경영의 계획화와 목표관리_목표관리(MBO)과정, MBO의 효과와 한계점

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본문내용

어야만 함은 물론 때로는 조직 재편성이 수반되어야 하는 등 극히 복잡한 문제가 따르기 때문에 MBO는 완전히 자리 잡히기까지 매우 긴 시간이 필요하다. 그리고 MBO에서 다루고 있는 구체적인 목표란 대부분이 1년 이내의 것들이므로 조직에 대한 그 프로그램의 장기적 효과에 대해서 등한시하기 쉽다. 따라서 지나치게 단기목표에만 집착하려는 경향을 보일 수 있다.
또 측정 가능한 목표를 설정하고 평가한다는 것 역시 매우 어려운
문제이다. 양적 목표가 아니라 질적 목표인 경우에는 더욱 그렇다. 질적
목표의 달성정도를 측정하기 위해서는 결국 간접적인 방법을 사용할 수
밖에 없는데, 그렇게 되면 신뢰성에 문제가 생기게 되고 그로 인하여
종업원들로부터 불만을 야기하게 되는 위험성이 있다. 반대로 목표의
계량화가 가능하다 하더라도 수치에만 집착하게 되면 질적인 측면을 무
시하게 되는 결과를 초래한다.
한편 MBO는 최종결과에 초점을 두기 때문에 목표의 달성에 도움이 되는 행동이라면 어떠한 것이든 받아들이려는 태도, 즉 목적이 수단을 정당화하는 경향을 조장할 수 있다. 만일 그러한 태도가 형성된다면 결국은 장기적으로 조직에 불리한 결정을 내리는 사례가 일어나게 마련이다.

키워드

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