위메프 마케팅, 경영전략분석및 위메프 SWOT분석과 다각화전략분석및 나의견해 정리레포트 - 외부환경분석, 내부환경분석, 경여전략, 위메프의 다각화전략

소개글

위메프 마케팅, 경영전략분석및 위메프 SWOT분석과 다각화전략분석및 나의견해 정리레포트 - 외부환경분석, 내부환경분석, 경여전략, 위메프의 다각화전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 위메프 기업소개

2. 외부환경분석
2-1 위메프 SWOT분석
① Strength
② Weakness
③ Opportunity
④ Threat
2-2 산업환경분석 : 포터의 5 force model 분석

3. 내부환경분석
3-1 위메프 가치사슬분석

4. 위메프의 경영전략 (차별화 마케팅전략)
4-1 소셜커머스 서비스의 병행
4-2 고객만족 시스템의 제고
(1) 현재 운영하는 고객만족시스템
(2) 새로운 전략
4-3 R&D를 통한 고객관리 확대
(1) 기존 DB 활용 전략
(2) 새로운 전략
4-4 고객 차등제도 및 맞춤형 마케팅
(1) 세부 전략


5. 위메프의 다각화전략
5-1 관련다각화

6. 결론 및 나의의견

본문내용

위한 전략으로 고객 차등제도를 실시하고자 한다. 인터넷 기반 서비스 제공업체의 특성상, 위메프는 수많은 계정 보유자에 대한 관리를 실시해야 한다. 이 과정에서 계정 보유자(잠재적 고객)의 특성을 고려하지 않고 획일화된 관리를 실시할 경우, 비용에 대한 부담이 클 수밖에 없다. 그렇기 때문에, 충성도가 높은 고객들을 위한 방안으로 고객들을 구매 빈도와 액수에 따른 등급을 부여하여 고객들이 위메프 사이트에서 구매를 결정할 만한 인센티브를 제공하고, 구매 가능성이 높은 구매자에게 우선적으로 마케팅을 실시함으로써 효율적이고, 효과적인 마케팅이 가능할 것이다.
(1) 세부 전략
① 유료 가입비 서비스의 도입
세부적으로 살펴보면 고객별로 상이한 쿠폰 북을 제공하고 프로모션 이외의 이벤트를 차별화하여 시행하는 것은 물론이고, 더 나아가 충성도가 높은 고객층이 많이 형성된 경우에는 멤버십 제도를 도입하여 가입비를 받고 더 많은 혜택을 제공하는 형태의 전략이다. 유료 가입 멤버에게는 높은 할인율과 무료 교환 반품 서비스, 그리고 포인트 2배 적립 등의 혜택을 주어 구매빈도와 구매가액이 높은 고객들의 충성도를 높이고 ,매출도 늘릴 수 있을 것이다.
② 고위 등급에 대한 이벤트 및 정보제공의 차별화
두 번째로 고객등급별 맞춤형 마케팅은 위에서 말했던 R&D를 통한 고객 심층 분석이 전제되는 전략이다. 고객의 소비성향과 요구사항에 대한 데이터베이스를 기반으로 상품기획을 실시하고 고객별 소비성향에 맞춰 상품 정보 및 홍보 컨텐츠를 노출시킨다. 또한 고객등급별로 받을 수 있는 혜택과 이벤트에 대한 정보를 차별적으로 제공함으로써 높은 등급의 고객이 자부심을 가질 수 있도록 할 것이다. 이 마케팅 과정에서 기존의 단순한 가격할인 및 무료배송 제공이 아니라 SNS에서나 오프라인에서 재미에 소구하거나 차별적인 마케팅을 실시할 것이다. 세부적으로 SNS에서는 실시간으로 참여할 수 있는 단발성 이벤트를 통해 고객들의 지속적인 관심과 충성도를 쌓는 방법이 있고, 고객들과 소통을 통해서 상품을 기획하여 고객들의 수요에 따라 상품을 판매하는 새로운 방식을 도입할 수 있을 것이다. 이외에도 차별적이고 맞춤화된 마케팅을 실시함으로 인해서 마케팅 비용을 줄이고 기존고객들과 위메프와의 관계를 공고히 할 수 있을 것이다.
5. 위메프의 다각화전략
5-1 관련다각화
올 패션사업 매출 목표 3,000억 위메프(대표 박은상)가 핵심 성장 동력의 하나로 ‘패션’ 사업을 설정, 공격적인 사업 확대를 추진한다. 천 만 명이 넘는 회원을 기반으로 그동안의 마케팅 노하우를 집약시켜 6개월 안에 기존의 두 배 이상, 연내 패션 사업 외형을 3천억 원까지 성장 시킨다는 목표다. (http://www.apparelnews.co.kr/naver/view.php?iid=49944)
위메프는 월 거래액 1위의 판매량과 1천만 회원을 기반을 자랑하는 회사로 위의 4월 기사에서 밝힌 바와 같이 패션사업이 집중 투자할 뜻을 내비췄다. 이러한 상황에서 PB 브랜드의 도입은 좋은 전략이 될 수 있다. 위메프는 브랜드에 대한 고객들의 인지도와 빠른 배송, 안정적인 고객서비스를 바탕으로 저렴한 가격과 좋은 품질을 갖춘 의류 PB 상품을 생산해낼 역량이 충분하다.
이러한 PB 다각화 전략의 가장 중요한 점은 바로 위메프의 중앙 통제력과 상품 제작 역량에 있다. 이 전략에서 디자인을 포함한 상품기획과 상품 판매 부문의 기능만을 위메프가 수행하고 제작, 배송 등은 모두 아웃소싱하는 체제가 가장 적합할 것으로 보인다. 이러한 체제에서 위메프의 생산, 배송 업체에 대한 지배능력과 상품기획 능력은 가장 중요한 역량이라고 볼 수 있는 것이다.
상품기획, 제작, 배송의 일련의 과정이 모두 만족스러울 경우, 위메프의 의류 브랜드는 또 하나의 성공적인 SPA 브랜드로 성장할 수 있을 것이다. 또한 의류부문에 대한 집중 투자와 맞물리게 된다면, 위메프의 매출의 상당 부분을 이 PB가 차지하게 될 가능성이 있다. 더 나아가 위메프는 이 성공적인 PB를 통해 의류 브랜드와의 교섭과정에서 더 높은 지위에서 교섭을 진행할 수 있게 되는 이점이 획득하게 될 것이다.
6. 결론 및 나의의견
현재 위메프를 포함한 소셜 커머스 회사들은 중대한 선택의 기로에 서 있다. 각 회사들은 기존처럼 저가격 호소 전략을 고수할 것인가, 아니면 과거와 다른 양상의 경쟁 전략을 펼친 것인지를 선택하게 될 것이다. 이 상황에서 본 보고서는 위메프에게 차별화 전략과 관련 다각화 전략을 제안한다. 세부적으로 기존 소셜 커머스 서비스의 재도입, 고객 만족 시스템의 제고, R&D 시스템의 발전 및 이용확대, 마지막으로 고객 차등화 및 맞춤형 마케팅이 그 방안이 될 것이다. 이러한 전략을 통해서 저가전략과 마케팅 부문에 대한 투자로 확보한 시장 1위로서의 고객 기반을 더욱 공고히 하고, 시장에서 위메프만의 차별화된 포지션을 확보할 수 있을 것이다. 동시에 위메프라는 브랜드의 인지도와 신뢰도를 바탕으로 의류사업으로의 비관련 다각화를 실시하는 전략을 제안한다. 이 전략에서 위메프의 디자인, 상품기획 능력이 성공의 핵심요인이 될 것이다. 이 핵심요인에 대한 역량을 갖추고 위메프가 가지고 있는 강점인 기존의 생산자 연결망과 유통 및 배송 능력을 통해서 경쟁력있는 다각화 전략을 수행하여 회사의 성장동력으로 삼고 기존 브랜드들과의 가격 교섭력을 높이는 것이 이 전략의 목표이다.
< 목차 >
1. 위메프 기업소개
2. 외부환경분석
2-1 위메프 SWOT분석
① Strength
② Weakness
③ Opportunity
④ Threat
2-2 산업환경분석 : 포터의 5 force model 분석
3. 내부환경분석
3-1 위메프 가치사슬분석
4. 위메프의 경영전략 (차별화 마케팅전략)
4-1 소셜커머스 서비스의 병행
4-2 고객만족 시스템의 제고
(1) 현재 운영하는 고객만족시스템
(2) 새로운 전략
4-3 R&D를 통한 고객관리 확대
(1) 기존 DB 활용 전략
(2) 새로운 전략
4-4 고객 차등제도 및 맞춤형 마케팅
(1) 세부 전략
5. 위메프의 다각화전략
5-1 관련다각화
6. 결론 및 나의의견

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