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고객가치의 개념
Ⅲ. 가치창조경영의 필요성
1. 고객자본이란 무엇인가
2. 기업가치는 무엇인가
3. 지적자본이 중요하다
4. 고객가치 창조가 경영의 핵심이다
Ⅳ. 가치창조경영 사례
Ⅴ. 향후 가치창조경영의 방향
Ⅵ. 결론
참
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필요성
Ⅳ. 지식경영의 효과
1. 고객측면에서의 효과
2. 조직구성원측면에서의 효과
Ⅴ. 지식경영의 등장배경
1. 정보기술의 발달
2. 창조적 지식의 중요성 부각
3. 학습조직의 필요성 인식
4. 무형자산에 대한 새로운 인식
Ⅵ. 지식경
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고객가치관점
3) 프로세스(Process) 관점
4) 구성원 참여 관점
4. BPR의 추진성과
5. BPR의 성공 사례
1) 포드(Ford) 사
2) 한국 토지 공사
6. BPR 기대효과
1) 업무 시간의 단축 및 조직 재구성
2) 단순한 과업에서 다차원적인 작업으로 변환
3)
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개론, 대왕사, 2002
하동석, 적중행정학, 성지각, 1997
김규정, 행정학개론, 법문사, 1998
오을임ㆍ박희서 공저, 현대행정학, 조선대학교 출판부, 2000 Ⅰ. 서 론 : 조직의 중요성과 조직환경의 변화
Ⅱ. 본 론
1. 새로운 행정조직 도입의 필요성
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경영학원론, 무역경영사
이원우·서도원(2002) : 경영학원론
이명호 외 9명(2004) : 경영학으로의 초대, 박영사
노나카 이쿠지로 : 지식창조의 경영, 삼성경제연구소, 2005.4
양참삼 : 조직행동의 이해. 서울 범문사, 2004 1.개요
2.본론
3.결론
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