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행정의 연구와 개혁.「한국행정학보」. 32(1):1-10.
---------.(1992). 소정부화.「행정논총」. 서울대 행정대학원. 32(1):70-83.
서원우.(1967). 발전국가에 있어서 관료제의 역할: 행정개혁과 정치적 발전과 관련하여. 「행정논총」. 서울대 행정대학원. 5
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미국: 서비스 제공의 대상을 정보화 수준이 저조한 소외계층 까지를 고려한 균등한 서비스 제공을 목적으로, 컴퓨터를 모르는 국민도 쉽게 사용할 수 있는 민원행정자동처리기(KIOSK)를 접근이 용이한 장소에 설치하여 운영하고 있으며, 고객
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행정조직의 통폐합, 에이젠시화, 규제완화, 민영화 등을 들 수 있다. 복지국가를 목표로 공공서비스를 확대해온 나머지 그 규모가 비대해진 정부를 가급적 작은 정부화하여 행정의 효율화(Efficiency), 유효성(Effectiveness) 그리고 경제성(Economies)
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행정에서 과감히 탈피하여, 정부와 행정에도 시장경쟁적 원리를 도입하여 개방과 경쟁의 인센티브에 의한 기업형 정부화를 창출할 필요가 있다. 미국의 NPR, 영국의 CCT, 프랑스의 신행정 기조 등은 한국행정 개 혁에 시사하는 바가 많다. 정부
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행정업무 리 엔지니어링을 통해 내부 업무의 정보화를 통한 업무효율성 향상과 정보기술을 활용한 대국민 서비스 강화에 있다. 이러한 전자정부화는 전자적 정보접근가능성의 증가와 의사결정과정에 국민참여를 활성화시켜 전자적인 방법
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정부화 추진 등을 제시하였다.
마지막으로 모든 조직개편의 의미는 보는 시각에 따라 조직구성원이나 외부에서 바라볼 때 평가에 차이가 있음을 주지해야 한다. 그러나 전달체계의 전환을 검토하
는 것은 행정서비스 제공에 커다란 영향을
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