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반응’과는 정반대인 ‘뒤통수치기 반응’으로 점철되어 있다. 이렇듯 실제 우리의 삶이 칭찬과 격려보다는 질책과 부정적인 반응, 그리고 무관심으로 일관하는 한, 우리는 항상 ‘뒤통수치기 반응’에서 벗어날 수가 없다. 정말 우리 삶에
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벌이라는 형태로 나타나게됩니다.
p85~86 그냥 앉아서 일을 망칠 때 까지 기다리면 되는 거죠. 그러고 나서 잘못을 지적함으로써 자신이 훨씬 똑똑하다는 걸 보여주려고 합니다. 저는 그걸‘뒤통수치기반응’ 이라고 부릅니다---반대로 사람들
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반응의 5단계
1. 질책 없이 문제를 구체적으로 설명하라.
2. 부정적인 파급 효과를 알게 하라.
3. 타당하다면 책임을 져라.
4. 일을 분명하게 이해했는지 확인하라.
5. 신뢰와 확신을 표현하라.
※참고.
뒤통수치기반응의 3단계
1. 잘못된 길로 가
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반응의 5단계
1. 질책 없이 문제를 구체적으로 설명하라.
2. 부정적인 파급 효과를 알게 하라.
3. 타당하다면 책임을 져라.
4. 일을 분명하게 이해했는지 확인하라.
5. 신뢰와 확신을 표현하라.
※참고.
뒤통수치기반응의 3단계
1. 잘못된 길로 가
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단점을 보게 되고 자신의 사랑이 맹목적이었다는 사실을 깨닫게 되죠. 작은 실수 하나에도 큰 소리를 내게 되고 그게 더 발전하여 파국에 이르게 될 때는 상대방이 잘한 일조차도 비난하게 되죠. 예를 들어 '이런 걸로는 충분하지 않아.' '나한
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