사회복지 서비스 전달체계 및 사정

소개글

사회복지 서비스 전달체계 및 사정에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. MBO(Management By Obejective = 목표관리제)
2. 사회복지기관의 MBO모델
3. PERT 프로그램 평가 검토기법(Program Evaluation Review Technique)
4. 개별 조직과 전달체계
5. 서비스 전달체계의 (성격)구분
6. 서비스 전달체계의 구조
7. 전달체계의 사정
8. 전달체계의 균형유지
9. 전달체계의 통합서비스

본문내용

스 전달체계--직업훈련 프로그램 존재, 취업알선프로그램 부재, 또는 존재하더라도 두 프로그램 간에 연계가 이루어지지 않는 경우 비연속성이 발생)
④ 비파편성(defragmentation) : 서비스의 편중이나 누락.(특정문제나 욕구들에 서비스들이 치우치거나, 존재하지 않는 경향 또는 대상 인구나 특정지역으로 쪼개어져 세분화 되는 경우 등)
⑤ 책임성(accountability) : 전달체계에 주어진 사회적 위임과 기대들을 체계들이 적절하게 수행하고 있는지의 여부이다.
8. 전달체계의 균형유지
효과적인 전달체계를 위해 필요한 조건들은 제각기 독립적으로 존재하는 것이 아니라 서로가 밀접하게 관련 되어 있다. 그래서 각 조건들 간의 균형을 유지하는 것이 매우 중요하다. 어느 한 조건을 지나치게 강조하는 것은 다른 조건들의 실현을 저해하는 결과를 초래할 수 있기 때문이다. 그리고 한정된 자원 내에서 각 조건들 간의 균형을 강조하기 위한 노력이나 조건들 간의 우선순위들을 결정 하는 것이 필요하다.
9. 전달체계의 통합서비스
전달체계가 처한 다양한 문제들 중에서 가장 두드러지는 것은, 서비스의 비연속성과 파편성의 문제들이다. 이의 해결책으로, ‘서비스 통합(service integration)’이 요구된다.
서비스 통합의 방법은 크게 두 가지로 나눌 수 있다.
(1) 완전 통합의 방법 - 각각의 조직들에 의해 제공되던 서비스들을 통합하기 위해 이들 조직들을 묶어서 완전하게 새로운 단일 서비스 구조를 만들어내는 것이다.
(2) 단순 조정의 방법 - 각 조직들이 자신들의 인적·물적 자원과 구조 등은 계속해서 독립적으로 유지하면서, 서로간의 관계를 보다 밀접하게 개선하고자 하는 것이다.
1) 전달체계 통합의 방법들
① 종합 서비스 센터 /예 : 장애인 종합복지관, 지역사회종합복지관
② 단일화된 인테이크 / 인테이크를 전담하는 공동창구를 개발 이러한 공동 인테이크 창구를 이용 ct를 공급받는다.
③ 종합적인 정보와 의뢰 / 각자의 독립성을 유지한 채로, 단지 ct의 교환이나 서비스들 간의 연결을 목적으로 정보와 시스템을 강화.
④ 사례관리 / 개별사례들을 중심으로 서비스들 간의 조정효과를 나타낼 수 있는 단순 조정의 한 방법.
⑤ 기타 방법
2) 사회복지서비스 통합의 현실◇서비스 통합을 어렵게 하는 이유
① 각 기관들의 자원동원이 각기 독립적으로 이루어지고 책임성도 개별적으로 지고 있으므로 통합의 필요성이 크지 않다.
② 조직들은 개별적인 독자성을 강화해야만 생존하는 데 유리하기 때문에 자신들의 독특한 영역을 계속해서 확대 하려고 한다.
③ 조정과 통합을 위해서는 많은 시간과 비용이 필요하다.
참고문헌
김기태 외 4인(2005), <<사회복지행정론>>. 대왕사.
김영종(2002), <<사회복지행정>>, 학지사.
최성재, 남기민 공저(2003), <<사회복지행정론>>, 나남출판.
고영복 편저, “사회복지론”, 사회문제연구소, 1991
송근원 김태성 사회복지정책론 나남
길버트 테렐 사회복지정책론 나눔의 집
사회복지 행정론 1급 시험 대비 나눔의 집

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