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매너의 이해 / 손일락 / 한올출판사
글로벌 에티켓과 매너 / 조영대 / 백산출판사 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 인사 매너
2. 소개 매너
3. 악수 매너
4. 명함 매너
5. 방문 매너
6. 대화 매너
7. 제스처 매너
8. 전화 매너
9. 축하 매너
10.
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<<올바른 대화 매너의 중요성>>
<<대화할 때의 올바른 자세>>
<<전화예절>>
<<국제적인 대화매너 - 외국인과의 대화>>
<<일본의 대화예절 - 우리나라와 비교>>
<>
<<맺음말>>
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대화 매너 아홉 가지 >
□ 상대방의 이야기에 귀를 기울인다.
□ 상대방의 말을 가로채지 않는다.
□ 상대방의 이름을 기억해 적절히 사용한다.
□ 자신의 견해와 차이가 있더라도 바로 지적하지 않는다.
□ 자신이 우월하다는 태도를 보이
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매너
1) 출ㆍ퇴근ㆍ외출 시 매너
2) 용모와 복장 매너
3) 지시ㆍ보고 매너
4) 인사 매너
5) 사무실 매너
6) 전화 매너
7) 회의 매너
8) 호칭 매너
9) 대화 매너
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대화방식
4. 대화매너
(3) 브라질의 매너
5. 인사매너
6. 비즈니스매너
7. 선물매너
8. 제스처
9. 금기사항
(4) 브라질의 음식 문화 특성
(5) 브라질 주요 음식
10. 페이조다
11. 츄라스코
(6) 브라질의 술과 음료
12. 맥주
13. 커피
14. 과라나
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로서 매우 중요한 역할을 담당하고 있습니다. 사소한 실수가 서로에게 큰 오해로 번질 수 있습니다. 그래서 저는 대화에서 그 내용, 매너를 신중하게 이야기합니다. 그리고 세계화와 경쟁의 심화로 외국어 능력 또한 중요한 스킬이라고 생각
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대화하며 국제적인 에티켓과 매너를 갖추어 고급스러운 서비스를 제공하는 승무원이 될 것입니다. 고객들의 편의를 위해 다양한 언어를 꾸준하게 공부 할 것이며 전문적인 서비스 마인드를 가진 승승무원이 될 수 있도록 배우겠습니다. 1
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대화를 하는 직업을 가져서 기본적인 서비스 매너는 갖추고 있다고 생각됩니다. 현재 한국병원서비스경영센터에서 교육을 받으면서, 코디네이터로서의 기본적인 마인드가 조금은 변화가 되가는 것 같습니다. 전에 일을 하면서 어떤 점에 부
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대화하는 일이 있기 때문에 기본적인 서비스 매너를 갖추어야 한다고 생각합니다. 현재 한국병원서비스관리센터에서 교육을 받으면서 코디네이터로서의 기본적인 마인드가 조금 달라지고 있는 것 같습니다. 예전에 일하면서 부족했던 점을
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합니다.
그러나 단순히 외국어를 잘 하는 사람보다 우리의 고유한 문화의식을 바탕으로 외국의 문화와 습관, 에티켓 등을 충분히 이해하여 깨끗한 매너로 상대방을 존중하는 가운데 품위 있고 자신 있는 대화를 나눌 수 있는 능력, 이것이 대
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