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"Call Center Management On Fast Forward"를 review한 글임 <자료제공: MPC> 1.메디슨
2.한전KDN
3.특허청
4.한국 휴렛팩커드
5.한국 IBM
6.제일제당
7.한국 Johnson & Johnson
8.휴맥스
9.삼성물산
10.두산씨그램
11.인바운드 콜센터
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- 등록일 2003.10.12
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한전KDN, "산업정보망 중국, 일본 정보", 2001
한국정보통신산업협회, "정보통신산업 통계집", 2001.10
Varun Grover, Pradipkumar Ramanlal, "Six Myths of Information and Markets: Information Technology Networks, Electronic Commerce, and The Battle for Consumer Surplus", MIS Quarterly Vol.23, N
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