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의 리스크
신빙성이 높은 사람으로부터 메시지라 해도 시간이 경과하면 메시지에 대한 기억이 보내는 사람의 기억보다 희미해져서 처음에 생겼던 의견변화가 감소하게 된다. 잊혀 지기 전에 다른 방법을 쓰지 않으면 안 된다.
이 책은 누구
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마케팅 교훈
유태인의 탈무드에 보면 '이미 산 상품과 이미 얻은 배우자에 대해서는 무조건 칭찬해 주시오' 라는 구절이 있다. 인간심리에 대한 참으로 놀라운 통찰이다. 이러한 비결 때문에 유태인들이 오늘날 세계 상권을 장악하고 있는지
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들에게 서비스를 제공할 수 있어야겠다고 생각되어졌다.
마케팅이란 인간 생활의 주요 부분인 소비와 직결되는 만큼 무엇보다 기업의 운명을 좌우한다고 해도 과언이 아니다.
따라서, 소비자의 욕구와 욕망을 최대한 신속히 구체화시켜 소
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마케팅3차대전, Lee&Partners
송용섭·황병일 역(1996), 관계마케팅, 법문사
송용섭·김형순·박주영(2004), 현대마케팅, 문영사
이정학(2001), 서비스경영, 기문사
이유재(2004), 서비스 마케팅, 학현사
최정환·이유재(2003), 죽은CRM 살아있는CRM, (주)한언&n
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마케팅(마케팅의 다이어트 선언)- 김민주 저 (미래의 창)
*죽은 CRM, 살아있는CRM- 최정환, 이유재 저 (한언, 2001)
*Philip Kotler &Sidney J. Levy-Harvard Business Review "marketing, yes marketing"
(Nov-Dec 1971. p74~80)
*살아 있는 마케팅, 튀는 전략 -김호영 저 (새로운 제
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