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소개글

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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 전자상거래(EC) 경영환경
1. 과제1: 온라인 할인판매 규제완화
2. 과제2: 신용카드사와 가맹점간의 불평등 계약
3. 과제3: 국제기준에 적합한 전자상거래 소비자보호
4. 과제4: e-Marketplace의 한국표준산업분류 재조정
5. 과제5: 정보통신기술을 활용한 기업법제의 정비

Ⅲ. 전자상거래(EC) 경영효과

Ⅳ. 전자상거래(EC) 경영성공

Ⅴ. 전자상거래(EC) 경영혁신
1. 티머스(Paul Timmers)의 분류
1) 전자상점(e-shop)
2) 전자구매(e-procurement)
3) 전자경매(e-auction)
4) 전자쇼핑몰(e-mall)
5) 제3자 시장(3rd party marketplace)
6) 가상공동체(virtual communities)
7) 가치사슬통합자(value chain integrator)
8) 가치사슬서비스제공자(value chain service provider)
9) 공동작업 플랫폼(collaboration platforms)
10) 정보중개인(information brokers)
11) 인증서비스제공자(trust services providers)
2. 라파(Michael Rappa)의 분류
1) 중개형(Brokerage)
2) 광고형(Advertising)
3) 정보중계형(Informediary)
4) 상인형(Merchant)
5) 제조업체형(Manufacturer)
6) 제휴형(Affiliate)
7) 커뮤니티형(Community)
8) 가입/회원형(Subscription)
9) 유틸리티형(Utility)
3. 주틀라(D.N. Jutla)의 분류
1) 제조업자형(Manufacturer)
2) 중개자형(Broker)
3) 경매형(Auction)
4. 수익원천에 따른 분류
5. 성공사례에 의한 분류

참고문헌

본문내용

가 매우 다양하다. 중국에서는 고객의 요구에 따라 우체국에서 상품의 배달 상태를 본 후 결제하는 방식을 택했다고 한다. 일본의 경우에는 고객에게 가장 가까이 위치한 편의점으로 배달이 되면 고객은 편의점에서 물건에 대한 지불을 체결한다. 이러한 지불 결제 방법들은 향후 계속해서 발전해 나갈 것이다. 신용카드 거래도 보안에 대한 두려움이 차차 없어지면서 보다 활성화 될 것이다. 한국의 경우에는 선도 온라인 쇼핑몰의 신용카드 결제가 12개월 사이에 20%에서 70%로 증가했다고 한다. 기타 아시아 지역 은행들도 이러한 변화에 적응하려는 시도를 보이고 있다. 홍콩에서는 FirstECm과 같은 비전통적인 지불 결제 관문을 통하여 새롭게 영업을 시작하는 전자상거래 업체들에게 과거 신용기록 없이도 지불 결제 서비스를 해주고 있다. 중국의 신세대 은행이라고 불리우는 China Merchant Bank는 지역 상인들을 위한 온라인 지불 결제 솔루션을 최근 들어 제공하기 시작했다.
Ⅴ. 전자상거래(EC) 경영혁신
1. 티머스(Paul Timmers)의 분류
티머스(Paul Timmers, 1998)는 기업활동의 가치사슬상의 요소를 확인하고, 거래 참여자의 상호활동 패턴을 분석하여 가치사슬을 따라 정보를 통합하는 방법을 기준으로 비즈니스 모델을 11가지 유형으로 분류하고 있다.
1) 전자상점(e-shop)
기업홍보, 판촉, 광고, 판매 목적
2) 전자구매(e-procurement)
공급업체 파악 목적
3) 전자경매(e-auction)
전자입찰
4) 전자쇼핑몰(e-mall)
전자상점의 집합체
5) 제3자 시장(3rd party marketplace)
웹 마케팅의 제3자에의 위탁
6) 가상공동체(virtual communities)
회원 사이에 의사소통을 통해 부가가치 창조
7) 가치사슬통합자(value chain integrator)
가치사슬의 여러 단계를 통합
8) 가치사슬서비스제공자(value chain service provider)
가치사슬의 특정부분 전문화
9) 공동작업 플랫폼(collaboration platforms)
공동작업 도구 및 환경 제공
10) 정보중개인(information brokers)
정보서비스, 검색엔진, 사업중개, 투자자문
11) 인증서비스제공자(trust services providers)
인증기관, 전자공증
이상 11가지 유형 중에서 B2C에 관련된 것은 전자상점, 전자경매, 전자쇼핑몰, 가상공동체, 정보중개인 등이 될 수 있다. 그리고 전자상점과 전자쇼핑몰을 제외한 나머지 유형들이 B2B에 관련됨을 볼 수 있다.
또한 티머스는 혁신의 정도와 기능통합의 정도에 따라 전자상거래 비즈니스를 4가지 군으로 구분하고 있다. 기존의 판매업무를 행하는 가장 기본적인 전자상점이며, 오른쪽 위에 있는 가치사슬통합자 모델은 서로 다른 네트워크상의 원활한 정보흐름을 가능케 하는 정보기술(IT)에 크게 의존하는 가장 혁신적인 모델이다. 중간에 있는 모델들은 오프라인을 가지고 정보기술과 인터넷을 이용해 기존의 서비스를 더욱 효율적으로 제공하고 부가적인 서비스를 제공해 주는 사업 모델이다.
2. 라파(Michael Rappa)의 분류
라파(1999)는 9가지의 일반 비즈니스 모델을 제시하고 각 유형별로 사업운영방식에 따라 보다 구체적인 유형들을 제시하였다
1) 중개형(Brokerage)
거래를 촉진하는 역할을 수행하고 수수료가 수입원
2) 광고형(Advertising)
배너광고가 주 수입원
3) 정보중계형(Informediary)
고객정보를 모아 기업에 판매
4) 상인형(Merchant)
전통적인 도소매업을 웹상에서 실현
5) 제조업체형(Manufacturer)
제조업자와 소비자와의 직거래
6) 제휴형(Affiliate)
고객에게 다양한 구매기회를 제공
7) 커뮤니티형(Community)
이용자의 충성도에 기초하여 전문적인 서비스를 제공
8) 가입/회원형(Subscription)
이용자가 접속에 대한 대가를 지불
9) 유틸리티형(Utility)
이용량에 따라 이용료를 지불
3. 주틀라(D.N. Jutla)의 분류
주틀라(1999)는 상품의 전달과정과 제품 근원지에 따라 비즈니스 유형을 분류하였다.
1) 제조업자형(Manufacturer)
기업 내부의 제조과정에서 소비자가 요구하는 제품을 직접 설계한다. 자동차 제조회사, 컴퓨터 테크놀로지 기업 등에서 사용하며, 대표적인 기업으로 Dell사와 Cisco사 등이 이 유형에 속한다.
2) 중개자형(Broker)
공급자와 소비자 사이에서 중개인 역할을 수행한다. 공급자는 제품생산에 주력하고, 소비자들은 질 좋은 제품을 구입할 수 있도록 한다.
3) 경매형(Auction)
거래가 성사된 공급자에게 수수료를 부과하는 소비자 위주의 방식이다.
4. 수익원천에 따른 분류
인터넷 기업들은 주된 수익의 원천에 따라 사업방식이 달라질 수 있다는 점에서 이에 따른 B2C 모델의 분류가 가능하다. 다만 최근 인터넷 기업들이 서로의 영역을 침범하고 있고, 서비스의 복합화, 융합화로 단일 수익원천에 의존하는 경우는 점차 사라지는 추세이다.
5. 성공사례에 의한 분류
인터넷 세계에서 어떤 비즈니스 모델이 성공적으로 운용되고 있는지를 사업 유형의 분류와 사례 분석을 통해 계속적으로 검토하고, 이를 기반으로 인터넷 비즈니스 모델을 분류할 수 있다. 이같은 방식으로 현재의 인터넷 비즈니스 모델을 19개 사업 유형으로 요약해 보면 다음과 같다. 다만 이 같은 비즈니스 모델은 상호 배타적 관계가 아니라 중복적으로 채택되어 또 다른 비즈니스 모델이 만들어질 수 있을 것이다.
참고문헌
1. 김갑수(1999), 전자상거래와 디지털 경영전략, 영진.COM
2. 송경석(2003), 전자상거래 @ 경영 기술 법, 두남
3. 오상영(2009), 전자상거래 경영측면의 전략과 경영실천유형 및 경영성과 간의 구조적 연구, 한국산학기술학회
4. 오상영 외 1명(2001), 전자상거래 주요성공요인 경영기술분류 프레임워크 개발, 한국콘텐츠학회
5. 이준엽(2000), 경영과 전자상거래, 기한재
6. 자오런(2008), 한중 전자상거래 경영 전략에 관한 비교 연구, 한국항공대학교

키워드

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