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매출액 : 연간 1억 8천
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사용자 요구사항
고객과의 커뮤니케이션
고객별 취향에 맞는 커피 메뉴 DB 구축
원재료 관리 부문을 정보화를 통해 해결
레시피 구축으로 종업원 교육비용 절감
재고관리 손실을 줄임으로써 비용절감
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정보시스템이 만
들어졌고, 그러한 의사결정들을 위해 필요로 하는 자료와 분석적 능력이
제공되었다.
V. 서비스경영 정보시스템의 활용
우리나라의 경우 1960년대부터 1980년대 초반까지 몇몇 기업이 전체
시장의 70-80%를 점유했다. 이 시대에
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기업소개
3. 내부환경분석
1) 조직구조분석
2) 조직문화분석
3) 핵심역량분석
-마케팅자원: 온,오프라인 마케팅
-인적자원:전문가 양성에 주력
-재무자원:그룹 리스크와 자체적 위험
-정보시스템자원:초고속 여객정보시스템-서비스자원:
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서비스의 효과 및 가치 분석, 한국전자거래학회
한국식품공업협회(2005), 2004년 연간 전자상거래 통계조사 결과(B2B, B2G, B2C 종합) Ⅰ. 개요
Ⅱ. B2B 전자상거래(기업간 전자상거래)
Ⅲ. B2C 전자상거래(기업과 소비자간 전자상거래)
1. B2C
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시스템 현황
제3절 전자상거래 기업분석
제3장 중국전자상거래의 문제점과 대책
제1절 법률에서의 전자상거래문제
제2절 중국전자상거래의 문제점
제3절 사례로 본 중국 전자상거래
제4절 중국전자상거래의 추세 전망
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분석
제3장 국내 제 3자 물류 기업의 발전 방안
제1절 국내 제3자 물류의 문제점 및 SWOT 분석
1. 국내 제3자 물류의 문제점
2. 국내 제3자 물류 기업의 SWOT 분석
제2절 국내 제3자 물류기업의 발전 방안
1. 하주기업 측면의 경쟁력 제
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분석
1. 로테르담항 항만물류클러스터
2. 싱가포르항 항만물류클러스터
Ⅳ. 평택･당진항 현황 및 항만물류클러스터의 문제점
1. 평택･당진항 현황 및 SWOT 분석
2. 평택･당진항 항만물류클러스터의 문제점
Ⅴ. 평
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분석의 성공 및 다양한 고객 만족 전략 구사
(6)지역의 특성에 맞춘 차별화 전략
5. 현존하는 문제점과 개선점의 모색
가. 구매시스템의 개선
나. 복합 문화생활 공간
다. 내부마케팅 강화(인력관리부문)
라. 신 소비 창조
마. 서비스정
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분석의 성공 및 다양한 고객 만족 전략 구사
(6)지역의 특성에 맞춘 차별화 전략
4. 현존하는 문제점과 개선점의 모색
가. 구매시스템의 개선
나. 복합 문화생활 공간
다. 내부마케팅 강화(인력관리부문)
라. 신 소비 창조
마. 서비스정신
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분석, 대외경제정책연구원, 2005
한국산업정보원, FTA 정보총람 2005
이창수, 박지현, 권오복, 한미 FTA가 한국농업에 미치는 경제적 파급효과, KIEP, 2006. 1
무역연구소 FTA연구팀, 미국의 FTA추진전략 및 시사점, 무역협회 2003. 11
이흥식, 이창수, 이경
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국제시스템산업(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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티에이케이정보시스템(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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(주)한국제이텍트써모시스템에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현
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(주)한국제이텍트써모시스템에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현
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(주)프로메가바이오시스템스에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현
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및 관련 파생상품 운용
공통 수행업무
기업재무정보에 대한 정리, 엑셀모델링, 통계 분석
주식, 채권, 파생상품 등 다양한 상품에 대한 포트폴리오 구성
경제, 산업 및 기업분석
경쟁우위에 설 수 있는 상품 포지셔닝 및 전략 구상
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시스템을 개선하고 신용 스코어를 개선하는 과정에 큰 도움을 줄 것이며, 신용정보와 관련된 이슈를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
F&U신용정보 신입사원으로서의 기회를 통해, 기업과 개인의 신용정보를 개선하고, 안전한 금융 서비스를
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캡스톤 경진대회에서 학과 내 상위권이라는 결과를 얻을 수 있었습니다. 프로젝트를 진행하면서 시스템을 분석 및 구축할 수 있는 역량과 자신감이 생겼고, 이는 기업은행 IT직무를 수행하는데 있어서 원동력이 될 것입니다.
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서비스경영
Ⅰ. 고객과 서비스
1. 고객서비스의 유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리
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초점, 프로세스 초점, 고객 초점, 인적자원 초점, 재무적 초점)은 지적 자본과 동일한 개념이라 할 수 있다. 서비스 BSC
Ⅰ. 재무적 관점
Ⅱ. 고객 관점
Ⅲ. 내부 프로세스 관점
Ⅳ. 혁신 및 학습 관점
Ⅴ. 성과지표의 선정과 활용
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