롯데백화점 마케팅전략 사례분석과 롯데백화점 경쟁사 (신세계,현대백화점) 전략비교분석 및 롯데백화점 새로운 마케팅전략 제안.PPT자료

소개글

롯데백화점 마케팅전략 사례분석과 롯데백화점 경쟁사 (신세계,현대백화점) 전략비교분석 및 롯데백화점 새로운 마케팅전략 제안.PPT자료에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. Executive Summary

2. Introduction

3. 백화점 산업분석
　(1) 정량적 특징
　　ⅰ 시장규모
　　ⅱ 성장률, 제품수명주기
　　ⅲ 계절성
　　ⅳ 수익성
　(2) 정성적 특징
　　ⅰ 진입 장벽의 정도
　　ⅱ 새로운 경쟁자의 위협
　　ⅲ 경쟁의 정도
　　ⅳ 기타 거시환경

4. 시장(소비자) 분석

5. 시장 세분화

6. 롯데백화점의 마케팅 전략
　　ⅰ Targeting
　　ⅱ Positioning
　　ⅲ Marketing Mix (4P전략)

7. 경쟁사의 마케팅 전략
　(1) 신세계백화점
　　ⅰ 신세계백화점의 Profile
　　ⅱ Targeting
　　ⅲ Positioning
　　ⅳ Marketing Mix (4P전략)
　(2) 현대백화점
　　ⅰ 현대백화점의 Profile
　　ⅱ Targeting
　　ⅲ Positioning
　　ⅳ Marketing Mix (4P전략)

8. 롯데백화점의 전략평가
　　ⅰ 시장매력도
　　ⅱ Targeting
　　ⅲ Positioning
　　ⅳ Marketing Mix (4P전략)

9. 경쟁사의 전략평가
　　ⅰ Targeting
　　ⅱ Positioning
　　ⅲ Marketing Mix (4P전략)

10. 롯데백화점 전략제언
　　ⅰ 기존 Target 전략제언
　　ⅱ 새 Target 전략제언

11. 참고문헌 및 출처

본문내용

롯데백화점 마케팅 전략제안




롯데백화점 마케팅 전략 제안

01. Executive Summary




Executive Summary
╋━━━━━━━━━━─────────

• 주제선정 및 동기

• 프리미엄 식품관에 대한 수요증가

• 업계 1위에도 불구하고 브랜드 파워 및 프리미엄 이미지 부족

• 포화상태의 백화점 시장에서 프리미엄 아울렛으로 진출

　　≪ 표 - 그림 파일 ≫　　≪ 사 진 ≫
　　≪ 표 - 그림 파일 ≫




Executive Summary
╋━━━━━━━━━━─────────

• 롯데백화점 소개

　회사명 : 롯데쇼핑주식회사
　설립일 : 1979년 11월 15일
　자본금 : 1,452억원
　직원수 : 11,000여명
　점포수 : 50점(영플라자 3개점, 아울렛 3개점, 해외 7개점 포함)
　매출액 : 약 8조 5600억원 (백화점사업부 기준)

　　≪ 그 림 ≫　　≪ 그 림 ≫　　≪ 그 림 ≫




Executive Summary
╋━━━━━━━━━━─────────

• 백화점 산업분석

➢ 정량적 분석

　1. 시장규모
　• 2013년 현재 백화점의 총 매출액은 약 29조 8천억원이고 시장규모는 꾸준히 성장 중이다. 그리고 백화점시장은 전체 소매시장 중 약 8~8.5%의 시장점유율을 가지며 롯데백화점은 백화점 시장 내부에서 약 44%정도의 높은 점유율을 가지고 있다.

　2. 성장률
　• 2012년과 2013년의 성장률은 약 5%이고 점차 성장률이 떨어지는 것으로 보아 백화점 시장은 포화상태에 이른 것으로 판단된다.

　3. 계절성
　• 비교적 개별단가가 높은 겨울 의류상품의 판매와 10~11월에 진행되는 바겐세일, 사은행사 등으로 4분기의 매출비중이 높은 편이다. 이 기준으로 보았을 때 동절기인 4분기를 성수기, 3분기인 하절기를 비수기로 판단할 수 있다.

　4. 수익성
　• 수익성을 판단하는 지표로 매출액순이익률을 보면 2013년 기준으로 롯데백화점 4.6%, 신세계백화점 7.9%, 현대백화점은 22%로써 높은 순이익률을 보여주고 있다.




　≪ … 중 략 … ≫




04. 소비자 분석




소비자 구매력
╋━━━━━━━━━━─────────

　　≪ 그 래 프 ≫

2012년 현재 백화점 고객 중 3~40대가 차지하는 매출의 비중이 60% 육박

3~40대가 가지는 고급 상품에 대한 구매 욕구와 욕구를 실제 수요로 전환할 수 있는 경제력이 맞물려 이러한 매출 비중을 형성

20대 이하 고객의 매출 또한 2008년 대비 괄목할 만한 상승세를 보여주고 있음

⇒ 3~40대의 소비자를 타겟으로 지속적인 재구매를 일으킬 수 있는 마케팅 전략이 요구됨




　≪ … 중 략 … ≫




마케팅 전략평가 - 롯데백화점
╋━━━━━━━━━━─────────

［1차 Target의 4P］

➢ Product

　• 롯데백화점은 자체 PB브랜드인 ‘샤롯데‘를 가지고 있다. 이는 경쟁사의 ‘피코크’와 ‘시그너스＇에 비해 더 인지도가 높은 편이다. 그리고 일반 National 브랜드에서는 2~30대의 젊은 고객층에게 어필할 수 있는 중저가 브랜드가 많은 편이다. 고객 수를 늘리기에는 좋지만 객단가 측면에서는 그리 좋은 전략이 아닌 것 같다. 때문에 수익성 높은 계층을 공략할 브랜드 및 이미지 제고가 필요하다 여겨진다.

➢ Place

　• 경쟁사 대비 많은 점포 수를 통해 고객과의 접점이 높다. 때문에 지방의 백화점 고객수요를 많이 가지고 있다. 또한 젊은 층 고객을 타겟으로 한 롯데 영플라자는 경쟁사가 갖지 못한 롯데백화점의 큰 강점 중 하나이다. 또한 롯데 로지스틱스, 엘롯데닷컴, 롯데홈쇼핑으로 이어지는 롯데백화점의 유통망도 강점이라 할 수 있다. 최근 하이마트 인수를 통해 가전제품에 있어 가격협상력을 높인 점도 주목 할 만하다.




마케팅 전략평가 - 롯데백화점
╋━━━━━━━━━━─────────

［1차 Target의 4P］

➢ Price

　• 타사에 비해 고급 브랜드 보다 중저가 브랜드를 유치하는 전략은 그리 좋은 전략이 아니다. 백화점 자체가 가장 고급 제품만을 파는 곳이라는 일반적인 인식 때문에 중저가브랜드는 로드샵이나 아울렛에서 찾고 백화점에는 고급 브랜드를 찾는 고객이 많기 때문이다. 또한 상시 세일 전략도 고객의 방문빈도를 높이는 측면에서는 유리하나 수익 측면에서는 좋은 점수를 주기 힘들다.

➢ Promotion

　• 쿠폰 북 발송, 주말 바자회 등 경쟁사 대비 여러 프로모션을 하고 있다. 하지만 이 프로모션의 타겟이 수익성이 있는 고객층이 아니라 일반 고객을 타겟으로 하고 있는 점에서 높은 점수를 주기 힘들다.

키워드

롯데백화점,   백화점,   마케팅,   백화점마케팅,   현대백화점,   신세계백화점,   서비스마케팅,   롯데,   롯데마트,   대형백화점