카페베네 Caffebene 마케팅조사 보고서-카페베네 업계1위위한 마케팅조사및 카페베네 마케팅전략제안과 느낀점

소개글

카페베네 Caffebene 마케팅조사 보고서-카페베네 업계1위위한 마케팅조사및 카페베네 마케팅전략제안과 느낀점에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 카페베네 브랜드 조사배경

2. 조사목적

3. 조사방법
1) 조사방법 및 대상
2) 응답자의 특성
3) 통계분석

4. 카페베네 마케팅조사 분석결과
(1)빈도분석
-카페이용관련분석
-카페중요요소분석
-카페베네에 대한 인식분석
-카페베네 광고모델 관련 인식분석
-프로모션에 대한 인식분석
-음료가격에 대한 의견
-응답자의 성별
(2)T-TEST 분석
(3)분산분석

5. 카페베네 마케팅전략의 제안
1) 제품(Product) 전략제안
2) 가격(Price) 전략제안
3) 프로모션(Promotion) 전략제안

6. 조사후 느낀점

본문내용

5.카페베네 마케팅전략의 제안
1) 제품(Product)전략제안
빈도 분석 및 다양한 분석에서 응답자들은 음료의 ‘맛’과 ‘가격’을 중요하게 느꼈다. 카페베네의 높은 접근성과 편안한 분위기도 중요하지만, 가장 큰 차별점을 커피의 ‘맛’과 ‘합리적인 가격’으로 설정해야 할 것이다. 따라서, 카페베네의 음료 맛에 대해 불만족스러워하는 고객의 의견을 수렴하여 기존 음료의 레시피 개선 및 새로운 음료 레시피 개발에 힘써야 할 것이다.
2) 가격(Price) 전략제안
대부분의 응답자들이 3-4천원을 적정한 가격으로 생각하고 있고, 현재 카페베네의 평균가격인 5-6천원에 대한 인식은 설문조사를 통해 보았을 때, 카페베네 음료 가격에 비해 고객이 느끼는 만족도는 상대적으로 낮게 책정되어 있음을 알 수 있었다.
그러므로 카페베네는 새로운 음료 개발 시, 고가정책보다는 원가절감과 함께 상대적으로 가격을 낮추는 전략이 유리할 것이다.
3) 프로모션(Promotion) 전략제안
대부분의 응답자들이 프로모션에 대해 긍정적인 반응을 보였다. 이에 따라 카페베네의 취약점인 맛과 가격을 보완할 수 있는 다양하고 참신한 프로모션을 계획해야한다. 예를 들어, 가격할인 프로모션을 추가한다면 카페 시장에서 더욱 경쟁력있는 위치를 선점할 수 있을 것이다.
또한, 조사결과에서 보여진 현재 광고모델에 대한 응답자들의 반응은 적합하지 않다는 의견이 대다수였고, 광고모델 교체에 관해서는 긍정적인 반응이 많았다. 그러므로 광고모델을 활용한 프로모션 역시 필요할 것이다.

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