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고객을 지원하는데 민감해야 하고 정보시스템 부서의 성공은 고객이 원하는 바를 제공하는데 달려있다는 식으로 정보시스템 부서의 역 할에 대해 다시 생각해야만 한다는 것을 의미한다.
2. 프 로 필: 세인트 클레어 인터액티브통신社
맞춤
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고객의 불편을 청취하기 위해 다양한 고객채널을 운영하고 있다. 제품과 서비스, 마케팅 등에 관한 고객의 문의에 응대하기 위해 국가별 전화상담(고객지원 센터)과 인터넷 홈페이지, 이메일 등 다양한 경로의 고객 상담창구를 운영하고 있다
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장 많은 것을 알수 있는데 2001년과 2002년을 전체적으로 분석할 때 2002년에 해지하는 고객의 비율이 줄어들었음을 알 수 있다.
향후 CS추진계획
앞으로 KTF는 2001년부터 중점적으로 추진하고 있는 CRM기반의 고객지원체계를 전사적으로 확고하게
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취득하였습니다. 앞으로도 자기계발을 게을리 하지 않고 계속해서 스스로 양한 분야에 있어 전문성을 갖추고 늘 배우고 발전해나가려고 합니다. 1.성장과정, 학창시절
2.가치관, 직업관
3.성격의 장단점
4.지원동기 및 포부
5.기타사항
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억원(재래시장 1,590억원, 상점가 26억원)
지원대상
재래시장 및 상점가 육성을 위한 특별법 제2조에 의한 재래시장(등록시장·인정시장) 및 상점가로서 07년 균특회계 예산편성시 수요를 제출한 곳
지원내용
주차장, 진입도로, 화장실, 고객지
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