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여성비정규직의 설문조사
1. 비정규직 직종 및 업무 분석
2. 동종유사업무 정규직과의 비교
3. 임금실태 및 만족도
4. 고용조건 및 고용예측
5. 업무상 재해 및 모성보호
6. 직장 내 성희롱
7. 차별해소를 위한 개선과제
Ⅳ. 여성노동조합
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조사 - 박현미, 강은애, 한국노총중앙연구원, 2010
감정노동 - 앨리 러셀 혹실드, 이가람 역, 이매진, 2009
감정노동의 구조적 원인과 결과의 개인화 - 신경아, 산업노동연구 제15권 제2호, 2009
콜센터 텔레마케터 여성비정규직 인권상황 실태조사 -
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4가지 차원
3. 우리나라의 감정노동의 현황
Ⅱ. 본론
1. 4대금융지주회사 텔러의 감정노동 실태파악(인터뷰)
2. 고객의 입장에서 본 서비스 만족도 및 감정노동 관련 (설문조사)
3. 문제점 및 해결방안
Ⅲ. 결론
*참고문헌
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비정규직 규모와 실태 -김유선, 2005
△ 비정규직 여성노동자의 일과 결혼 -김경화, 2004
△ 경제위기와 여성노동시장의 변화 추이 -강이수,2002
△ 통계로 보는 여성의 삶 -통계청, 2004.07
△ 비정규직 여성 근로실태와 법 인지도 설문조사 결과 보
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자료수집방법
5. 연구의 한계점
◆ 참 고 문 헌
※ 부 록 ※
부록 1. 비정규직의 정규직 전환 사례
부록 2. 우리나라 비정규직 규모
부록 3. 성별 비정규직 비율
부록 4. 노동부 경활 인구조사
부록 5. 비정규직 노동자 실태현황조사 설문지
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