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본론으로 들어가서 이런 일반적인 동기부여에 관한 것들은 여타의 책과 크게 다른점을 느끼지 못했다. 하지만 이 책의 제목에서도 알 수 있듯이 “성과” 그리고 “핵심인재”라는 단어가 눈에 자꾸 들어온다. 나 역시 지금의 회사에 다니기전 인사.총무팀장으로서 일상적인 회사관리 업무는 기본적이고, 회사의 매출이 내부고객 만족에 있다는 점을 착안하여 내부고객 만족을 위해 부단한 노력을 했다. 당연히 이직율이 낮아지고 매출에도 변화가 있었다. 하지만 책을 읽으면서 한 가지 발견을 했다. 내부고객 즉 나의 상사도 내부고객이라는 점이다. 첫 번째 고객인 상사의 마음을 움직여 라고 책에서는 말하고 있다. 알아서 해주기를 바라는 상사, 질문하기를 좋아하는 상사, 또 그 반대인 상사 등 다양 하지만 이런 부분까지도 잘 파악하여 마음을 움직여야 할 것이다. 상사의 마음까지도 변화 시킬 수 있을 때 진정한 하이퍼포머의 몫이라는 말에 밑줄을 긋고 싶다. 또 하나 짚어 보고 싶은 부분은 하이퍼포머의 핵심역량 중 바로 팀워크 역량이다. 회사를 자동차에
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