야쿠르트분석, 야쿠르트마케팅전략,한국야쿠르트,발효유시장,발효유시장분석

소개글

야쿠르트분석, 야쿠르트마케팅전략,한국야쿠르트,발효유시장,발효유시장분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 기업소개 - p2

2. 기업개요 - p2

3. 연혁 - p2~3

4. 기업이념 - p3
(1) 경영이념
(2) 기업이념
(3) 사원정신

5. 상징, 야쿠르트 아줌마 - p4

6. 세계 속 야쿠르트 - p5

7. 사업영역 - p5~7
(1) 발효유 / 우유 사업
(2) 라면 사업
(3) 건강음료 사업
(4) 음료 사업
(5) 그 외 기타사업

8. 사회적 책임활동 - p7~8

9. 언론 속에 비춰진 한국야쿠르트 - p9

10. 기업 선정 동기 - p10

본문내용

2004년 12월 31일까지 대한올림픽위원회 휘장 및 공식 후원사 명칭을 독점적으로 사용하였으며, 태릉선수촌에 제품을 독점적으로 제공하였다.
「그림7 대한올림픽위원회
공식 후원 업체 마크 」
· 프로야구 공식협찬
한국야쿠르트는 지난 2009년 사회 공헌적 이벤트 스폰서십인 '왕 뚜껑 사랑의 홈런존'에서 시작해 2011년 '비락식혜'를 한국 프로야구 공식협찬 음료로 앞세웠다. 꾸준한 사회 공헌적 이벤트 스폰서쉽 활동을 통해 지역사회 공헌과 브랜드 인지도 강화라는 두 마리 토끼를 잡은 셈이다. 한국야쿠르트 정철호 사장은 "날로 증가하는 프로야구 관중과 다양한 브랜드 간의 자연스러운 스킨쉽을 통해 계속하여 지역 사회에 공헌하는 '즐거운 마케팅'을 실시할 것이다." 라고 밝혔다.
「그림8 한국야쿠르트 사랑의 송편전달 행사」 「그림9 한국야쿠르트 사랑의 김장나누기」
9. 언론 속에 비춰진 한국야쿠르트
조선일보 [NCSI] “고객 소통·제품 차별화로 한국야쿠르트 독보적 선두”
입력: 2012.09.23 15:33
[기사요약]
한국야쿠르트는 지난해(2011년) 대비 고객 만족도가 1점(1.4%) 오른 74점을 기록하며 국가 고객 만족도 조사에서 15년째 1위를 지켰다. 지속적인 제품 개발로 발효유 부문에서 독보적인 경쟁력을 유지하고, 방문판매 방식으로 고객들과 친밀하게 소통하며 끈끈한 유대 관계를 맺어온 덕분인 것으로 판단된다. (중략…)
[조원의견]
위의 기사에서 본 것과 같이 한국야쿠르트를 40년간 굳건하게 유지 할 수 있었던 비결은 고객만족경영에서 나온 것으로 생각한다. 한국야쿠르트는 고객만족관리를 통해 고정고객을 확보하여 반복구매뿐만 아니라 기업과 상품에 대한 호의적인 구전광고를 통해 새로운 고객을 창출하고 기업의 판촉비용을 경감시켜 기업이익을 크게 늘리고 있다. 그중 다른 기업과 가장 차별화될 수 있었던 고객관리는 야쿠르트 아줌마의 직접 판매 전략에서 나온 것이 아닐까. 야쿠르트 아줌마가 집집마다 직접 찾아가며 물건을 판매할 뿐만 아니라, 소비자와 친근하게 소통하며 정을 나누는 모습. 현대시대에서는 찾아보기 어려운 전형적인 아날로그 시대의 전략이다. 그러나 다른 기업이 쉽게 모방하지 못하는 이러한 전략이야말로 15년간 고객 만족도 1위를 지킬 수 있게 해 준 한국야쿠르트만의 큰 자산이 아닐까 한다.
[연합뉴스] “SKT · 한국야쿠르트 등 기업 SNS 소통경쟁력 '최강'“
입력: 2012.9.03 10:56
[기사요약]
삼성전자, 한국야쿠르트, 현대자동차, 모두투어, 이트레이 증권 등 26개 기업이 사회 관계망서비스(SNS)와 블로그 등을 통한 소통 경쟁력이 높은 것으로 조사됐다. 방송통신위원회 산하 한국인터넷소통협회는 인터넷소통지수(ICSI)와 소셜 소통지수(SCSI)를 이용해 국내 195개 기업과 139개 공공기관의 소통경쟁력 수준을 조사한 결과 45개 기업과 26개 공공기관이 두 지수 평균 60점 이상(A등급)으로 평가됐다고 밝혔다.
[조원의견]
한국야쿠르트는 대한민국 구석구석을 누비는 오프라인 기반 유통의 대명사로 자리매김한 기업이라 어딘지 모르게 온라인 소통과 어울려 보이지 않는다고 생각했다. 우리나라 가정이나 직장 등 여기저기를 누비며 오프라인상의 소셜 네트워크 본보기를 보인 기업이 한국야쿠르트이다. 그러나 시대의 흐름은 이제 온라인 소셜 네트워크, 소셜 미디어로 바뀌었다. 이에 한국야쿠르트는 기업 블로그(따뜻한 수다 36.5) 기업 트위터(yakultsweety) 등을 통한 발 빠른 대비를 한 덕분에 이와 같은 성과 (어떤 성과????) 를 가져온 것으로 생각한다. 오프라인 판매방식에서 온라인 판매방식으로의 빠른 대비가 참 쉽지 않았을 텐데 역시 변화를 빨리 수용하고 적응하는 기업이야말로 이 시대를 주도해 나갈 수 있는 기업이 되는 것 같다.
10. 기업 선정 동기
과제에 앞서 기업을 조사하면서 대기업부터 중견기업, 중소기업에는 수많은 기업이 있었다. 이름은 생소하지만, 회사 규모가 생각 이상으로 크고 단단했던 기업이 있는 반면에 생각했던 것보다 부실했던 기업들도 많았다. 우선 우리 조는 회사의 규모를 고려하여 매일 일상생활 속에서 접하는 기업에서부터 평소 잘 접하지 않는 기업들로 분류해보기도 하였다. 이번 과제를 통해 생소하지 않은 분야의 기업을 조사해 보는 것도 좋은 경험이 될 것으로 생각하였지만, 그것 보다는 우리의 일상생활 속에서 쉽게 접할 수 있는 기업을 선정하는 것이 더 탁월하다는 결론을 내리게 되었다.
“야쿠르트 아줌마~ 야쿠르트주세요♬”
야쿠르트 아줌마 멜로디는 남녀노소 누구에게나 친근하다. 야쿠르트 아줌마는 할머니 세대부터 지금의 어린이 세대에 이르기까지 다양한 연령층의 공감대를 형성할 뿐만 아니라 소소하게나마 우리의 어린 시절 추억을 공유할 수 있는 대상이 되기도 한다. 이렇듯 한국 야쿠르트는 대기업임에도 불구하고 소비자가 느끼기에 기업과의 거리가 가깝게 느껴질 뿐만 아니라 우리의 일상생활 속에서 쉽게 접할 수 있는 기업이다.
하지만 지금은 이렇게 우리에게 친숙한 기업인 한국야쿠르트가 처음부터 승승장구했었던 것은 아니다. 현재는 발효유 시장이 발달하여 커지게 되었지만, 발효유가 처음 출시되었을 때 소비자들은 “내 돈 주고 균은 사 먹지 않겠다.”라며 제품을 사기 꺼렸다는 재밌는 일화가 있을 정도로 야쿠르트에 대한 반응이 좋지 못했다. 이처럼 당시에는 유산균에 대한 소비자들의 인식이 부족했었다. 그러나 유산균에 대한 소비자들의 인식이 점점 변해가면서 지금은 가격에 상관없이 더 좋은 야쿠르트를 찾는 소비자들이 많아지게 되었다. 이렇듯 한국야쿠르트가 사람들의 부정적인 선입견을 어떻게 극복하고 유제품 제조시장의 선도 기업으로 자리매김할 수 있었는지에 대하여 우리 조는 궁금증을 가지기 시작하였다. 그 뒤로도 디지털 시대인 현재까지 아날로그 형태의 방문판매 조직을 어떻게 40년간 유지할 수 있었는지, 수많은 경쟁업체들 속에서 어떻게 꾸준히 최다 판매를 이룰 수 있었는지에 대한 등등 또 다른 궁금증이 늘어나기 시작하였다. 이러한 궁금증들을 바탕으로 우리 조는 한국야쿠르트에 관심을 가지기 시작하여 이번 과제대상 기업으로 선정하게 되었다.

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