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고객만족이 재방문에 미치는 영향 요인에 관한 연구, 한국조리학회, 2002
◎ 지용희 외 1명, 인터넷 기업의 고객 만족 경영의 새로운 패러다임, 서울대학교경영연구소, 2001
◎ 조철호, 한방병원 의료서비스품질이 관계품질과 고객만족에 미치는
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고객의 비재무적 품질비용들 간의 관계
4. 고객행위 노력의 고객가치, 고객만족의 지각에 미치는 영향력
Ⅳ. 인터넷기업의 가치측정
Ⅴ. 환경질 개선편익의 가치측정
1. 환경질 개선편익의 개념
2. 환경질 개선편익의 유형
1) 사용가치
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인터넷 - n-biz integration, 토탈 솔루션으로 승부한다
2. 웹에이전시, 생존전략 5계명
1) '특화' or '토탈', 결단이 필요하다
2) 통합 서비스 역시 차별화가 필요하다
3) 멀티 플랫폼을 시대를 선도하라
4) 제휴와 M&A를 두려워하지 마라
5) 고객만족
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기업간 협력 강화 방안에 관한 연구 ; 한국전산원 NCA Ⅳ - RER - 01076 / 2001. 12.(pp.33~41)
5) McKinsey & Company and CAPS Research 2001년 2월 7일
2. 인터넷 홈페이지
1) http://blog.naver.com/at1230/100008740384 : LG경제 연구원 출처
2) http://www.spsoft.co.kr/~newcat/newscript/wapbtr
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1. 기업소개
2. 목표고객 설정
3. 사업모델
4. 핵심역량
5. 차별화 전략의 결과
6.swot 분석
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기업내에 정기적인 배포
3. 주요고객이나 시장에 관한 정보를 전 부서에 전달되는 속도
4. 고객만족에 대한 자료가 모든 직위의 사람들에게 전파되는 정도
5. 경쟁자에 대한 정보가 필요한 부서에 전달되는 속도
□ 시장정보의 반응
1. 제품선
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고객만족(CS)경영이 각 기업의 화두로 제시되고 있으며, 택배업계도 이러한 변화에서 예외가 아니다. 시장규모가 커지는 만큼 고객의 니즈(needs) 또한 다양하고 끊임없이 변하고 있기 때문이다. 제1장 서론
제1절 연구의 배경 및 목적
제2
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인터넷 쇼핑상황에서의 소비자 감정에 관한 질적 연구, Working Paper
송창석신종철(1999), 인터넷 상호작용성 제고방안에 관한 연구, 마케팅연구 제14권 제3호
유성진, 가상점포의 고객만족 결정요인에 관한 연구, 서울대학교 대학원, 박사학위논
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인터넷을 통한 단순한 상품의 판매와 구매에 한정된 개념이다.
전자상거래는 인터넷을 매개로 기업과 소비자가 직접 연결하여 거래함으로써 거래비용의 절감, 거래시간 및 장소적 제약의 극복, 쌍방향 통신을 통한 고객만족의 극대화 등 다
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기업 선점”, 한국경제신문(유통), 2000
장사를 잘하려면 이마트를 배워라 박종현 무한 2004
고객의 심장을 사로잡다 - 이마트의 고객만족 경영 2005
대한민국 1등 할인점 - 이마트 최정우 2004
- 인터넷자료
http://www.apparelnews.co.kr
http://www.brandlove.co
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(주)센텀인터넷에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현
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(주)인터넷교차로에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사
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(주)이지원인터넷서비스에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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(주)센텀인터넷에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현
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(사)한국지능형사물인터넷협회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진
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인터넷진흥원 입사동기
2. 가치관
[ 비전 및 전략목표]
[ 고객만족경영 ] 1. 자신의 성장과정을 기술하시오
2. 성격의 장단점을 기술하시오
3. 한국인터넷진흥원의 지원동기 및 포부를 기술하시오
[ 한국인터넷진흥원 비전 및 전략목
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기업으로 재도약하는 일을 함께 실현해내고 싶습니다. 조금은 어려운 현실속에서 방안을 모색하고 도전하여 이루어내는 것, 그것이 바로 제가 성취감을 느낄 수 있는 일이기 때문입니다. 특히 첨단산업분야에서 세계흐름의 핵심에 참여하고
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고객이 왕인 지금 이 사회에 기업의 최우선과제는 고객만족경영이라고 생각합니다. 삼성화재(주)는 고객만족을 최상의 서비스를 실천하며 직원 모두가 노력을 하는 기업이라고 들었습니다. 인터넷과 전화를 통해 신속한 일 처리를 하고 있는
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고객 관리(顧客管理)는, 자기가 마땅히 하여야 할 맡은 바 직책이나 임무인 역할이 귀중하고 요긴하며 중요할 것이라고 생각합니다.
저는 다른 이의 말을, 마음 쓰는 태도나 행동 따위가 참되고 착실하고 진지하게, 귀를 기울여 듣는 경청(傾
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인터넷상에서 재판매하거나, 새로운 자료 형태로 재편집하여 무단으로 배포하는 행위를 할 경우, 저작권법 제 97조 5에 따라 5년 이하의 징역 또는 5천만원 이하의 벌금에 처해질 수 있습니다. ※ Ⅰ. 지원동기 및 장래포부(글자수 공백포함
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