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< 배송 서비스에 관한 참고 자료 > (단위:건)
배송의 신속성
항목
업체명
배송 소요(일)
배송기일준수율(%)
CJmall
3.2
95.8
롯데닷컴
3.6
96.2
배송 정보제공의 충실성
항목
업체명
계약확인
미통지
배송과정
미통지
택배정보 제공
인터파크 (n
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금을 돌려주는 반면 롯데닷컴, 인터파크, 삼성몰은 반품 회수 후 대금을 되돌려주는 것으로 조사됐다.
['03. 9. 25 전자신문-조장은기자 jecho@etnews.co.kr]
5. CJmall의 문제점과 과제
1) 문제점 파악을 위한 CJmall의 SWOT분석.
Strength
Weakness
1. 제일제당
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CJmall이 고객의 재 구매율을 확대하고 충성도를 높이기 위해서는 고객 DB를 바탕으로 한 마케팅 전략이 필요하다.
㉠ 고객 DB의 확보
고객 DB를 마케팅 전략으로 활용하기 위해서는 넓은 범위의 고객 DB 확보가 우선적으로 요구된다.
이를 위해
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커뮤니티
완전한 커뮤니티의 형식은 아니지만 게시판 형태로나마 각
테마별로 다양한 커뮤니티를 개설 운영하고 있다. 커뮤니티
들을 통해서 CJmall 이용자들끼리 정보공유나 교환이 가능하다 CJmall소개
사업영역
결재방식
상품
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CJmall.com
- 종합뉴스 검색사이트
http://www.kinds.or.kr
- 인터넷 설문조사 시스템
http://www.wsurvey.net . 서 론
1. 전자상거래 (EC: Electronic Commerce)
(1) 전자상거래의 정의
(2) 전자상거래의 최근 동향
Ⅱ. 본 론
1. 사업현황 및 회사연
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사례
- CJmall 의 마케팅 성공사례
(1) CJmall 시장배경과 산업 전체의 분석
(2) CJmall의 핵심4p 전략과 매출액 목표
(3) CJmall의 SWOT분석
(4) CJmall의 마케팅 전략 수립과정
(5) CJmall의 차별화 전략
(6) CJmall의 평가와 미래
3. 결론
4. 참고 자료
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CJmall은 그동안 CJ오쇼핑이 쌓아온 빅데이터와 IT 혁신을 더하여 이커머스의 최전선이 될 것이며, 이에 제 역량과 함께 효과적인 시너지를 내고자 합니다.
아쉬운점 2 1) 데이터 기반의 추천 서비스 강화
고객 행동 데이터 분석 결과를 통해
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