미용산업(뷰티산업)의 환경 - 서비스산업의 환경분석, 외부환경 및 내부환경

소개글

미용산업(뷰티산업)의 환경 - 서비스산업의 환경분석, 외부환경 및 내부환경에 대한 보고서 자료입니다.

목차

미용산업(서비스산업)의 환경

Ⅰ. 외부환경

1. 고객분석
2. 경쟁기업분석
3. 일반환경분석
4. 상권분석

Ⅱ. 내부환경

1. 과거실적 평가
2. 현재의 전략분석
3. 재료원가의 분석
4. 조직, 인력의 평가
5. 기술력의 평가

본문내용

기업은 고객이 필요로 하는 것을 제공하고 경쟁업체와의 경쟁에서 이기기 위해 외부환경을 분석하는 것뿐만 아니라 자사 내부의 환경을 충분히 고려하지 않으면 안 된다.
1) 과거설적 평가
실적이란 사업경력자인 경우 사업의 성장률, 시장점유율, 수익성에 관한 과거실적을 예로 들 수 있으며, 이제 막 사업을 전개하려는 사람에게는 우선적으로 갖추어야 할 기술력까지도 관여되어진다. 그래서 과거 근무지 또는 역할까지도 실적에 포함시킨다.
2) 현재의 전략분석
사업을 어떻게, 어디에 주력하여 사업을 진행할 것인지에 대한 내용을 구체화하는 일이다. 뷰티살롱에서 사용할 도구나 기기의 선택, 경쟁업체와의 차별화 된 기술력, 홍보 등의 일을 말하며 마케팅의 전략이라고도 한다.
3) 재료원가의 분석
재료원가는 뷰티살롱에서 많은 부분의 지출을 요하는 부분이다. 요즘 들어 염색과 같은 화학제의 출현으로 재료원가에 대한 고찰이 증대되고 있는 실정이다. 재료의 원가에 대한 고찰이라고는 하지만 재료는 원가가 저렴하고 품질은 우수해야만 경쟁업체와의 사이에서 우위를 점할 수 있다.
4) 조직 인력의 평가
이는 진행 중인 전략이 현실성을 갖기 위해서 매우 중요하다. 여기서 조직이란 뷰티살롱의 조직구조 경영시스템과 조직원들 간의 의사소통의 유형 등을 포함한다. 또한 인력의 평가는 뷰티살롱의 발전적 요인에 절대적인 제한이 될 수 있다. 뷰티살롱의 특성상 업무에서 요구되는 기술력과 경험을 갖추지 못한 인력이 투입되면 뷰티살롱의 성장은 기대하기 어렵다.
5) 기술력의 평가
뷰티살롱의 업무는 기술집약적인 형태로 이루어졌다. 따라서 다방면의 기술을 숙지하고 있어야 경쟁업체와의 승부에서 이길 수 있게 된다. 그러나 여기에서 말하는 기술력이란 단지 머리를 꾸미는 디자인이 아니라 과학적 원리와 이론을 겸비한 완벽한 기술력이어야 한다는 것이다. 우리나라의 (사)미용사협회의 기술 강사로 위촉된 유능한 미용인들을 대상으로 설문을 취합한 결과에 따르면 헤어 첫, 퍼머넌트, 업스타일 등과 같은 디자인 능력은 선진 외국과의 비교에서 뒤진다고 생각하지는 않으나 염색이라는 화학제의 재료를 필요로 하고 색채의 기본까지도 요구되는 것에 관하여는 많은 사람이 뒤져있다.
고 생각한다는 보고서가 미용회보에 실렸다. 따라서 기술력이라고는 하지만 확실한 기술력을 갖추기 위해서 다양한 신지식, 정보 등을 수집 활용하는 능력을 소유한 종합적인 멀티디자이너로서 평가하는 데 그 의의가 있다.

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