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소개글

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목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
A. <질관리>
1. 질의 정의
2. 질의 구성요소
3. 질관리 관련 용어
1) QA
2) TQM
B. <임파워먼트의 이해>
1. 임파워먼트의 정의
2. 임파워먼트의 효과
3. 임파워먼트의 저항요인
4. 임파워먼트를 위한 전략
C. <간호에서의 임파워먼트 전략>

Ⅲ. 결 론

본문내용

자산을 중시하는 기업 문화 구축
기업은 구성원들이 회사가 자신들을 임파워먼트시키기 위해 노력하고 있다는 것을 느낄 수 있도록 인적 자산을 중시하는 문화를 구축하여야 함.
6) 실패에 대한 격려
임파워먼트 : 새로운 아이디어를 생각해내고 과거의 관행에 얽매이지 않고 새로운 행동 방식을 실험해 나가는 것을 권장 → 위험이 수반되기 마련
⇒ 기업은 구성원들이 이러한 위험을 감수하고 업무를 주도적으로 추진하는 동안 발생하는 실패에 대해서는 그것을 인정하고 격려하는 문화를 가져야함
업무 수행 시 발생한 실수에 대해 강력한 제재가 가해진다면, 대부분의 조직 구성원들은 상사의 허락을 받기 전에는 새로운 업무를 수행하려고 하지 않을 것임
7) 공정한 보상
임파워먼트된 종업원들은 그들의 책임감 증가에 따라 보상이 이루어져야 함.
성공에 대한 적절한 보상 : 생산성 향상, 조직에 대한 관심도 및 몰입도 제고시킬 수 있는 방법
장점 : 기업은 구성원 모두가 자신의 능력 개발을 위해 열심히 노력하고, 신바람나게 일할 수 있는 조직 풍토를 구축할 수 있음
4. 임파워먼트를 위한 전략
1) 역할 재정립의 마인드 개발
임파워먼트의 핵심 : 조직의 구성원들이 얼마나 능동적으로 조직 내에서 자신의 역할 수준을 재정립하고 이를 실행해 나가려고 하는 마인드를 확립하느냐 하는데 있음
많은 조직 구성원들은 스스로 주도권을 쥐고 업무를 수행하기보다는 현실에 안주하는 위험 회피적인 태도를 갖고 있는 경우가 대부분
⇒ 기업 : 교육 등 다양한 방법을 통해 구성원들이 스스로 임파워먼트할 수 있도록 독려해야 함
2) 능력과 리더십의 조화
구성원들의 능력과 관리자들의 리더십 스타일이 제대로 조화되지 않아 많은 문제점이 발생함
임파워먼트가 성공적으로 실행되기 위해서는 구성원들의 능력 정도에 따라 적절한 리더십이 발휘되어야 함
경영자
- 자신이 먼저 임파워먼트되지 못한다면 남을 임파워먼트시킨다는게 불가능하다는 것을 인식
- 솔선수범하여 자기 자신을 임파워먼트시키기 위해 노력해야 함.
- 구성원들을 임파워먼트시킬 수 있는 환경을 조성하여야함
< 간호에서의 임파워먼트 전략 >
조직하기
정치적 과정, 관심그룹, 특정한 사람과 사건들을 이해하기 위해 학습하기
정치적지지, 공평성과 정의, 특정 관심사와 관련된 자료들에 호소함으로써 표적이 되는 대상자에게 적절한 논의의 틀 짜기
전향된 정책입안자의 위치를 지지하고 강화해주기
힘을 한 데로 모으기
공공이슈 자극하기
간호사의 위치가 대중매체에 드러나도록 하기
주요 전략으로서 가장 효과적인 것 선택하기
알맞은 형태로 행동하기
활동의 유지
분권화된 조직의 형태 유지하기
각 지위를 지지하는 최상의 연구자료 유지, 개발하기
경험으로부터 배우기
시도해 보지 않고 결코 포기하지 않기
Ⅲ. 결론
우리는 간호의 질을 높이기 위해 QI를 제대로 이해할 필요성을 느꼈고, QI와 관련된 QA, TQM, empowerment에 대해 알아보았다. QA는 양질의 의료를 위한 표준에 따라 서비스를 제공하는 기관의 능력이다. TQM도 질향상을 중요시하는데 QA보다 더 지속적인 질을 중요시하고, 고용인들의 empowerment를 강조한다. empowerment는 권한과 능력을 부여하여 잠재 능력을 최대한 발휘하도록 하는 것이다. 따라서 우리는 이러한 내용을 바탕으로 TQM를 위해 노력하고, 간호사들의 임파워먼트를 강화시킬 수 있도록 구성원들에게 교육을 잘 시키고, 이번 회의 진행처럼 수간호사 선생님이 다른 파워를 양도할 때 잘 수행할 수 있도록 자신의 임파워먼트를 향상하도록 노력하기로 하였다.
Ⅳ. 참고문헌
염영희 외(2013), 간호관리학, 수문사
강윤숙 외(2013), 간호관리와 리더쉽, 현문사

키워드

질의정의,   질의구성요소,   질관리,   QA,   TQM,   임파워먼트,   임파워먼트정의,   임파워먼트전략,   간호와임파워먼트