kfarmtour&logNo=110184189687&categoryNo=13&parentCategoryNo=-1&viewDate=¤tPage=&postListTopCurrentPage=&isAfterWrite=true
http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=kji206&logNo=201015138
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kfarm.kfarmapp
http://www.metro.daejeon.kr

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