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-side strategy)으로의 전략 전환이 필요한 때이다. 수요 중심 전략의 일환으로 본 서에서 강조되고 있는 것은 제품이나 물리적 자산이 아니라 고객 관계의 포트폴리오 관리이다. 이것은 가치있는 고객 관계에 초점을 두어 기업의 수익성을 향상
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고객가치 창조라는 단일의 목표를 위하여 일관되게 연결(chain)되어 있어야만 고객의 요구에 쉽게 부응할 수 있다는 것이다. 전통적 경영의 핵심이었던 원가절감 노력 역시 고객가치 창조 활동의 일환으로 다시 해석하여야 한다. 즉, 고객만족
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고객가치 창조라는 단일의 목표를 위하여 일관되게 연결(chain)되어 있어야만 고객의 요구에 쉽게 부응할 수 있다는 것이다. 전통적 경영의 핵심이었던 원가절감 노력 역시 고객가치 창조 활동의 일환으로 다시 해석하여야 한다. 즉, 고객만족
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경영
1. 미래경영의 징표
2. 경영의 투명성이 강화되어야 한다
3. 열린경영, 민주경영에 힘써야 한다
4. 인재 육성에 힘써야 한다
Ⅳ. 가치창조경영
1. 고객자본이란 무엇인가
2. 기업가치는 무엇인가
3. 지적자본이 중요하다
4. 고객가치
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경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 I. 고객만족경영
II. 가치창조경영
III. 지식중
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경영관리의 적용
4-1. 활동기준 원가절감
4-2. ABC와 예산편성
4-3. ABC와 책임회계
4-4. 표준원가계산에서의 ABC의 활동
4-5. ABC와 전략적 성과평가
4-6. ABC 정보를 이용한고객대응시간의 관리
5. ABM 도입 시 체크 사항
Ⅲ. 結
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고객감동이 필요하게 됐다는 것이다. 친절은 기본이고 세계 초일류기업들과 경쟁해야 하는 기업 환경 속에서 ‘고객제일주의’, ‘고객을 위한 가치창조’, ‘무한책임주의’와 같은 표어를 내걸고 고객만족경영이 경영이념으로 매우 폭넓
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경영 한국을 살릴 수 있다. 평단문화사.
삼성경제연구소 (1997). 세계 도시 경쟁력 비교.
서울대학교 행정대학원 부설 한국행정연구소 (1994). 부처 종합평가를 위한 평가편람 작성 연구.
송경근 역, 마이클 마쿼드, 엥거스 레이놀즈 저 (1994). 글
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고객 만족 전략 구사
(6)지역의 특성에 맞춘 차별화 전략
5. 현존하는 문제점과 개선점의 모색
가. 구매시스템의 개선
나. 복합 문화생활 공간
다. 내부마케팅 강화(인력관리부문)
라. 신 소비 창조
마. 서비스정신으로 무장된 점원의 필
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경영자는 직원들에 대한 철저하고 지속적인 교육과 따뜻한 배려로 가족처럼 생각하고, 직원과 마케팅전략을 공유하며, "고객이 왕"이라고 생각하고 고객의 입장에서서 항상 고객을 위한 마음으로 모든 일에 임한다면 성공의 문이 열릴 것이
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한국가치경영연구원(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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경영의 3대 전략목표를 바탕으로 지속가능경영을 실현하고 신뢰(trust), 혁신(innovation), 존중(respect), 탁월(excellent)이라는 핵심가치를 토대로 저의 지식과 능력을 펼쳐 보이겠습니다. 이를 통해 저는 최고의 창조적 지식 서비스를 제공해 고객가
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고객 위주의 안정적인 기술력을 금융시스템의 성공적인 경험을 더욱 발전시킬 자신감을 가지고 있습니다. 따라서 IBK시스템 지원을 통해 금융권이 요구하는 시스템유지 역할로서 창조경영과 기술력의 융합적 혁신을 이뤄보고 싶습니다. I
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예상하여 사전예방하고 감소와 창의적인 해결책을 제시할 것이며, 더불어 효율의 최고 증진을 위해 노력할 것입니다. 경영이념인 고객을 위한 가치창조와 인간존중의 경영을 실천하는 1등 삼성중공업의 이미지를 만드는 인물이 될 것입니다.
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가치 등 많은 글을 읽으면서, 고객을 중심으로 생각하는 대기업 중 하나인 LG의 ‘고객을 가치창조’, ‘고객을 위한 정도경영’보다 더 고객을 생각하고 고객을 위한 아웃풋을 창출할 것이라는 느낌을 받을 수 있었고, 이런 부분이 제가 생각
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고객의 행복과 가치를 창조하는 국민기업으로 성장한다는 프로젝트에 함께 참여하여 발전해 나가고 싶고 또 그것을 제가 이룰 수 있는 사람이라고 생각하기 때문입니다. 또한 저는 2020년 매출 2조 달성 이라는 목표를 위해 고객감동경영과 정
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