에이본(Avon) 한국진출 마케팅전략과 글로벌마케팅 마케팅전략분석 및 에이본 기업분석과 SWOT분석, 에이본 한국시장 성공위한 마케팅전략 제언 레포트

소개글

에이본(Avon) 한국진출 마케팅전략과 글로벌마케팅 마케팅전략분석 및 에이본 기업분석과 SWOT분석, 에이본 한국시장 성공위한 마케팅전략 제언 레포트에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 에이본 Avon 기업선정이유

2. 기업소개
(1) 기업의 역사
(2) 기업연혁
(3) 기업비전
(4) Mission statement
(5) 매출액
(6) 시장점유율

3. 에이본 SWOT 분석
(1) Avon의 강점
(2) Avon의 약점
(3) Avon의 기회
(4) Avon의 위협

4. 에이본 국내시장 진출시 SWOT 분석
(1) 마케팅 SWOT 분석
(2) 경쟁사 분석 (로레알)
(3) 시장세분화(STP)를 통한 표적시장 인식

5. Avon의 글로벌 마케팅전략 및 인적자원관리 전략
(1) 여성을 위한 직접 판매 전략 (Direct Marketing)
(2) 인적판매전략 (Personal selling)
(3) Avon의 공익 마케팅
(4) 그 외의 Avon의 마케팅 전략
(5) Avon의 인적관리 방법

6. 에이본 한국시장 성공위한 마케팅전략 제안

본문내용

하였다. 전 세계 약 19개국에서 약 700개의 회사가 경쟁한 이번 시상은 알코올 중독, 기아, 가난 등의 사회적 이슈를 집중 조명하는 행사로 멕시코시티의 가장 유명한 문화센터인 “팰리스 오브 파인아트”에서 유명 저널리스트인 카르멘 아리스테구이와 리카르도 로카의 사회로 열렸다. 총 12명의 심사위원단이 외국공익광고, 라디오, 텔레비전, 공익광고 인쇄분야, 캠페인 분야 등 총 5개 분야에서 심사한 결과 Avon 멕시코의 가정 내 폭력 퇴치 운동을 위한 “구타”라는 이름의 광고가 영예의 은상을 수상하였다
(4) 그 외의 Avon의 마케팅 전략
- Avon은 온라인 판매를 포함한 판매 노력으로 확장
웹사이트는 그들 지역에서의 판매 대리인을 찾는 고객들을 돕고, 온라인을 통해서 상품 을 주문할 수 있도록 하고 있다.
- 최근 수신자 부담 전화와 크레디트 카드를 이용한 TV 판매방식도 증가하고 있는데, TV를 통한 판매방식에서는 소비자들의 관심을 사로잡기만 하면 단시간에 많은 상품을 판매할 수 있는 장점이 있다.
- TV 보급률과 시청률이 높아지면서 일부 기업들에서는 짧은 광고방송보다는 30분 내외의 상품정보제공을 겸한 광고방송, 즉 인포머셜(information과 commercial의 합성어) 를 이용하기도 한다.
- 백화점을 통한 유통 대신에 Avon은 그들의 독점적인 세일즈맨 영업사원 수를 증가시키고 있다. 440만 명의 독점적인 판매 대리인을 통해 100나라가 넘는 국가의 여성들에게 제품을 선보이고 있다. Avon은 미국에서만 50만 명의 영업사원을 가지고 있다.
(5) Avon의 인적관리 방법
피라미드와 다단계 판매와의 차이점
이러한 부분을 추가한 이유는 다단계 판매(지금은 네트워크 마케팅으로 인정)와 불법 상거래의 하나인 피라미드 판매에 대한 차이점을 대부분의 사람들이 잘 모르기 때문에 현재 Avon이 방문판매와 다단계의 유통구조를 가지고 세계6대 화장품 회사로서 군림하고 있기 때문에 Avon의 마케터 입장에서 정확한 정보를 통해서 소비자에게 인식의 변화를 주어야 한다는 생각에 이러한 장을 첨부하게 되었다.
구 분
피라미드
다단계판매
주력제품
고가의 내구재 (바가지)
중저가 소비재
품 질
조잡
고품질
반품, 환불
불가
가능
가입비
입회비 등 각종 명목
없음
주수입원
판매원 확보 (사람장사)
물품판매
전산시스템
후원수당 산정에 불충분
업무처리에 충분
교육분위기
폐쇄적, 강제적
개방적, 자유스러움
6. 에이본 한국시장 성공위한 마케팅전략 제안
<우리나라 시장 실패 요인>
◎ 공격적인 마케팅이 필요하다.
한국에 진출한 Avon의 가장 큰 문제점은 한국에서의 인지도가 매우 떨어짐을 알 수 있었다. 소수의 사람만이 아는 브랜드였고 또한 국내 시장 진출에 소극적인 것으로 밖에 생각이 안 될 정도로 지지부진한 것 같다.
<우리나라 시장에서 Avon 이 성공하기 위한 전략>
1) 잡지 부록
이것은 개인적인 경험에서 나온 것인데 교보문고에서 아르바이트를 했을 때 매달 잡지가 바뀔 때 많은 고객들이 별거 아닌 화장품 사은품에도 몇 권씩 사가는 모습을 볼 수 있었다. 그런데 매달 100개, 200개씩 협찬되는 화장품 사은품에 사람들에 목을 매나 했더니 그 화장품들은 전부 해외에서 그리고 국내에서 유명한 외제 브랜드의 화장품이었다. (가격은 3~5만 원대, 정품)
이런 사은품에 관련된 인터넷 카페도 있고, 이것을 구매하려는 사람들이 얼리-어답터 로서의 가능성이 엿보이므로 그들이 먼저 구매하고 다른 사람들에게 선전하는 효과가 날 것이라 생각했었다.
2) 19~21세 여성을 대상으로 한 메이크업 강좌
미국 Avon은 현재 ‘Mark'라는 17~24세를 타겟으로 한 브랜드를 런칭 하였고, 많은 광고를 통해서 성공적으로 시장에 정착하였다. 하지만 한국의 시장을 본다면 여학생들의 의견을 참고 했는데 우리나라는 수능이 끝난 여학생들이 본격적으로 화장을 시작한다고 한다. 따라서 Avon의 전속 메이크업 아티스트들이 학교를 돌아다녀서 화장의 기술이라든가 각 학생의 피부상태 및 관리 방법만이라도 잘 교육시킨다면 충분히 Avon에 대해서 인지도 상승과 노골적으로 드러내진 않겠지만 구매로서 이러한 것들을 이을 수 있지 않을까 한다.
대학교의 경우도 새내기 오리엔테이션을 이용하는 방향으로 저렴한 비용으로 인지도 상승과 브랜드 광고라는 두 가지 토끼를 잡았으면 한다. 이들이 취업 등을 통해 구매력을 갖추게 되면 Avon에게 지금은 아니더라도 씨앗으로서 몇 년이 지난 후에 큰 버팀목이 되지 않을까 한다.
3) 블로그 마케팅
한국에 유수의 업체들은 현재 블로그를 통해 마케팅을 시행하고 있다. 이것은 일방적인 회사의 고객에 대한 마케팅에서 벗어나 고객이 회사에게, 또는 고객이 고객에게 전해주는 일종의 구전 마케팅으로 젊은 세대들에게 어필하고 있는 모습을 볼 수 있다. 현재 Avon이 타겟을 삼아야 하는 대상은 30~40대의 구매력 있는 여성이 아니라 앞으로 성인이 되고 구매력이 뒷받침 될 10대 후반~20대 초반의 여성이라고 생각이라 생각한다. 그들이 가장 열광하고 집중하고 있는 부분에 침투하는 것이 가장 효과적인 마케팅이다.
<시사점>
세계시장에서 Avon 이 살아남기 위하여 어떤 다문화 이해전략을 세워야 하나?
Avon은 빠르게 성장하고 있는 중국시장으로 전략을 세우고 집중해야한다. 중국에서의 판매성장력과 나머지 아시아 태평양 지역은 25%에 달할 거라 예상되는 영업이익으로 내년에 두 자리 수의 성장을 이루어 질 것이라고 예측 할 수 있다.
중국은 Avon을 위한 아주 크고 매력적인 시장을 가지고 있다. 빠르게 성장하고 있는 중국의 전문직 여성들에게 Avon제품을 판매함으로써 자사 수입을 높이는 방향으로 전략을 세우고 중국 여성들이 원하는 것을 사고자 하는 것을 파악하고 이에 맞는 제품계발도 계속적으로 해야한다. 중국의 특수한 상황을 이해하고 중국시장에 맞는 전략을 세우는 것이 중요하다. 예약 없는 방문판매로 초인종 벨을 울리지 않 말고 중국 여성들은 점점 더 화장품 하면 'Avon'라는 회사를 떠올리도록 더욱 친밀해지고 차별화된 서비스와 다양한 제품, 저렴한 가격대로 중국시장점유율을 높여야 한다.

키워드

에이본,   Avon,   로레알,   에스티로더,   마케팅,   글로벌마케팅,   코즈마케팅,   공익마케팅,   인적자원관리