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여행업실무론 <이선희 지음> 1 여행 및 항공 업무의 전산화(CRS)
1. 여행업 전산화
2. 항공 업무의 전산화
2 국내 여행 업무
1. 국내 여행의 의의
2. 국내 여행 상품 기획 업무
3 외국인의 국내 여행 업무
1. 판매업무
2. 단체업무
3.
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Ⅰ.여행업무와 전산
1. 여행 및 항공 업무의 전산화 (CRS)
· 여행 업무 전산화의 필요성을 설명할 수 있다
· 항공 업무 전산화의 개념을 설명할 수 있다
(1) 여행업무의 정의
제 3조 제 1항 제 1호에서는 여행업을 “여행자, 운송시설,숙박시설
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여행업무취급 자격시험제도의 도입
- 여행업무가 단순한 중개· 알선적인 업무에서 고도의 전문성 발휘가 요구됨에 따라 다양한 여행업무 전반에 관한 폭넓은 지식을 갖춘 전문 인력의 양성·배치가 필수적이다.
④ 통역안내원 고용의무화
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소비는 크루즈 선내에 있는 동안 고객카드로 기록되어 현금이 필요 없도록 전산화 되어 있다. Ⅰ. 여행업과 크루즈상품의 구성
1. 크루즈 문서
2. 즐거운 여행
3. 상륙
4. 여행사의 후속조치
Ⅱ. 크루즈사업과 정보통신기술의 활용
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여행업이 성장함에 따라 고객의 요구도 세분화 되고, 특화된 상품 수요가 증가함에 따라서 경력과 능력을 겸비한 우수한 인재가 필요한 부문이다.
OPOperation의 약자. 말 그대로 여행일정 및 항공일정 등을 조정하여 손님에게 안내해주고, 내부
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