[회의의 달인이 되는 최강 회의법] 과제3

소개글

[회의의 달인이 되는 최강 회의법] 과제3에 대한 보고서 자료입니다.

목차

[과제 1] 회의를 이끄는 리더는 상황과 의제, 참석자들의 참여 수준에 따라 다양한 역할을 유연하게 할 수 있어야 정상궤도를 벗어나지 않고 진행할 수 있습니다. 신뢰받는 회의 리더의 4가지 역할과 각 역할이 수행하는 상황을 기술하시기 바랍니다.

[과제 2] 아젠더를 벗어난 의견을 개진할 때 대응할 수 있는 방법을 기술하시오. 1) 의견 개진할 때 대응하는 방법

[과제 3] 회의 중 참석자 한 명이 다른 참석자의 의견에 반대를 하면서 충돌을 일으키고 논쟁으로 진입하려 한다. 이 상황을 지혜롭게 극복하는 리더의 퍼실리테이팅 기술을 단계적으로 논하시오.

본문내용

펴본 결과 장상기대리와 최표상대리가 의견대립을 보이고 있고, 이로 인해 회의 진행이 난관에 봉착을 하였습니다. 따라서 제가 개입을 해 이 난관을 해결해 보도록 하지요. 어떻습니까?”
⑤ 추론확인 ; 다른 구성원의 추론확인, 당사자나 다른 구성원 개입의 동의 구하기
- “장상기대리, 당신은 최표상 대리를 매우 불신하는 군요.”
- “최표상대리, 당신의 말은 장상기대리가 프로젝트를 완수하는데 도움이 되지 않을 것이라고 생각을 하기 때문에 장상기대리의 의견에 동의하지 않는 것이라고 추론이 되는데 제 억측입니까?”
⑥ 행동변화 약속&지원 ; 바람직한 성과중심, 구체적인 행동묘사와 동의, 지원 확인
“타인의 의견에 이견이 있을 경우에는 반론이나 비평을 하지 말고 경청 후 질문으로 확인을 하거나 자신의 의견만을 개진하도록 합시다. 그렇게 할 수 있지요!”
⑦ 표현방법 유의; 전달하고자 하는 한 가지 뜻을 지닌 표현, 주관적인 평가보다는 객관적인 서술표현, 대명사보다는 고유명사를 사용, 행위의 주체자를 밝히고 개인의 책임 강조, 차별을 금지하며 동등한 언어 사용, 자신과 다른 구성원들 구분, 명령조의 언어 금지, 전문용어 사용 금지. 지나친 유머 및 농담에 주의.

키워드

신뢰받는 회의 리더,   응원단장으로서의 역할,   지휘자로서의 역할,   경찰로서의 역할,   선장으로서의 역할,   퍼실리테이팅,   퍼실리테이팅의 역할