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제 1 장 서론
제1절 문제 제기 및 연구 목적
기본 환경
판매자나 쌍방의 노력으로 거래가 지속되는 현상에 대해 여러 학자들이 연구를 하고 있다.
교환의 유형 – 일시적, 파트너쉽
산업재 거래의 경우
① 원자재, 부품 거래 – 구매
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, 영향력 행사자, 구매자, 의사결정자, 문지기 조직체 구매자(Organizational Buyers)
조직체 구매와 최종소비자 구매
산업재 구매행동
고객관계관리
CRM의 개념 및 중요성
CRM의 전략적 프로세스
CRM의 효과
CRM 실행을 위한 기업상황 점검
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산업재 브랜드를 홍보하는 동시에, 최종 소비재의 성능이나 가치를 보장할 수 있다. 특히 이미 브랜드 파워를 가지고 있는 고객 기업과의 파트너십은 산업재 브랜드의 가치를 높이기에 좋은 기회이다.
코닥은 소프트웨어 파트너가 코닥 브랜
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고객기업 에
대해서는 고객 전담관리자를 배치하여 그 고객에 대하여 구매에서 배송 그리
고 유지 보수에 이르기까지 모든 서비스를 종합적으로 관리해 주고 있다. * 산업재 기업의 고객중심 마케팅
Ⅰ. 산업재 마케팅이란 무엇인가?
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산업재 서비스
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4. CRM(Customer Reiation Management ; 고객관계관리)
고객관계 관리는 수익을 창출해 낼 수 있는 고객을 획득하고 유지하기 위하여 기업의 현재와 잠재 고객을 파악하고 이들의 요구를 이해, 예
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산업재의 생산관리에 큰 관심을 가지고 있습니다. 공장의 설계단계부터 고객의 손에 갈 때까지의 과정을 유연하고 효율적으로 관리하여 LG화학의 발전과 국민의 삶의 질을 향상에 보탬이 되고 싶습니다. 문항 1. 자신의 성장과정 및 개인
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