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SLA)에 분명하게 명시를 하여 문제가 발생될 수 있는 여지를 없애도록 해야 할 것이다.
참고문헌
김민식, ASP수직적 모델인 VSP의 사례와 전망, 정보통신정책 제13권 23호 통권292호 2001
나광열, 우리나라 기업의 정보기술 아웃소싱 결정요인에 관
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모델(Monitor Model)
2.1.1. 모니터 모델의 다섯 가지 가설
2.1.2. Non-Interface와 Interface의 입장
2.1.3. 자연적 접근법(Natural Approach)
2.2. 유표성차이 가설(Markedness Differential Hypothesis: MDH)
2.3. 경합 모델(The Competition Model)
2.4. 기능주의 모델(Functionalist Mode
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이 시점에서 새로운 구매에서의 서비스단계 계약(SLA)모델 창출을 위한 지원, e마켓과 기업·구매자(고객)시스템과의 연계시스템 개발 지원, 연계관련성이 높은 특정분야에서의 타 업종 간 시스템연계 지원 등 향후 발전모델의 정확한 이해에
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모델을 만들어 가는 어려운 과정을 수반한다.
정부는 이 시점에서 새로운 구매에서의 서비스단계 계약(SLA)모델 창출을 위한 지원, e마켓과 기업·구매자(고객)시스템과의 연계시스템 개발 지원, 연계관련성이 높은 특정분야에서의 타 업종 간
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SLA의 필요성
SLA 구성요소
Developing SLA: 4 Factors
SLA의 지원 구조
SLM 프로세스
프로세스 관리 중심의 SLA
SLA 계약서의 구성요소
SLA기반 SLM 추진 절차
선진사례
SLA에 대한 고객과 서비스제공자의 관점
SLA Level 및 Item 예시
SLO
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