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큰 항공사! SouthWest Airlines
2) 허브 켈러허 회장의 경영 전략
3) SouthWest Airlines사의 발전사
2. 본론
1)서비스 차별화 전략
(1)시장 진입 전략
(2) 외부고객 전략
(3) 내부 고객 전략
(4) 마케팅 전략
3. 결론
SouthWest Airlines에 대한 의문점
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마케팅에 관한 연구」단국대학교 디자인대학원 논문
박성근(2002)「디자인 경영의 성공요인에 대한 탐색적 연구」중앙대학교 예술대학원 논문
전민정(2010) 모아진, EconomicReview 2010.11.16
기아차 '모닝', ‘2012 iF 디자인상’ 본상 수상, 머니투
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마케팅
2. 내부 마케팅 전략
◎ 대한항공
◎ 아시아나 항공
3. SWOT 분석
◎ 대한항공
◎ 아시아나 항공
4. STP 분석
5. Marketing Mix 분석
6. 문제점
7. 아시아나 항공의 서비스측면에서의 노력
8. 대한항공의 서비스측면에서의 노
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항공사들의 경영
시스템은 물론 사소한 고객서비스까지도 놓치지 않고 수집해 연구하는 자세를 갖춰야 할 것
이다. 지금까지 대한항공의 외부 마케팅과 내부 마케팅을 시작으로 서비스 4P를 어떻게 잘
조화시켜 나가고 있는가를 나름대로의
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제주항공 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 제주항공 마케팅전략 사례
(1) 한류 마케팅
(2) 이벤트 마케팅
(3) 서비스 마케팅
(4) 광고 마케팅
(5) 가격 마케팅
(6) 내부 마케팅
(7) 소셜 마케팅
5. 결론 및 향후시사점
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기내방송과 승무원들의 깜짝쇼를 통해 재미있는 프로모션 전략을 펼쳐 한 번 Southwest항공을 이용한 고객이라면 또 다시 찾게끔 만들었다. 이러한 평가를 바탕으로 Southwest항공은 항공 산업의 틈새시장을 정확히 공략하였으며, 니치마케팅의
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I. 서 론
II. 이론적 배경
2.1. 항공사 서비스 품질
2.2. 항공사 서비스 품질 만족도
III. 연구의 설계 및 방법
|V. 실증조사의 결과
V. 결론 및 토의
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성과
3. 아시아나항공의 재무정보
1) 손익계산서
2) 대차대조표
3) 매출․자산
4. 스타 얼라이언스 항공사
◈ 시장분석
1. 항공산업현황
1) 세계 항공 산업
2) 국내 항공 산업
2. 항공산업의 외
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서비스
2) 에어프랑스 노선 서비스
마. Flying Blue 서비스
바. 세부 전략
1) 승객부문
2) 화물부문
3) 항공기의 현대화
4) 파트너쉽
5) 서비스 품질
6) M&A
4. 델타항공
가. 델타항공(Delta Air Lines)소개
나. 경영목표
1) 델타의 핵심가치
2) Rules
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관한 연구 - 박수용, 2004
현대 서비스론 - 김충호, 형설 출판사, 2002
교통 산업론 - 반병길, 남영사, 2002
관광 교통학 - 이항구, 남영 문화사, 2000
항공여객운송 - 정상천, 기문사, 2000
마케팅 조사론 - 채서일, 학현사, 2000 1. 선정 동기
2. 대한
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