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(번역)
EVIDENCE-BASED PRACTICE in Nursing & Healthcare
Fineout-Overholt Ellen., 「 Evidence-based practice in nursing & healthcare :a guide to best practice 」, Philadelphia : Lippincott Williams & Wilkins PP.185-205(2005).
근거기반 실무를 위한 모델 및 전략 사용
Using Models and Strategies f
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Monitoring 평가
4. 고객 상담 능력
5. 콜센터 서비스개선 Process빈약
6. Callcenter Management
7. 콜센터의 대외 위상
8. 아웃소싱의 장벽
Ⅷ. 텔레마케팅산업의 발전 전략
1. 중장기 발전 전략
2. 구체적 발전 전략
3. 세부 추진 전략
참고문헌
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실무에 적용 가능성이 높기 때문에 간호교육에서도 중요하게 다룰 필요성이 있음
잠재성
많은 연구 보고서들이 참조의 틀로써 사용하고 있고 연구를 위한 도구로서도 활용하고 있기 때문에 앞으로 다양한 대상자에서 연구가 수행되고 보완
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모델의 이론적 기반
1) 생태체계 관점
① 인간관
② 행동 및 부적응에 대한 관점
③ 변화에 대한 관점
④ 사회체계에 대한 이해
⑤ 생태체계
2) 강점관점
4. 임파워먼트모델이 갖는 실천적 함의
1) 각 체계의 자기결정권과 역량
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위한 기관분석
4. 적합한 지역사회복지 실천모델의 적용
1) 지역사회복지 실천모델 유형
(1) 로스만 모델
(2) 테일러와 로버츠 모델
(3) 웨일과 갬블 모델
2) 테일러와 로버츠 모델 적용 근거 제시
Ⅲ. 결론
<참고문헌>
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