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QA_QC 업무 활동체계, 품질 관리 시스템, 계획 수립, QC / QA 활동 체계, 출하검사성적서, 품질관리_검수 라벨 기준서, 품질관리_검사 기준서, 품질관리_외관검사기준서, 품질관리_SMT 관리 기준서, 품질관리_포장기준서
1] QA_QC 업무 활동 체계
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CRM 구축, CS 구축, 고객센터 구축, 콜센터 구축, 기획 및 운영 프로세스 변경, QA 협의체, 해피콜 상담원 업무 매뉴얼, Q&A메뉴얼, 상담 매뉴얼, 상담원 화면 및 관리자 메뉴얼, 해피콜 대상 페이지,장애 시 해결 방안, 동영상 상담 메뉴얼, 원격지
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QA, TQM, empowerment에 대해 알아보았다. QA는 양질의 의료를 위한 표준에 따라 서비스를 제공하는 기관의 능력이다. TQM도 질향상을 중요시하는데 QA보다 더 지속적인 질을 중요시하고, 고용인들의 empowerment를 강조한다. empowerment는 권한과 능력을
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QA, TQM, empowerment에 대해 알아보았다. QA는 양질의 의료를 위한 표준에 따라 서비스를 제공하는 기관의 능력이다. TQM도 질향상을 중요시하는데 QA보다 더 지속적인 질을 중요시하고, 고용인들의 empowerment를 강조한다. empowerment는 권한과 능력을
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QA) ·······················································
3. 총체적 질 관리(Total Quality Management, TQM) ·······················
4. 임파워먼트(empowerment) ·······························
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