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스타벅스의 모든 것을 카피해도
우리 직원들은 카피할 수 없습니다” 1. 기업소개
STARBUCKS?
기업사명 & 가치
2. 시장현황
전 세계 스타벅스 매출
국내 커피전문점 시장 현황
주요브랜드 매출 현황
스타벅스의 국내성
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스타벅스의 마케팅전략이나 경영방침이 세계어디를 가도 동일하면서 한편 으로는 사정에맞게 변화할 수 있는 그런 기업이 되었으면 한다.
-참고문헌
김영한 , 2003년 ,스타벅스 감성 마케팅 , 넥서스BOOKS,
스타벅스 코리아 http://www.istarbucks.co.k
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유형
3. 고객관계관리 전략 (CRM)의 중요성
4. 고객관계관리전략 기업사례분석
(1) 스타벅스 사례분석
(2) 이케아 IKEA 사례분석
(3) 코카콜라 사례분석
(4) 이니스프리 사례분석
(5) ZARA 사례분석
5. 고객관계관리 (CRM)의 향후발전방향
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