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호텔정보시스템 품질의 유용성이 사용자 만족에 미치는 영향을 파악하고자 하였으며, 호텔정보시스템 품질을 구성하는 정보 품질, 시스템 품질, 서비스 품질, 그리고 사용자 만족간의 관계를 검증한 선행연구들을 통한 문헌연구와 특급호텔
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호텔이 될 수 있는 기회를 갖게 해준다는 것이다.
참고문헌
김홍일, 한경희(2001. 11), 호텔정보시스템 구축에 관한 연구서울소재 특급 호텔
IT인프라 현황을 중심으로, 대한관광경영학회, 관광연구9, pp. 189223
박정민(1996), 호텔정보시스템(HIS) 구
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사용자 만족의 단계로 흐른다는 결론을 제시하고 있지만, 사용자들의 시스템 활용과정에서 중요도-성과의 속성들에 대한 정확한 지식부족과 다른 시스템의 활용기회가 적어 전체적인 유용성을 파악하기란 어려웠다. 따라서 호텔 정보시스템
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시스템) ; 호텔기업에서 CRM시스템 운용시 조직특성요인이 경영성과에 미치는 영향, 대한관광경영학회, 학술연구발표 논문집
김문수(2003), 정기학술발표대회 논문집 : 세션 3 (호텔정보시스템) ; 호텔정보시스템의 중요도-성과에 대한 사용자
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호텔정보시스템(HIS : Hotel Information System)이며, 개선된 정보처리방식을 사용함으로써 호텔기업의 존속유지 및 경영의 효율성을 증가 시키고자 하는 것이다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 호텔정보시스템의 개념과 종류
2. 호텔정보 시스템
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