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배스킨라빈스, 던킨도너츠, CQM, Counseling Quality Management, CRM, Customer Risk Management, CLM, Customer Loyalty Management, 서비스, 교육, 온라인, 강성클레임, 점포고충, 고객상담, CS 사업계획서
1. 조직도
2. Existence Value
3. 실적(주업무) : 점포교육, 서비스, 온
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배스킨라빈스31 매장 이용자
조사 방법: 좌담회(그룹 당 약 2시간 소요)
그룹 구성: 총 8그룹 (그룹 당 6~8명의 응답자로 구성)*
1단계 : 프로젝트 일정 및 비용
* Working day 기준임
** 조사 구성 및 조사 내용은 추후 비알코리아와 협의하여 수정
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배스킨라빈스, 던킨도너츠 점포와 커뮤니케이션 활성화 대책안 VOC TFT, VOC (Voice of the Customer) 고객의 소리, TFT (Task Force Team)
1. VOC(고객의소리)_TFT 배경
2. 설문조사 요약
3. 공지사항 기준 및 점포 요청 사항
4. WebPOS 변경사항
5. WebPOS 변경사항
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배스킨라빈스, 던킨도너츠, QSC, Quality, Service, Clean의 합성약어로 품질,서비스,위생의 종합적인 관리 점수를 의미
I. 년 QSC 운용 계획
1. QSC점수란 ?
2. QSC운용 방법
II. 년 클레임 운영계획
1. 클레임 관리강화
■ 클레임 QSC점수 평가(점수 100
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배스킨라빈스, 던킨도너츠, 매장 직원 사용자 중심 개선 요소 파악 (잠재 RISK 해소) 현장 진단 결과 보고
1. 목적 : 사용자 중심 개선 요소 파악 (잠재 RISK 해소)
2. 점검 날짜 : 12월 7일 (목요일)
3. 대상 : BR (강남 cafe31), DD (강남)
4. 방법
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배스킨라빈스와 던킨도너츠”
5. 입사 후 가장 이루고 싶은 최종목표(직무 및 직위의 단계별 경위과정 포함)에 대해 기술하고 이를 달성하기 위한 구체적 계획에 대하여 기술하여 주시기를 바랍니다. [100자 이상 1000자 이내]
“고객과 함께
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비알코리아가 현재 운영 중인 브랜드에는 도넛과 커피를 주력으로 하는 던킨도너츠와 아이스크림을 주력으로 하는 배스킨라빈스31이 있습니다. 두 브랜드 모두 디저트가 핵심 아이템이며, 전국 곳곳에 수많은 가맹점을 갖고 있다는 것이 공
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하다고 생각합니다. 저는 베트남 해외봉사활동 팀장, 학창시절 동안 각 조직의 리더의 임무를 수행하면서 대인관계에서의 적극성 그리고 유연성을 갖추고 있습니다. 던킨도너츠의 영업관리 업무는 저의 성격과 일맥상통한다고 생각합니다.
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배스킨라빈스는 팀워크를 장려합니다. 다양한 동료 팀과 협력해야 했던 때의 예를 들어주실 수 있나요?
틀림없이. 이전 역할에서 저는 다양한 배경과 기술 수준을 지닌 다양한 동료들로 구성된 팀과 함께 일했습니다. 우리는 다양한 기술이
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용을 위해 노력했습니다. 기본적으로 MS Office는 능숙하게 활용가능하며, 통계 패키지 사용과 분석도 능숙하게 사용 가능 합니다.
기업의 재무 회계 부서에 입사를 목표로 기업의 필요 자본량의 산정, 주식과 사채 등의 자본조달방법의 선택,
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