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삼성전자·휴맥스·MSO간 디지털케이블TV 조기활성화 제휴, 전자신문, 05-04-21
[30] 「케이블TV協, DTV셋톱박스 삼성·휴맥스가 공급」, 스탁데일리, 05-04-21
[31] 「시스코, 와이드밴드 솔루션 출시」, 전자신문, 05-05-30
[32] 「시스코, 차세대 케이블
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전자부품 산업의 성공전략, LG주간경제
2. 해외문헌
Kang, John(2001), 「기업의 성공적인 SCM 전략」, OpenTide
Aldrich, Douglas F.(1999), "Mastering the Digital Marketplace", John Wiley & Sons
David, P.(1999), "Digital Technology and the Productivity Paradox: After Ten Years, What has been Lea
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전자상거래 <비봉 출판사>
한국경제신문(2000.3.1∼10.24) e-비즈니스 지상강좌
한국소프트웨어산업협회,(2000) 「e-ERP구축전략 및 솔루션 페어 2000」
www.seri.org
(삼성경제연구소)
www.mocie.go.kr
(산업자원부)
www.kisdi.re.kr
(정보통신정책연구원)
www.
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산업연합회.
☞ 민승기「CRM 기술 동향」, 2001 한국전자통신연구소. 제 1 장. 서 론
제 1 절. 연구배경 및 연구목적
제 2 절. 연구방법
제 3 절. 논문의 구성
제 2 장. 본 론
제 1 절. CRM의 이해
1. CRM의 정의 및 분류
2. CRM의 특징
제 2 절. CRM
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혁명 " 새로운 제안
3. 송현수, 「e-CRM 구축과 운용 전략」, 새로운 제안, 2001
4. 이유재 “서비스마케팅”
5. 최정환, 이유재 "죽은 CRM과 살아있는 CRM", 2001
6. 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
7. 한국 소프트웨어 산업협회 (2000
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