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통합고객만족도조사 운영 계획 보고
I. 배경 및 개요
Current Market Sit
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해피포인트카드 운영보고서
1. 운영실적 및 DB 현황
2. HPC_상권분석 _Sap기준
▶ 유동고객이 많은 쇼핑,역세,유흥,학원
지역의 포인트 소진율이 높은편
특히 쇼핑지역은 94%
? 전체 평균78%
3. 팀별 적립대비 사용율
4. 상권
해피포인트카드 변경사항, 운영보고서 SPC, 바게뜨, 파리크라상, 삼립, 샤니, 빚은, 패션5, 쉐이크쉑, 파스쿠찌, 에그슬럿, 커피앳웍스, 리나스, 잠바,
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- 등록일 2022.12.01
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협력업체 관리
1. 적용범위
본 기준서는 비알코리아(주) ㅇㅇ사업부(이하”당사”라 칭함) 생산점으로 납품하는 협력업체(제조업체, 공급업체)를 관리하여 양질의 물자를 공급받기 위한 관리기준, 방법 및 절차에 대한 사항을 적용범위로
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클레임 처리 절차서
1. 적용범위 : 본 절차는 당사 제품의 구매 및 소비과정에서 발생된 고객의 불만처리 업무절차에 대해
적용된다
2. 목적 : 본 절차는 고객 클레임 처리에 있어서 고객의 피해를 예방하기 위해 고객의 불만을 신속 정확하
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CTI 통합 구축 (SPC, 배스킨라빈스, 던킨도너츠, 파리크라상, 파리바게뜨, 삼립, 샤니 등)
1. 개별 구축 고객Center 일반 구성도
2. 구성 요소 설명
3. BRK 통합 구축 구성도
4. 개별 구축의 비용 Table
5. 통합 구축의 비용 Table CTI 통합 구축 (SPC,
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